Jei užsakyme yra amžiaus apribojimą turinčių prekių, privalote patikrinti kliento asmens dokumentą.
Atvykę pristatymo adresu, paprašykite kliento parodyti savo asmens dokumentą. Priimtinos bet kokios vyriausybės išduotos dokumento formos.
Patikrinkite dokumentą ir įsitikinkite, kad klientas yra sulaukęs teisėto amžiaus, nuo kurio gali įsigyti ir vartoti alkoholį. Patvirtinę kliento amžių, užbaikite užsakymą programėlėje:
- Pažymėkite šalia „Patvirtinti kliento amžių“ esantį langelį.
- Pažymėkite šalia „Pristatyti užsakymą“ esantį langelį.
- Spustelkite mygtuką „Pristatyta“.
Jei klientas atsisako parodyti asmens tapatybės dokumentą arba nėra sulaukęs tinkamo amžiaus, neduokite jam apribojimą turinčių prekių ir kuo greičiau susisiekite su klientų aptarnavimo komanda.
