Mēs uzņēmumā Bolt vēršam uzmanību uz pilsētu veidošanu cilvēkiem. Lai to izdarītu, mēs piedāvājam vairākus alternatīvus transporta risinājumus, tostarp braucienus, koplietošanas automašīnas, mikromobilitātes pakalpojumus, kā arī ēdienu un pārtikas piegādi. Jūsu drošība ir mūsu prioritāte, un tā ietver drošību attiecībā uz tiem jūsu personas datiem, ko mēs apstrādājam, kad izmantojat Bolt pakalpojumus (tostarp platformu Bolt un lietotni Bolt).
Datums, kad šis Paziņojums par personas datu aizsardzību pēdējo reizi tika atjaunināts: 17.04.2026.
Satura rādītājs
Globālais paziņojums par personas datu aizsardzību attiecībā uz Bolt Drive
1. Par šo Paziņojumu par personas datu aizsardzību
2. Saziņa ar mums
3. Mūsu apstrādātie personas dati
3.1. Personas dati, kurus jūs sniedzat Bolt
3.2. Personas dati, kurus vācam par jums, kad izmantojat lietotni Bolt
3.3. Personas dati, kurus mēs vācam par jums no citiem avotiem
4. Nolūki, kādiem mēs izmantojam jūsu personas datus, un mūsu datu apstrādes juridiskais pamats
4.1. Bolt pakalpojumu sniegšanai
4.2. Klientu atbalstam
4.3. Drošībai un drošumam
4.4. Mārketingam un reklāmai
4.5. Pakalpojumu saziņai
4.6. Izpētei un Bolt pakalpojumu uzlabošanai
4.7. Tiesvedībai un tiesību aktu ievērošanai
5. Jūsu personas datu kopīgošana
6. Bolt veiktā jūsu datu pārsūtīšana uz citām valstīm
7. Jūsu personas datu glabāšana drošībā
8. Jūsu personas datu glabāšanas ilgums
9. Jūsu tiesības
10. Jūsu personas datu izmantošana tiešajam mārketingam
11. Informēšana par izmaiņām šajā Paziņojumā
1. Par šo Paziņojumu par personas datu aizsardzību
Šajā Paziņojumā par personas datu aizsardzību (“Paziņojums”) ir izklāstīts, kā Bolt Operations OU (“Bolt”, “mēs” vai “mums”) un tā grupas uzņēmumi un trešo personu partneri vāc un izmanto personas datus par tām personām, kas izmanto Bolt koplietošanas automašīnu pakalpojumus un ko sauc par Braucējiem. Plašāka informācija par Bolt un tā grupas uzņēmumiem, piemēram, attiecīgo Bolt grupas uzņēmumu jūsu tirgum, ir izklāstīta šeit.
Jēdziens “jūs” vai “jūsu” attiecas uz personu, kas pieprasa un saņem automašīnu nomas (vai automašīnu koplietošanas) pakalpojumus, izmantojot savu lietotnes Bolt kontu (Bolt Drive). Šajā Paziņojumā ir sniegta informācija par to, kā mēs apņemamies rūpēties par jūsu personas datiem, kā arī par jūsu tiesībām uz personas datu aizsardzību un jums pieejamajām izvēlēm un kontrolēm.
Šis Paziņojums attiecas uz visām tām personām visā pasaulē, kas izmanto platformu Bolt, lai pieprasītu un nomātu automašīnu, izmantojot lietotni Bolt. Šis Paziņojums jālasa kopā ar visiem noteikumiem un nosacījumiem, vadlīnijām un politikām, kas attiecas uz Bolt pakalpojumu izmantošanu no jūsu puses, kā tas ir darīts pieejams attiecībā uz jūsu tirgu vietnē https://bolt.eu/legal.
2. Saziņa ar mums
Bolt (vai attiecīgais Bolt grupas uzņēmums jūsu tirgum, kā sīkāk izklāstīts šeit) ir datu pārzinis attiecībā uz jūsu personas datiem, kuri apstrādāti saskaņā ar šo Paziņojumu. Mēs esam iecēluši Globālo datu aizsardzības speciālistu un izveidojuši Datu aizsardzības speciālistu grupas komandu, ar kuru var sazināties, nosūtot e-pasta ziņojumu uz mūsu Personas datu aizsardzības pastkastīti: [email protected]. Lūdzu, norādiet e-pasta ziņojuma temata laukā “Bolt datu aizsardzības speciālistam”. Jūs varat arī uzdot jebkādus ar personas datu aizsardzību saistītus jautājumus, sazinoties ar mūsu Klientu atbalsta komandu lietotnē Bolt, dodoties uz galveno izvēlni un pieskaroties “Atbalsts”, Klientu atbalsta komanda pēc tam iekšēji šo problēmu novirzīs izskatīšanai Bolt personas datu aizsardzības juridiskajai komandai.
3. Mūsu apstrādātie personas dati
Mēs vācam un apstrādājam šādus personas datus:
- personas datus, ko sniedzat Bolt;
- kad izmantojat lietotni Bolt;
- personas datus no citiem avotiem, piemēram, pilnvarotām trešajām personām, kas pārvalda pakalpojumus Bolt vārdā, un dažās valstīs no valdības vai publiskām datu bāzēm.
Turpmāk sniegtajā tabulā ir norādītas dažādas par jums apstrādāto personas datu kategorijas.
Personas datu kategorija | Personas datu raksturojums |
Personas dati, kurus jūs sniedzat Bolt | |
Profila dati | Mēs vācam personas datus par jums, kad reģistrējaties, lai piekļūtu platformai Bolt un/vai izmantotu lietotni Bolt, tostarp turpmāk minētos.
