Pasažiera personas datu lejupielāde

Zemāk ir sniegts apraksts par to, kas ir katrā lejupielādētajā failā. Ja daži lauki ir tukši, tas ir tāpēc, ka mēs šos datus par Tevi neuzglabājam.
Visi laika zīmogi ir norādīti universālajā koordinētajā laikā (UTC), ja vien nav norādīts citādi.
Dažas datu kategorijas var lejupielādēt tieši Bolt pasažieru lietotnē. Mūsu Klientu atbalsta komanda var palīdzēt ar citu datu kategoriju lejupielādi. Sazinies ar mums, un mēs palīdzēsim.
Konts un profils
Uz augšu
Šajos datos iekļauts:
  • Profila dati.
  • Reģistrācijas informācija.
  • Ierīču informācija.
  • Bolt iesniegtie dokumenti.
  • Profila foto.
  • Tavu iecienītāko vietu adreses, koordinātas un nosaukumi.
  • Informācija par Tev piemērotajām soda naudām.
  • Konta piekļuves ierobežojumu iemesls un ilgums, ja tādi tikuši piemēroti.
    Konta drošība
    Uz augšu
    Šajos datos iekļauts:
    • Pieslēgšanās mēģinājumi.
    • Lietotnes versija.
    • Ierīces nosaukums un OS versija.
    • Valsts kods.
    • IP.
      Norēķinu informācija
      Uz augšu
      Šis fails apkopo ierakstus par Taviem karšu maksājumiem, tostarp to datumiem, summām, valūtām un maksājumu statusam. Tajā ir arī informācija par Tavām maksājumu metodēm.
      Lūdzu, ņem vērā:
      • Ir iekļauta tikai informācija par rēķiniem, kas sagatavoti pēc 2022. gada 21. maija.
      • Lai iegūtu vecāku informāciju par rēķiniem vai saņemtu rēķinus PDF formātā, lūdzu, sazinies ar mūsu Klientu atbalsta komandu.
        Saziņa
        Uz augšu
        Šajā failā apkopota informācija par Tavu saziņu ar Klientu atbalsta dienestu, tostarp:
        • Tavas saziņas ar autovadītājiem atšifrējumi, izmantojot lietotnē esošo tērzēšanas funkciju.
        • Informācija par tiešsaistes zvaniem (piemēram, datumu, laiku, kanālu un statusu);
          Lūdzu, ņem vērā, ka tērzēšanas un VOIP dati tiek glabāti 30 dienas, bet e-pasta saziņa — 90 dienas.
          Analīzes nolūkos ar šīm saziņām saistītie metadati var tikt uzglabāt ilgāk. Ja Tev ir nepieciešama piekļuve vecākiem ierakstiem vai specifiskai informācijai, lūdzu, sazinies ar mūsu Klientu atbalsta komandu.
          Piekrišanas
          Uz augšu
          Šajā failā ir ieraksti par Tevis sniegtajām piekrišanām saziņas preferencēm, trešo pušu sekošanai un Noteikumiem un nosacījumiem. Tajā tiek uzskaitīts, kam sniedzi piekrišanu, un laika gaitā veiktās izmaiņas Tavas piekrišanas iestatījumos.
          Identitātes un dokumentu verifikācijas
          Uz augšu
          Šajos datos iekļauts:
          • Verifikācijas datumi.
          • Verifikācijas rezultāti.
          • Iesniegto dokumentu veids.
          • Ierīces informācija.
          • Cita verifikācijai būtiska informācija.
            Pasūtījumu vēsture
            Katrā ierakstā ir iekļauti šādi dati:
            • Transportlīdzekļa veids.
            • Tās valsts un pilsētas nosaukums, kurā tika veikts brauciens.
            • Laiks, kad brauciens tika uzsākts un pabeigts.
            • Sākuma un galamērķa adrešu koordinātas.
            • Brauciena attālums.
            • Galīgais brauciena statuss.
            • Iemesls, ja brauciens netika izpildīts.
            • Brauciena cena (valstīm, kas nav Apvienotā Karaliste).
            • Valūta (valstīm, kas nav Apvienotā Karaliste).
              Ja nevari atrast meklētos datus, lūdzu, sazinies ar Klientu atbalsta dienestu.
              Lejupielādējot datu ierakstus, Tu saņemsi ZIP datni ar .CSV, .JSON, .PDF, .PNG, .JPG un citiem failiem. Lūdzu, ņem vērā, ka faila lielums ir atkarīgs no tā, cik ilgi esi veicis pārvadājumus Bolt platformā, tāpēc pārliecinies, ka Tavā ierīcē ir pietiekami daudz vietas.
              Kas ir .CSV fails?
              Saīsinājums "CSV" nozīmē ar komatu atdalītas vērtības. Tas ir vienkāršs faila formāts tabulāro datu glabāšanai tīrā tekstā, piemēram, izklājlapās vai datubāzēs. Katra faila rindiņa ir datu ieraksts — atsevišķi ieraksti ir atdalīti ar komatiem. Šos failus var viegli atvērt un rediģēt izklājlapu lietojumprogrammās, piemēram, Microsoft Excel ↗, Google Sheets ↗ vai Apple Numbers ↗.
              Kas ir ZIP datne?
              ZIP datne saspiež vairākus failus vienā mazākā failā, lai tos varētu ātrāk lejupielādēt. Lai piekļūtu tajā esošajiem failiem, datne ir jāatpako. Lielākā daļa mobilo ierīču un datoru var atvērt ZIP failus bez īpašas papildu programmas. Ja Tavā ierīcē nav iespējams datni atpakot, iesakām pārbaudīt Tavas ierīces ražotāja tīmekļa vietnes norādījumus vai lejupielādēt šim nolūkam paredzētu programmu.
              Kā sazināties ar Klientu atbalstu?
              Ja Tev ir nepieciešama palīdzība, ar mūsu Klientu atbalsta komandu vari sazināties trīs veidos:
              1. Atver sadaļu Klientu atbalsts Bolt pasažieru lietotnē.
              2. Iesniedz pieprasījumu, ieskatoties Personas datu pieprasījuma lapā
              3. Nosūti e-pasta vēstuli uz help@bolt.eu, aprakstot problēmu.