|
Maksājumu dati | Platformā Bolt mēs vācam informāciju par jūsu maksāšanas metodēm, tostarp maksājumu kartes veidu, bankas nosaukumu, bankas konta numuru, bankas konta SWIFT kodu, saistīto maksājumu verifikācijas informāciju un darījumu vēsturi, ietverot samaksāto summu. |
Identifikācijas/verifikācijas dati | Mēs vācam personu apliecinošus dokumentus, tostarp valdības vai valsts izdotus personu apliecinošus dokumentus (piemēram, pases, autovadītāja apliecības vai valsts personas apliecības) un fotogrāfijas/attēlus (piemēram, pašfoto), ko iesniedzat jūs. |
Demogrāfiskie dati | Mēs vācam demogrāfiskos datus, piemēram, jūsu vecumu un dzimumu. |
Aptaujas/intervijas dati | Mēs vācam jūsu atbilžu vai pielikumu saturu, ko varat mums nosūtīt aptauju un interviju laikā. |
Personas dati, kurus vācam par jums, kad izmantojat lietotni Bolt | |
Ģeolokācijas dati | Mēs vienmēr sekojam līdzi automašīnu precīzai atrašanās vietai un tuvumā esošo automašīnu atrašanās vietai, kā arī vietai, kur vēlaties sākt savu ceļojumu, dienas laikam, brauciena progresam un ceļojuma galamērķim. Šie dati tiek vākti tikai tad, kad lietotne Bolt tiek izmantota. Jūs varat izmantot lietotni Bolt, neiespējojot Ģeolokācijas datu vākšanu no savas mobilās ierīces. Tas var ietekmēt noteiktas funkcijas lietotnē. |
Lietojuma dati lietotnē | Mēs vācam personas datus caur lietotni Bolt, attiecībā uz to, kā izmantojat lietotni Bolt. Tas ietver: braucienu vēsturi (datumu un laiku, sākuma punktu un galamērķa punktu, koordinātas, brauciena attālumus un maršrutus, transportlīdzekļa veidu, pasūtījuma cenu un valūtu); pasūtījumu vēsturi (ieskaitot pasūtījuma statusu, maksājumu vēsturi, tostarp to, vai izmantojāt kuponus vai reklāmas kodus); atcelšanas vēsturi; reakcijas testa rezultāti (ja pirms brauciena rezervācijas ir nepieciešams tests); datumus un laikus, kad piesakāties un pārtraucat darbu lietotnē Bolt; un izmantotās lietotnes funkcijas vai aplūkotās lapās, pārlūkprogrammas veidu, lietotnes atteices un citas sistēmas darbības. |
Automašīnas sensoru dati | Izmantojot automašīnas sensorus, mēs vācam telemātikas informāciju par to, kad, piemēram, automašīnas durvis ir atvērtas, automašīna ir aizslēgta vai dzinējs darbojas, automašīnas ātrumu un automašīnas tehnisko stāvokli, kā arī informāciju par jūsu braukšanas praksi, tostarp ātrumu, paātrinājumu, pēkšņu bremzēšanu, vilkšanu un avāriju. |
Informācijas paneļa kameru dati | Mēs vācam informāciju, izmantojot informācijas paneļa kameras, kuras ir vērstas pret ceļu un neieraksta skaņu automašīnā. |
Saziņas dati | Mēs vācam saziņas un korespondences datus, kad jūs sazināties ar mūsu klientu atbalsta komandu, izmantojot lietotnē iebūvēto tērzēšanas funkciju, ziņojat par negadījumu (tostarp par visiem negadījumiem, avārijām, bojājumiem, traumām, nozagtiem vai pazaudētiem nomātajiem transportlīdzekļiem), sazināties pa e-pastu, caur tīmekļa veidlapām vai sazināties ar mūsu klientu atbalsta aģentiem. Mēs reģistrējam saziņas datumu un laiku, tās saturu un jūsu tālruņa numuru (ja izmantojat zvana funkciju). Mēs reģistrēsim zvanus tikai tad, ja iepriekš saņemsiet informāciju, ka zvans var tikt ierakstīts. |
Lietotāja radītie dati | Mēs vācam personas datus, kad jūs iesniedzat jebkādu citu saturu, piemēram, fotogrāfijas, video, failus saistībā ar klientu atbalsta pieprasījumu. Tas ietver arī metadatus, kas attiecas uz metodi, kuru izmantojat saziņai ar Bolt. |
Brīdinājuma un lieguma dati | Mēs vācam detalizētu informāciju par brīdinājumiem un liegumiem Braucējiem. Tā ietver: datumu(-us), kurā(-os) izdoti brīdinājumi vai liegumi, un brīdinājuma vai lieguma beigu datumu. |
Ierīces dati | Mēs vācam datus par ierīcēm, kuras izmantojat, lai piekļūtu lietotnei Bolt, tostarp aparatūras modeli, ierīces IP adresi un citus unikālus ierīces identifikatorus (piemēram, jūsu UUID un reklāmas identifikatorus), ierīces operētājsistēmu, pārlūkprogrammas versiju, ierīces piegādātāja nosaukumu, lietotnes versiju, operatora un ražotāja identitāti un vēlamās valodas. |
Sīkdatnes, SDK, analītika un trešo personu tehnoloģiju dati | Mēs vācam informāciju, izmantojot sīkdatnes, izsekošanas pikseļus, datu analīzes rīkus, SDK un citas trešo personu tehnoloģijas, piemēram, reklāmas ID, lai saprastu, kā jūs pārvietojaties lietotnē Bolt, lai padarītu jūsu pieredzi drošāku, uzlabotu jūsu vietnes un lietotnes Bolt pieredzi, rādītu jums labākas reklāmas citās vietnēs (atbilstoši jūsu mārketinga preferencēm) un saglabātu jūsu preferences. Papildinformāciju par sīkdatnēm skatiet mūsu Paziņojumā par sīkdatnēm. |
Dūmu detektori | Lai uzraudzītu, kā tiek ievērota mūsu tabakas izstrādājumu, tabakas aizstājējproduktu un elektronisko smēķēšanas ierīču aizlieguma politika, un lai nodrošinātu visu lietotāju drošību, mūsu transportlīdzekļi ir aprīkoti ar dūmu detektoriem, kas paredzēti dūmu daļiņu klātbūtnes noteikšanai transportlīdzekļa salonā. |
Personas dati, kurus mēs vācam par jums no citiem avotiem | |
Kontaktinformācija | Mēs vācam jūsu kontaktinformāciju: kad izveidojat savienojumu ar lietotni Bolt, izmantojot trešās personas pakalpojumu, piemēram, Google, Facebook vai Apple, kad cits Braucējs jūs iesaka, izmantojot mūsu ieteikuma kampaņas, vai kad izmantojat lietotni Bolt caur sava darba devēja Bolt Uzņēmuma kontu. Tas ietver turpmāk norādīto informāciju.
|
4. Nolūki, kādiem mēs izmantojam jūsu personas datus, un mūsu datu apstrādes juridiskais pamats
Turpmāk sniegtajā tabulā ir norādīts:
- mūsu nolūks jūsu personas datu apstrādei;
- mūsu juridiskais pamatojums (t. i., “juridiskais pamats”) saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem katram nolūkam;
- personas datu kategorijas, kuras mēs izmantojam katram nolūkam. Uzziniet vairāk par to, kādus personas datus šīs kategorijas ietver, iepriekšminētajā 3. sadaļā “Personas dati, kurus mēs apstrādājam par jums”.
Šeit ir vispārīgs skaidrojums par katru “juridisko pamatu”, uz kuru Bolt paļaujas, apstrādājot jūsu personas datus, lai palīdzētu jums izprast turpmāk sniegto tabulu.
- Līguma izpilde. Situācijas, kad Bolt (vai trešā persona) ir nepieciešams apstrādāt jūsu personas datus, lai sniegtu jums Bolt pakalpojumus, kurus mēs apņēmāmies sniegt, un izpildītu mūsu saistības saskaņā ar Noteikumiem un nosacījumiem, kas attiecas uz šiem pakalpojumiem. Situācijās, kad jūsu personas datu apstrādes juridiskais pamats ir līguma izpilde un jūs izvēlaties nesniegt informāciju, jūs, iespējams, nevarēsiet izmantot Bolt pakalpojumus.
- Leģitīmās intereses. Kad mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz leģitīmajām interesēm. Tās ietver mūsu komerciālās un nekomerciālās intereses sniegt inovatīvus, personalizētus un drošus pakalpojumus jums, citiem Braucējiem un trešajām personām. Situācijām, attiecībā uz kurām turpmāk sniegtajā tabulā ir norādīts, ka mēs paļaujamies uz leģitīmajām interesēm, mēs esam snieguši īsu leģitīmo interešu izklāstu. Ja vēlaties iegūt papildu informāciju par to (tostarp balansēšanas testu), lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot metodes, kas norādītas iepriekš minētajā 2. sadaļā “Saziņa ar mums”. Valstīs, kurās leģitīmās intereses nav pieejams juridisks pamats Bolt apstrādes darbībām, mēs tā vietā paļaujamies uz alternatīvu derīgu juridisko pamatu.
- Piekrišana. Situācijas, kad mēs lūdzam jūs aktīvi norādīt savu piekrišanu jūsu personas datu izmantošanai noteiktam nolūkam, par kuru jums sniegta informācija. Ja mēs paļaujamies uz piekrišanu apstrādāt jūsu personas datus, jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu šādām darbībām. Piekrišanas atsaukšana neietekmē tādas apstrādes likumību, kas veikta pirms jūsu piekrišanas atsaukšanas.
- Atbilstība juridiskajām saistībām. Situācijas, kad mums jāapstrādā jūsu personas dati, lai ievērotu tiesību aktus vai noteikumus tirgos, kuros mēs darbojamies, piemēram, lai ievērotu mūsu licencēšanas nosacījumus un mūsu pienākumus saskaņā ar nodokļu un grāmatvedības tiesību aktiem. Ja jūsu personas datu apstrādes juridiskais pamats ir juridisko pienākumu izpilde un jūs izvēlaties nesniegt informāciju, jūs, iespējams, nevarēsiet izmantot Bolt pakalpojumus.
Apstrādes nolūks | Juridiskais pamats | Personas datu kategorijas |
Bolt pakalpojumu sniegšanai | ||
Lai izveidotu, atjauninātu un uzturētu jūsu Bolt kontu Mēs vāksim un apstrādāsim jūsu sniegtos personas datus, kad instalēsiet un lietosiet mūsu lietotni Bolt. Ja izvēlaties nesniegt mums personas datus, tas var liegt mums izpildīt mūsu līgumu ar jums vai izpildīt mūsu juridiskās saistības. Tas var nozīmēt arī to, ka mēs nevaram pārvaldīt jūsu kontu. Piemēram, mēs nevarēsim izpildīt savus pienākumus pret jums un nodrošināt automašīnu nomas pakalpojumu, ja jūs atteiksieties sniegt savu vadītāja apliecību. |
|
|
Lai autentificētu jūsu kontu un verificētu jūsu identitāti Mēs vācam informāciju, lai verificētu, kas jūs esat, un noteiktos apstākļos pārbaudītu jūsu vecumu un piemērotību Bolt kontam, ja to paredz vietējie tiesību akti. Ja mēs lūdzam jūs verificēt identitāti (vai nu reģistrējoties, vai neparastas jūsu Bolt konta darbības konstatēšanas rezultātā) un jūs nevarat veikt verifikāciju, Bolt pakalpojumi tiks apturēti, lai novērstu krāpšanas iespējamību, līdz verifikācijas process būs pabeigts. Verifikācijas procesa ietvaros jums var lūgt iesniegt pašfoto un/vai personu apliecinošu dokumentu, lai pierādītu identitāti. Lai ātri un droši pārbaudītu jūsu identitāti, mēs izmantojam sejas atpazīšanas tehnoloģiju, lai apstiprinātu, ka jūsu pašfoto parāda skaidru seju, kas atbilst sejai jūsu identitātes dokumentā. Tas ietver jūsu sejas parametru apstrādi. Jūsu biometriskie dati var tikt kopīgoti ar uzticamiem verifikācijas pakalpojumu sniedzējiem, lai apstiprinātu jūsu identitāti. Ja nevēlaties izmantot sejas atpazīšanas tehnoloģiju, varat izvēlēties, ka jūsu identitāti manuāli pārbauda mūsu komandas dalībnieks, lai gan tas var aizņemt ilgāku laiku. Jūs varat atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā, sazinoties ar mūsu Klientu atbalsta dienestu. Mēs glabājam jūsu pašfoto un personu apliecinošo dokumentu tik ilgi, kamēr jums ir aktīvs lietotāja konts. |
|
|
Lai iespējotu, uzlabotu un pielāgotu automašīnu nomas pakalpojumus un citus pakalpojumus/funkcijas, palīdzot jums atrast automašīnu Mēs sniedzam jums iespēju nokļūt tur, kurp vēlaties doties. Mēs vācam un apstrādājam jūsu Ģeolokācijas datus, lai parādītu jums tuvāko pieejamo nomas automašīnu atrašanās vietu un palīdzētu jums orientēties nomas automašīnu paņemšanā un atdošanā, aprēķināt paredzamo laiku un izsekot braucienu gaitu. Atteikšanās kopīgot Ģeolokācijas datus, izmantojot lietotni Bolt, liedz mums izpildīt līgumu ar jums un nozīmē, ka mēs nevaram novirzīt jūs uz nomas automašīnas paņemšanas vietu. |
|
|
Lai pārliecinātos, ka jūsu brauciens norit nevainojami Mēs izmantojam Ģeolokācijas datus, lai pārliecinātos, ka nokļūstat galamērķī, apstiprinātu ceļojuma sākuma un beigu punktus, un lietotnes konkrētos lietojuma datus, lai atrisinātu kvalitātes problēmas, kas saistītas ar lietotnes Bolt izmantošanu. Mēs arī vācam datus par brauciena laikā veiktajiem maršrutiem, lai analizētu ģeogrāfisko pārklājumu un uzraudzītu novietošanu stāvēšanai un braukšanu. Tas palīdz mums pārliecināties, ka mūsu nomas automašīnas atrodas jums visērtākajās vietās, un ļauj mums uzlabot ieteikumus par visefektīvākajiem maršrutiem un atvieglot jūsu ceļojumu vislabākajā iespējamajā veidā. Mums arī jāzina, kur jūs izvēlaties atstāt nomas automašīnu, lai mēs varētu jums pareizi sagatavot rēķinu, uzturēt mūsu autoparku un pārliecināties, ka pasūtījums ir pabeigts ar aizvērtām durvīm un izslēgtu dzinēju. |
|
|
Lai pārliecinātos, ka lietotne Bolt darbojas optimāli Mēs izmantojam jūsu Kontaktinformāciju, lai informētu jūs par lietotnes Bolt atjauninājumiem, lai jūs varētu turpināt izmantot Bolt Pakalpojumus. Mēs arī izmantojam ierīces datus un lietojuma datus attiecībā uz lietotni, lai nodrošinātu, ka varat izveidot savienojumu ar lietotni Bolt, un palīdzētu garantēt konta drošību, izmantojot autentifikācijas un verifikācijas pārbaudes. |
|
|
Lai aprēķinātu cenas un apstrādātu maksājumus Mēs vācam maksājumu datus, lai apstrādātu un iespējotu maksājumus, un Ģeolokācijas datus, lai pareizi aprēķinātu cenas un sagatavotu rēķinus, pamatojoties uz jūsu nomas automašīnas saņemšanu un nodošanu. |
|
|
Lai administrētu to Bolt pakalpojumu izmantošanu un apmaksu, kurus piedāvā jūsu darba devējs (Bolt Uzņēmuma klients) Mēs vācam jūsu kontaktinformāciju, ja jūs izmantojat Bolt pakalpojumus caur savu darba devēju, kurš ir Bolt Uzņēmuma klients, un mēs papildus apstrādājam un kopīgojam ar viņiem jūsu brauciena sākuma un beigu punktus. |
|
|
Lai saņemtu atsauksmes par jūsu apmierinātības līmeni ar Bolt pakalpojumiem, izmantojot aptaujas un intervijas Šīs aptaujas un intervijas ir paredzētas, lai izprastu jūsu atsauksmes par Bolt pakalpojumiem, lai novērtētu klientu apmierinātību un izpratni par drošību un ļautu mums veikt darbības ar mērķi uzlabot pieredzi. Aptauju un interviju dati var tikt kopīgoti ar pētījuma partneriem, ar kuriem mēs sadarbojamies, lai izprastu jūsu atsauksmes. |
|
|
Klientu atbalstam | ||
Lai sniegtu klientu atbalsta pakalpojumus un saņemtu un apstrādātu atsauksmes Mēs apstrādājam jūsu personas datus, lai izmeklētu un risinātu jūsu jautājumus, tostarp ziņotu par drošības incidentiem / iespējamām noziedzīgām darbībām un sūdzībām. Mēs arī izmantojam jūsu kopīgotos datus, lai risinātu kvalitātes problēmas un uzlabotu Bolt pakalpojumus. Ar drošību saistītu incidentu gadījumā jūsu brīdinājuma, lieguma un automašīnas sensoru datus pārskatīs tikai Bolt klientu atbalsta un/vai drošības komandu darbinieki, izmeklējot ar jums saistītu drošības/kriminālu incidentu platformā Bolt. Mēs varam izmantot automatizētus procesus sūdzību izskatīšanas nolūkos, izmantojot mūsu automātiskās tērzēšanas funkciju. Lai iegūtu plašāku informāciju par to, kā iebilst pret iepriekšminētajām darbībām, lūdzu, skatiet turpmāko 9. sadaļu “Jūsu tiesības”. |
Turklāt mūsu un Braucēju interesēs ir novērst draudus un ļaunprātīgu izmantošanu un veicināt drošību, integritāti un drošumu platformā Bolt, lai garantētu, ka mūsu pakalpojumi tiek izmantoti saskaņā ar mūsu Noteikumiem un nosacījumiem.
|
|
Drošībai un drošumam | ||
Lai iespējotu un īstenotu drošības funkcijas Mēs izmantojam datus, lai nodrošinātu, ka Bolt pakalpojumi ir droši, un mēs esam ieviesuši dažādas drošības funkcijas, lai uzlabotu mūsu Braucēju un citu personu drošību un garantētu platformas Bolt drošību, tostarp turpmāk minētās. -Vecuma ierobežojums. Lai rezervētu noteiktas automašīnas, Braucējiem ir jāatbilst minimālam vecuma slieksnim. Mēs varam arī ierobežot automašīnu rezervēšanu noteiktos dienas laikos. -Braukšanas pieredzes ierobežojums. Lai rezervētu noteiktas automašīnas, Braucējiem jāatbilst minimālajam braukšanas pieredzes gadu slieksnim -Jaunu lietotāja Premium automašīnu nomāšanas ierobežojums. Atkarībā no tirgus Braucējiem jābūt veikušiem noteiktu skaitu braucienu, pirms viņi var rezervēt noteiktas Premium automašīnas -Lietotāju transportlīdzekļa attāluma pārbaude. Lai to atslēgtu, Braucējam jābūt transportlīdzekļa tuvumā -Ātruma ierobežošana. Mēs uzstādām stingrus ierobežojumus transportlīdzekļa ātrumam, pamatojoties uz atrašanās vietu, lai padarītu pārmērīgu ātrumu neiespējamu. -Mākslīgajā intelektā balstīta bojājumu noteikšana. Mūsu reāllaika izsekošanas sistēma uzrauga visus iespējamos bojājumus vai zādzības mēģinājumus, izmantojot sensoru kasti -Informācijas paneļa kameras. Datu apstrāde tiek veikta, lai novērstu, atklātu un izmeklētu īpašuma bojājumus un apdraudējumus satiksmes dalībnieku drošībai. Informācijas paneļa kameru izvietošanā ņem vērā datu subjekta leģitīmās sagaidīto attiecībā uz privātuma aizsardzību: kameras vērstas tikai pret automašīnas ārpusi un neieraksta skaņu. -Braukšanas vērtējums Tavs braukšanas vērtējums parāda, cik droši vadi "Bolt Drive" transportlīdzekļus. Droša, vienmērīga auto vadīšana palielina Tavu rezultātu, savukārt nedroša, bīstama braukšana un ātruma pārsniegšana to samazina. Šis rādītājs tiek atjaunināts pēc katra brauciena un ir Tev redzams "Bolt" lietotnē. Atkarībā no iegūtā rezultāta Tu vari iegūt papildu priekšrocības vai saņemt noteiktus sodus — šāda sistēma ir izstrādāta, lai veicinātu drošākus braukšanas paradumus un samazinātu negadījumu iespējamību. Sava Braukšanas vērtējuma izklāstu Tu vari aplūkot "Bolt" lietotnē. -Dūmu detektori Lai uzraudzītu, kā tiek ievērota mūsu tabakas izstrādājumu, tabakas aizstājējproduktu un elektronisko smēķēšanas ierīču aizlieguma politika, un lai nodrošinātu visu lietotāju drošību, mūsu transportlīdzekļi ir aprīkoti ar dūmu detektoriem, kas paredzēti dūmu daļiņu klātbūtnes noteikšanai transportlīdzekļa salonā. -Reakcijas testi Atsevišķos reģionos vietējie tiesību akti nosaka, ka vadītājiem pirms brauciena rezervācijas lietotnē ir jānokārto reakcijas tests. Mēs apstrādājam šī testa rezultātus, lai izpildītu tiesiskos pienākumus un gādātu par platformas drošību. |
|
|
Lai noteiktu ātrumu, paātrinājumu, strauju bremzēšanu, pagriezienos un vilkšanu un veicinātu drošāku braukšanas praksi Izmantojot Bolt nomas automašīnas, mēs apstrādājam datus, kas drošības nolūkos ievākti ar nomas automašīnu sensoru palīdzību, lai identificētu potenciāli bīstamu braukšanas uzvedību un nepieciešamības gadījumā nosūtītu Braucējam paziņojumus par identificēto bīstamo uzvedību. |
|
|
Lai izdotu brīdinājumus un noteiktu liegumus ātruma pārsniegšanas dēļ Kad izmantojat mūsu Bolt nomas automašīnas, mēs apstrādājam jūsu personas datus, kas ievākti, izmantojot automašīnu sensorus, lai nodrošinātu, ka jūs izmantojat mūsu pakalpojumus drošā veidā. No automašīnām saņemto apstrādāto datu veids ietver Ģeolokācijas datus, transportlīdzekļa ātrumu, motora jaudu (tostarp sprieguma un droseles līmeni) un braukšanas stila informāciju (tostarp ātruma pārsniegšanu, strauju bremzēšanu, strauju paātrinājumu un asus pagriezienus). Mēs varam izmantot automatizēto procesu palīdzību, ja tiek izdoti brīdinājumi un liegumi ātruma pārsniegšanas gadījumā. Šādos gadījumos Braucējs saņem pašpiegādes paziņojumu un brīdinājuma ziņojumu lietotnē. Atkarībā no problēmas rakstura un smaguma pakāpes sākotnējie paziņojumi var kalpot kā brīdinājumi, savukārt atkārtoti brīdinājumi var izraisīt īslaicīgus vai pastāvīgus piekļuves ierobežojumus. Attiecīgās situācijās tūlītējus liegumus var piemērot bez iepriekšēja brīdinājuma. Jūs varat apstrīdēt informāciju, sazinoties ar mūsu Klientu apkalpošanas centru, ja nepiekrītat vai uzskatāt, ka tā ir kļūda. Lai iegūtu informāciju par to, kā iebilst pret iepriekšminētajām apstrādes darbībām, lūdzu, skatiet turpmāk sniegto 9. sadaļu “Jūsu tiesības” un sazinieties ar klientu apkalpošanas centru. |
|
|
Lai novērstu, atklātu un izmeklētu krāpnieciskus kontus, krāpnieciskus maksājumus vai citu nelikumīgu mūsu pakalpojumu izmantošanu un pēc nepieciešamības piemērotu liegumu un bloķēšanas pasākumus Mūsu automatizētā krāpšanas apkarošanas sistēma identificēs krāpnieciskus kontus, maksājumus un citas ļaunprātīgas darbības platformā Bolt, piemēram, kad papildināsiet savu bilanci, sāksiet vai pabeigsiet braucienu vai veiksiet autentifikācijas procesus. Piemēram, lai mēs varētu veikt izmeklēšanu, Bolt Kontam var tikt piemērots pagaidu liegums, ja mēs konstatēsim, ka Braucējs veic lielu pieprasījumu skaitu, kas nav cilvēciski iespējams, norādot, ka notiek potenciāls uzbrukums pakalpojumam. Lai gan Bolt var izmantot automatizētus procesus krāpšanas atklāšanas nolūkos, lēmumus par Braucēja bloķēšanu pieņem pēc tam, kad mūsu darbinieki tos pārskata, un neviens konts netiek automātiski bloķēts, vispirms neveicot verifikācijas procesu. Lai iegūtu papildu informāciju par to, kā iebilst pret iepriekšminētajām darbībām, lūdzu, skatiet turpmāk sniegto 9. sadaļu “Jūsu tiesības”. |
Mūsu interesēs ir arī novērst un risināt mūsu Noteikumu un nosacījumu pārkāpumus. |
|
Lai palīdzētu noteikt nepieciešamo drošības depozītu par nomas transportlīdzekļa izmantošanu, mēs izmantojam konta un lietošanas informāciju, piemēram, Tavu vecumu, braukšanas vēsturi un iepriekšējos brīdinājumus. |
|
|
Mārketingam un reklāmai | ||
Lai tirgotu un reklamētu Bolt un partneru Pakalpojumus atbilstoši jūsu vēlmēm un novērtētu Bolt reklāmu efektivitāti Tas ietver jūsu personas datu izmantošanu, lai nosūtītu e-pasta ziņojumus, īsziņas (tostarp WhatsApp ziņojumus), pašpiegādes paziņojumus, lietotnē esošos ziņojumus un citus saziņas mārketinga Bolt produktus, pakalpojumus, funkcijas, piedāvājumus, akcijas, integrēto funkcionalitāti, totalizatorus, jaunumus un notikumus no Bolt un mūsu partneriem. Turklāt mēs analizēsim, apkoposim jūsu lietojuma datus lietotnē un sniegsim tos apkopotā veidā piesaistītās mārketinga kampaņas ietvaros. Mēs izmantojam pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas, lai izsekotu, kuri e-pasta ziņojumi tiek atvērti un uz kurām saitēm jūs noklikšķināt, lai palīdzētu mums izmērīt mūsu kampaņu rezultātus. Mēs varam arī kopīgot jūsu personas datus ar trešajām personām vai vākt datus par jūsu apmeklējumiem un darbībām trešo personu lietotnēs vai tīmekļvietnēs personalizētu reklāmu nolūkos. |
|
|
Pakalpojumu saziņai | ||
Lai sazinātos ar jums, tostarp nosūtītu jums ar pakalpojumiem saistītus paziņojumus un informētu jūs Jūsu vārds, uzvārds, tālruņa numurs un e-pasta adrese tiks izmantoti, lai sazinātos ar jums un informētu jūs par brauciena pabeigšanu, nosūtītu jums apstiprinājuma e-pasta ziņojumus un kvītis un informētu jūs par svarīgiem pakalpojumu atjauninājumiem. |
|
|
Izpētei un Bolt pakalpojumu uzlabošanai | ||
Lai veiktu izpēti, testēšanu un analīzi ar mērķi labāk izprast un uzlabot Bolt uzņēmējdarbību un pakalpojumus Piemēram, mēs izmantojam Ģeolokācijas datus un lietojuma datus, lai veiktu izpēti un uzlabotu mūsu algoritmus, mašīnmācīšanos un citu modelēšanu. Mēs izmantojam ar incidentiem saistītos saziņas datus, lai uzraudzītu mūsu drošības praksi un uzlabotu mūsu darbības un procesus. |
|
|
Lai izstrādātu jaunus produktus, funkcijas, partnerības un pakalpojumus |
|
|
Lai novērstu, atrastu un atrisinātu programmatūras vai aparatūras kļūdas un problēmas |
|
|
Tiesvedībai un tiesību aktu ievērošanai | ||
Nodrošināt izmeklēšanu un atbildēšanu un prasībām un strīdiem saistībā ar Bolt pakalpojumu izmantošanu un/vai ar mērķi nodrošināt atbilstību piemērojamajām juridiskajām prasībām vai valdības/tiesībaizsardzības iestāžu pieprasījumiem Atkarībā no prasības visi dati var tikt apstrādāti, lai iesniegtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības, tostarp:
Dažos gadījumos mums ir juridisks pienākums kopīgot informāciju ar ārējiem saņēmējiem. Piemēram, saskaņā ar tiesas rīkojumu vai tad, ja mēs sadarbojamies ar datu aizsardzības uzraudzības iestādi sūdzību vai izmeklēšanas izskatīšanā, vai tādu bojājumu vai negadījumu gadījumā, kas saistīti ar mūsu transportlīdzekļiem, mums ir jāapmainās ar informāciju ar apdrošināšanas kompānijām prasību apmierināšanai. Mēs arī atbildam uz pieprasījumiem, piemēram, tiesībaizsardzības iestāžu pieprasījumiem, ja atbilde ir nepieciešama saskaņā ar tiesību aktiem vai ja tas veicina sabiedrības interešu aizstāvību, piemēram, ārkārtas situācijās vai tad, ja kāda cilvēka dzīvība ir apdraudēta. Mēs veiksim pasākumus, lai nodrošinātu, ka mums ir juridisks pamats informācijas kopīgošanai, un mēs nodrošināsim, ka mēs dokumentējam savu lēmumu. |
|
|
Lai izpildītu mūsu nodokļu saistības un ievērotu nodokļu tiesību aktus |
|
|
Lai pārorganizētu uzņēmumu vai veiktu izmaiņas mūsu uzņēmējdarbībā |
|
|
Lai garantētu Bolt pakalpojumu drošību (tostarp platformas un lietotnes Bolt drošību) Atkarībā no problēmas visus datus var izmantot tehnisku un kiberdrošības iemeslu dēļ: piemēram, lai apkarotu pirātismu un garantētu pakalpojumu, tīmekļvietnes, platformas un lietotnes Bolt drošību, kā arī izveidotu un glabātu rezerves kopijas un novērstu/labotu tehniskas problēmas. |
|
|
Kad mēs apstrādājam jūsu personas datus jaunam nolūkam, kas atšķiras no nolūka, kuram sākotnēji tika vākti jūsu personas dati, un mēs neesam lūguši jūsu piekrišanu, mums būs jānodrošina, ka šis jaunais nolūks ir saderīgs ar sākotnējo nolūku, kuram tos vācām. Mēs ņemsim vērā jebkuru saikni starp abiem nolūkiem un lemsim, vai personas datus var izmantot šim jaunajam nolūkam. Pretējā gadījumā mēs veiksim atbilstošus pasākumus, lai lūgtu jūsu piekrišanu vai atturētos no jūsu personas datu apstrādes.
5. Jūsu personas datu kopīgošana
Mēs varam kopīgot jūsu personas datus ar turpmāk minētajām saņēmēju kategorijām.
Saņēmēju kategorija | Apraksts |
Bolt grupas uzņēmumi un Partneri | Mēs varam kopīgot jūsu personas datus ar mūsu Bolt grupas uzņēmumiem (tostarp Bolt vietējiem meitasuzņēmumiem), Partneriem, to saistītajiem uzņēmumiem un pārstāvjiem, kuri var līdzīgi izmantot jūsu personas datus šajā Paziņojumā izklāstītajā veidā. Ja Bolt vietējie meitasuzņēmumi ir atbildīgi par jūsu personas datu apstrādi, tie var kopīgot jūsu personas datus ar Bolt Operations OU kā galveno Bolt datu pārzini. |
Braucieni, kurus pieprasa vai apmaksā Bolt Uzņēmuma klienti vai citi | Dažus braucienus, ko veicat, var pieprasīt vai apmaksāt citi. Ja izmantojat kādu no šiem braucieniem caur sava darba devēja Bolt Uzņēmuma profila kontu, kodu vai kuponu, ar citu kontu saistītu korporatīvo kredītkarti vai citu lietotāju vai organizāciju, kas citādi pieprasa vai maksā par jūsu braucienu, mēs varam kopīgot jūsu brauciena informāciju ar šo otru pusi, ietverot jūsu vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru, datumu, laiku, maksu un jūsu brauciena e-transportlīdzekļa paņemšanas un nogādāšanas vietu. Dati, kas kopīgoti ar Bolt Uzņēmuma klientiem, tiks izpausti, izmantojot pārskatus, kuriem tie var piekļūt savos Uzņēmuma kontos. Personas datu apstrāde notiks ar tādiem pašiem nosacījumiem, kādi izklāstīti šajā Paziņojumā. |
Ieteikumi | Ja ieteiksiet kādam lietotni Bolt, mēs viņiem paziņosim, ka ir veikts ieteikums. Ja cits lietotājs ieteica jūs, mēs ar šo lietotāju varam kopīgot informāciju par to, kā lietojat Platformu. Piemēram, ieteikuma nosūtītājs var saņemt bonusu, kad pievienojaties lietotnei Bolt vai pabeidzat noteiktu braucienu skaitu, un saņems šādu informāciju. |
Reklāmas, mārketinga un stratēģiskie partneri | Mēs varam kopīgot ierobežotus datus, piemēram, jūsu e-pasta adresi, ar mūsu reklāmas, mārketinga un stratēģiskajiem partneriem, lai viņi varētu informēt jūs par reklāmas pasākumiem un nosūtīt jums informāciju un mārketinga ziņojumus par produktiem vai pakalpojumiem, kas varētu jūs interesēt. Turklāt mēs varam kopīgot jūsu personas datus ar mārketinga platformu nodrošinātājiem, tostarp sociālo tīklu reklāmas pakalpojumiem, reklāmas tīkliem, trešo personu datu sniedzējiem, lai sasniegtu vai labāk izprastu mūsu lietotājus un novērtētu mūsu reklāmu efektivitāti citās platformās un sociālo tīklu platformās, tostarp Facebook un Google (lai nodrošinātu pieteikšanos sistēmā). |
Trešo personu pakalpojumu sniedzēji | Mūsu trešo personu pakalpojumu sniedzējiem un citiem pakalpojumu sniedzējiem un darbuzņēmējiem ir piekļuve jūsu personas datiem, lai palīdzētu nodrošināt pakalpojumus, ko tie sniedz mūsu labā vai vārdā. Tas var ietvert piegādātājus un pakalpojumu sniedzējus, kas sniedz e-pasta vai cita veida elektronisko sakaru pakalpojumus, nodokļu, juridiskos un grāmatvedības pakalpojumus, produktu izpildi, iepriekšējās pārbaudes un identitātes/verifikācijas procesus, maksājumu apstrādi, klientu atbalstu, krāpšanas novēršanu un atklāšanu, datu uzlabošanu, tīmekļa mitināšanu un mākoņkrātuves nodrošināšanu, izpēti, tostarp aptaujas, analīzi, ārkārtas ziņošanu, veiktspējas uzraudzību un mākslīgo intelektu, mašīnmācīšanos un statistikas pakalpojumus. Turklāt mēs kopīgosim ar Google datus, piemēram, jūsu ģeolokāciju un brauciena maršrutus, saistībā ar Google karšu izmantošanu mūsu lietotnēs. |
Apdrošinātāji | Mēs kopīgosim jūsu datus ar apdrošinātājiem, ja jūs vai jūsu ģimenes loceklis pieprasīs apstrādāt prasību, lai atvieglotu apdrošināšanas prasību apstrādi un nodrošinātu ziņošanu apdrošinātāju līgumsaistību sakarā. Mēs arī kopīgosim datus ar apdrošinātājiem prasību pārvaldības un izlīguma nolūkā, lai novērstu turpmāku kaitējumu mums. |
Citas trešās personas | Gadījumā, ja, iespējams, mainās uzņēmuma (vai uzņēmuma daļas) kontrole, piemēram, notiek sarunas par pārdošanu, faktiskā pārdošana, apvienošana un pārņemšana vai jebkāds darījums vai pārorganizācija, mēs varam kopīgot jūsu personas datus ar ieinteresētajām pusēm, tostarp jebkura uzticamības pārbaudes procesa ietvaros ar jauniem vai potenciālajiem uzņēmuma īpašniekiem un to attiecīgajiem profesionālajiem konsultantiem. Pēc pārdošanas vai reorganizācijas mums var būt arī nepieciešams nodot jūsu personas datus šai trešajai personai vai pārorganizētajam uzņēmuma, lai tos izmantotu tādiem pašiem nolūkiem, kā norādīts šajā Paziņojumā. |
Tiesību aktu izpilde | Mēs varam izpaust informāciju saskaņā ar tiesas rīkojumu vai tad, ja mēs sadarbojamies ar datu aizsardzības uzraudzības iestādi sūdzību vai izmeklēšanas izskatīšanā. Piemēram, mēs varam arī kopīgot jūsu personas datus ar tiesībaizsardzības iestādēm vai citām valsts iestādēm, tostarp atbildēt uz pieprasījumiem, ja informāciju pieprasa saskaņā ar tiesību aktiem vai sabiedrības interesēm. Jebkurā gadījumā mēs veiksim pasākumus, lai nodrošinātu, ka mums ir juridisks pamats informācijas kopīgošanai, un mēs nodrošināsim, ka mēs dokumentējam savu lēmumu. |
Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu tīmekļvietnēs un lietotnēs var būt saites uz citām trešo personu tīmekļvietnēm. Ja noklikšķināt uz saites uz kādu no šīm trešo personu tīmekļvietnēm, lūdzu, ņemiet vērā, ka šīm tīmekļvietnēm var būt savi paziņojumi par personas datu aizsardzību un mēs neuzņemamies nekādu atbildību vai saistības par to paziņojumiem vai jūsu personas datu apstrādi. Lūdzu, pārbaudiet šos paziņojumus, pirms iesniedzat personas datus šādās trešo personu tīmekļvietnēs.
6. Bolt veiktā jūsu datu pārsūtīšana uz citām valstīm
Mēs darbojamies starptautiskā mērogā, un tā rezultātā Bolt grupas uzņēmumi, apakšuzņēmēji un partneri var pārsūtīt, glabāt un/vai apstrādāt jūsu personas datus, veicot šajā Paziņojumā norādītās darbības, ārpus valsts, kurā atrodaties. Lūdzu, skatiet mūsu Bolt grupas uzņēmumu tabulu, lai iegūtu informāciju par valstīm, uz kurām jūsu personas dati var tikt pārsūtīti Bolt grupas ietvaros.
Kad mēs pārsūtām jūsu personas datus ārpus valsts vai reģiona, piemēram, Eiropas Ekonomikas zonas (“EEZ”), mēs pārliecināsimies, ka veicam nepieciešamos pasākumus, lai ievērotu piemērojamās juridiskās prasības un paļaujamies uz turpmāk minētajiem pārsūtīšanas mehānismiem.
- Lēmumi par atbilstību. Mēs balstīsimies uz Eiropas Komisijas lēmumiem, kuros atzīst, ka noteiktas valstis un teritorijas ārpus Eiropas Ekonomikas zonas nodrošina pietiekamu personas datu aizsardzības līmeni. Lūdzu, noklikšķiniet šeit, lai skatītu to valstu sarakstu, kuras Eiropas Komisija uzskata par “atbilstošām”, un noklikšķiniet šeit, lai skatītu to valstu sarakstu, kuras Apvienotās Karalistes valdība uzskata par “atbilstošām”. Mēs paļaujamies uz šiem lēmumiem par aizsardzības līmeņa pietiekamību, pārsūtot personas datus, ko mēs vācam no EEZ un Apvienotās Karalistes, uz Amerikas Savienotajām Valstīm (kur atrodas daži no mūsu trešo personu pakalpojumu sniedzējiem).
- Līguma standartklauzulas. Pārsūtot datus ārpus EEZ un Apvienotās Karalistes, mēs izmantosim Eiropas Komisijas apstiprinātās līguma standartklauzulas. Lūdzu, noklikšķiniet šeit, lai skatītu EEZ standartklauzulas un noklikšķiniet šeit, lai skatītu Apvienotās Karalistes standartklauzulas. Mēs paļaujamies uz standartklauzulām, kad pārsūtām personas datus, ko vācam no EEZ un Apvienotās Karalistes, uz Amerikas Savienotajām Valstīm, Singapūru un Nigēriju, kur atrodas daži no mūsu trešo personu pakalpojumu sniedzējiem.
Var būt noteiktas situācijas (piemēram, atbildēšana uz tiesībaizsardzības iestāžu pieprasījumiem – skatiet iepriekš minēto 4. sadaļu “Nolūki, kādiem mēs izmantojam jūsu personas datus, un mūsu datu apstrādes juridiskais pamats”), kurās personas datu pārsūtīšana notiks, pamatojoties uz izņēmumiem, kas paredzēti piemērojamajos datu aizsardzības tiesību aktos. Šādos apstākļos mēs veiksim pasākumus, lai līdz minimumam samazinātu un aizsargātu pārsūtītos personas datus.
7. Jūsu personas datu glabāšana drošībā
Jūsu personas datu drošība mums ir ļoti svarīga, un mēs esam ieviesuši atbilstošu tehnisko un organizatorisko kontroli, lai aizsargātu jūsu personas datus pret neatļautu apstrādi un pret nejaušu nozaudēšanu, sabojāšanu vai iznīcināšanu. Mēs esam ieviesuši datu šifrēšanu, sūtot un glabājot datus, kā arī datu aizsardzības un drošības mācības, informācijas drošības politiku un kontroli attiecībā uz mūsu datu/sistēmu konfidencialitāti, integritāti un pieejamību.
Visi personas dati, kuri vākti Bolt pakalpojumu sniegšanas laikā, tiek pārsūtīti un glabāti mūsu datu centros, kas atrodas EEZ. Tikai pilnvarotiem Bolt grupas uzņēmumu un partneru darbiniekiem ir piekļuve personas datiem, un viņi var piekļūt datiem tikai ar pakalpojumu izmantošanu saistītu problēmu risināšanai (tostarp strīdus par transporta pakalpojumiem un klientu atbalsta pakalpojumus attiecīgajās valstīs https://bolt.eu/cities/).
Mūsu pētniecības un zinātnes nolūkos visi dati, piemēram, lielapjoma ģeolokācijas dati, tiek anonimizēti, lai jūs nekādos apstākļos nevarētu identificēt. Attiecībā uz anonimizētiem datiem mēs nemēģināsim atkārtoti identificēt jūs pēc datiem, kas ir deidentificēti, kopīgojot jūsu datus ar citām organizācijām.
Jūs tomēr esat atbildīgi par drošas paroles izvēli, kad mēs lūdzam iestatīt paroli, lai piekļūtu mūsu vietņu vai lietotņu daļām. Jums jāglabā šīs paroles konfidencialitāte, un jums jāizvēlas parole, kuru neizmantojat nevienā citā vietnē.
8. Jūsu personas datu glabāšanas ilgums
Mēs glabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams, lai sniegtu jums Bolt Pakalpojumus, un iepriekš minētajā 4. sadaļā “Nolūki, kādiem mēs izmantojam jūsu personas datus, un mūsu datu apstrādes juridiskais pamats” norādītajiem nolūkiem.
Tas nozīmē, ka glabāšanas periodi atšķirsies atkarībā no jūsu personas datu veida, apjoma un sensitivitātes, iespējamā kaitējuma riska, ko rada jūsu personas datu neatļauta izmantošana vai izpaušana, un iemesla, kāpēc mēs esam vākuši personas datus.
Turpmāk minēti galvenie kritēriji, kurus mēs izmantojam, lai noteiktu mūsu glabāšanas periodus.
Glabāšanas periodu kritēriji | Apraksts |
Personas dati, kuri tiek glabāti līdz brīdim, kad tos noņemat/dzēšat | Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs dzēstu noteiktus jūsu personas datus. Papildinformāciju skatiet 9. sadaļā “Kādas ir jūsu tiesības”. |
Personas dati, kuru glabāšanas termiņš beidzas pēc noteikta laika | Mēs esam noteikuši konkrētus glabāšanas periodus, lai daži dati netiktu glabāti pēc noteikta laika perioda. Sīkāku informāciju skatiet turpmāk sniegtajā tabulā. Pēc glabāšanas termiņa beigām personas dati tiek droši dzēsti, ja vien tie nav nepieciešami, lai iesniegtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības. |
Personas dati, kuri tiek glabāti līdz brīdim, kad tiek dzēsts jūsu Bolt konts | Mēs glabājam jūsu datus, līdz jūsu Bolt konts tiek dzēsts, ja vien turpmāk sniegtajā otrajā tabulā aprakstītajiem nolūkiem nav nepieciešama papildu noteiktu personas datu glabāšana. |
Turpmāk norādīti īpašie glabāšanas periodi, kas attiecas uz personas datiem, kurus mēs apstrādājam par jums.
Glabāšanas periodu kategorija | Izklāsts |
Nodokļu, grāmatvedības un finanšu pārskatu sniegšanas nolūki | Mēs glabājam datus 10 gadus pēc pēdējā brauciena, ja jūsu personas dati ir nepieciešami grāmatvedības vajadzībām, un 3 gadus pēc pēdējā brauciena attiecībā uz Maksājumu datiem saistībā ar transportlīdzekļa nomas pakalpojumiem, kas sniegti Braucējiem. |
Pakalpojumu sniegšanas nolūki | Mēs glabājam jūsu datus tik ilgi, kamēr jums ir aktīvs Braucēja konts. Ja jūsu konts tiks slēgts, personas dati tiks dzēsti (saskaņā ar mūsu glabāšanas grafiku un noteikumiem), ja vien šādi dati joprojām nebūs nepieciešami juridisku saistību izpildei vai grāmatvedības, strīdu izšķiršanas vai krāpšanas novēršanas nolūkos. Jūs jebkurā laikā varat pieprasīt sava konta dzēšanu, izmantojot lietotni Bolt. Skatiet turpmāko 9. sadaļu “Jūsu tiesības”, lai iegūtu papildinformāciju. |
Noziedzīga nodarījuma, krāpšanas vai nepatiesas informācijas formāla izmeklēšana | Mēs glabājam datus tik ilgi, cik nepieciešams saskaņā ar iekšējām, juridiskajām un regulatīvajām prasībām, ja tiks veikta oficiāla izmeklēšana par noziedzīgu nodarījumu, krāpšanu vai nepatiesu informāciju. |
Strīdi | Mēs glabājam datus strīdu gadījumā, līdz prasība ir apmierināta vai līdz šādu prasību termiņa beigām. |
Tūlītējie ziņojumi | Mēs glabājam datus par tūlītējiem ziņojumiem starp jums un Klientu atbalsta komandu lietotnē Bolt 90 dienas, izņemot gadījumus, kad ziņojumi ir saistīti ar ziņotu incidentu vai strīdu, kas paredz 6 mēnešu glabāšanas periodu. |
Sensoru dati | Mēs glabājam sensoru datus transportlīdzekļu nomai 6 mēnešus. |
Informācijas paneļa kameru dati | Mēs glabājam videoierakstus 72 stundas un automātiski izdzēšam tos, kad glabāšanas periods ir beidzies. Mēs varam glabāt video ierakstus visu notiekošo izmeklēšanu vai prasību laikā un dzēst tos, kad lieta ir atrisināta. |
Klientu atbalsts | Datus par atbalsta biļetēm, sūdzībām, tālruņa zvaniem un tērzēšanu mēs glabājam 3 gadus. |
Lūdzu, ņemiet vērā, ka lietotnes Bolt atinstalēšana jūsu ierīcē nenozīmē, ka jūsu personas dati tiek dzēsti. Ja lietotne Bolt nav izmantota trīs gadus, mēs sazināsimies un lūgsim jūs apstiprināt, vai vēlaties saglabāt savu kontu aktīvu turpmākai lietošanai. Ja atbilde netiks saņemta saprātīgā laikā, konts tiks slēgts un personas dati tiks dzēsti, ja vien šādi dati nebūs nepieciešami kādam no šajā Paziņojumā minētajiem nolūkiem.
9. Jūsu tiesības
Kā datu subjektam jums ir turpmāk minētās tiesības.
- Piekļūt saviem personas datiem (“piekļuves tiesības”).Jums ir tiesības piekļūt saviem personas datiem un pieprasīt to kopijas, sazinoties ar mūsu Klientu atbalsta komandu.
- Atjaunināt/labot savus personas datus (“labošanas tiesības”). Jums ir tiesības pieprasīt labot neprecīzus vai nepilnīgus personas datus. Jūs varat mainīt un labot noteiktus personas datus pašrocīgi lietotnē Bolt vai ar mūsu Klientu atbalsta komandas starpniecību.
- Dzēst savus personas datus (“tiesības uz dzēšanu”).Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs dzēšam jūsu personas datus noteiktos apstākļos (piemēram, ja mēs apstrādājam jūsu personas datus saskaņā ar jūsu piekrišanu). Personas datus, kuri tiek apstrādāti saskaņā ar juridisku pienākumu vai svarīgākām leģitīmajām interesēm pēc pieprasījuma nevar dzēst. Jūs varat pieprasīt savu personas datu dzēšanu, sazinoties ar mūsu Klientu atbalsta komandu.
- Ierobežot savu personas datu izmantošanu (“tiesības ierobežot apstrādi”). Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs ierobežotu jūsu personas datu apstrādi noteiktos apstākļos (piemēram, ja mēs apstrādājam jūsu personas datus saskaņā ar jūsu piekrišanu). Jūs varat pieprasīt savu personas datu izmantošanas ierobežošanu, sazinoties ar mūsu Klientu atbalsta komandu.
- Iebilst pret jūsu personas datu izmantošanu (“tiesības iebilst”).Jums ir tiesības iebilst pret mūsu veikto jūsu personas datu apstrādi noteiktos apstākļos (piemēram, ja mēs apstrādājam jūsu personas datus leģitīmās interesēs). Jūs varat iesniegt iebildumus pret savu personas datu izmantošanu, sazinoties ar mūsu Klientu atbalsta komandu.
- Iebilst pret to, ka par jums tiek pieņemti tikai automatizēti lēmumi, kuriem ir juridiska vai līdzīgi nozīmīga ietekme uz jums (sauktas par “tiesībām iebilst pret automatizētu lēmumu pieņemšanu”). Jums ir tiesības noteiktos apstākļos iebilst pret jebkādiem mūsu pieņemtajiem vienpersoniskajiem automatizētajiem lēmumiem, kuriem ir juridisks spēks vai līdzīgi nozīmīga ietekme un kurus nepārskata cilvēki. Jūs varat lūgt personai pārskatīt lēmumu, saņemt paskaidrojumu par lēmumu, kas pieņemts pēc šāda novērtējuma, un apstrīdēt lēmumu, sazinoties ar mūsu Klientu atbalsta komandu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka uz jūsu tiesībām iebilst pret automatizētu lēmumu pieņemšanu var attiekties noteikti izņēmumi un ierobežojumi, kā to atļauj piemērojamie tiesību akti un noteikumi. Mēs sniegsim jums skaidru informāciju par jūsu tiesību īstenošanas sekām un procesiem saistībā ar iebildumiem pret automatizētu lēmumu pieņemšanu.
- Pārnest savus personas datus (“tiesības uz datu pārnesamību”).Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs ar noteiktiem nosacījumiem pārsūtītu jūsu sniegtos personas datus citai organizācijai vai tieši jums. Tas attiecas tikai uz informāciju, ko mums sniedzāt. Jūs varat pieprasīt savu personas datu pārsūtīšanu, sazinoties ar mūsu Klientu atbalsta komandu.
- Atsaukt savu piekrišanu. Ja mēs apstrādājam jūsu personas datus, izmantojot piekrišanu kā juridisko pamatu, jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu (piemēram, atsakoties no mārketinga paziņojumu abonēšanas vai atjauninot savas saziņas preferences lietotnē Bolt). Jūsu piekrišanas atsaukšana nemainīs tās apstrādes likumību, ko Bolt veica pirms piekrišanas atsaukšanas.
- Iesniegt sūdzību.Ja jums ir kādas bažas par jūsu personas datu apstrādi, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Igaunijas Datu aizsardzības inspekcijā (“AKI”), kas ir mūsu vadošā uzraudzības iestāde, vai jūsu vietējā datu aizsardzības iestāde. Šo iestāžu kontaktinformāciju varat atrast attiecīgajā tīmekļvietnē. Jums var būt arī tiesības vērsties tiesā.
Lai izmantotu jebkuras no iepriekšminētajām tiesībām, jūs varat sazināties ar mūsu Klientu atbalsta komandu, izmantojot lietotni Bolt vai mūsu tīmekļvietni. Jūs varat arī sazināties ar Datu aizsardzības speciālistu grupas biroju, nosūtot e-pasta ziņojumu uz mūsu Personas datu aizsardzības pastkastīti uz adresi [email protected]. Lūdzu, e-pasta tematā norādiet “Bolt datu aizsardzības speciālistam”.
10. Jūsu personas datu izmantošana tiešajam mārketingam
Lūdzu, ņemiet vērā, ka laiku pa laikam varat saņemt atjauninājumus par īpašajiem piedāvājumiem un akcijām saistībā ar mūsu pakalpojumiem. Šādi piedāvājumi var ietvert informāciju par pieejamo trešo personu transportlīdzekļu nomas pakalpojumu sniedzēju integrāciju platformā Bolt. Mēs nosūtām šos paziņojumus, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm (automātiskais pamatojums), sniedzot jums informāciju par iespējām, kas varētu būt jums izdevīgas. Valstīs, kurās automātiskais pamatojums nav pieejams juridisks pamats Bolt apstrādes darbībām, mēs tā vietā paļaujamies uz alternatīvu derīgu juridisko pamatu. Jums ir pilnīga kontrole pār šiem paziņojumiem, un, ja jebkurā laikā izlemjat, ka nevēlaties tos saņemt, varat to saņemšanu pārtraukt, noklikšķinot uz saites “Atteikties no abonēšanas” mūsu e-pasta ziņojumu apakšā, ierakstot “STOP” ziņojumiem un īsziņām vai atjauninot savas saziņas preferences konta iestatījumos.
Turklāt mēs varam lūgt jūsu piekrišanu konkrētām tiešā mārketinga darbībām, ja to paredz tiesību akti. Piemēram, mēs varam lūgt jūsu piekrišanu, lai nosūtītu jums informāciju par trešo personu akcijām un piedāvājumiem, kas, mūsuprāt, varētu jūs interesēt. Jums vienmēr ir iespēja atteikties, mainot saziņas preferences konta iestatījumos. Mēs arī personalizējam tiešā mārketinga ziņojumus, izmantojot informāciju par to, kā jūs izmantojat Bolt pakalpojumus (piemēram, cik bieži izmantojat lietotni Bolt).
11. Informēšana par izmaiņām šajā Paziņojumā
Mēs laiku pa laikam varam veikt izmaiņas šajā Paziņojumā. Ja mēs veiksim būtiskas izmaiņas, mēs jūs informēsim (ja nepieciešams), izmantojot lietotni Bolt, tīmekļvietni vai citu metodi, piemēram, e-pastu.