Caj pembatalan
Caj pembatalan memberi anda bayaran gantian untuk masa dan usaha yang diluangkan semasa menuju ke atau menunggu di lokasi jemput penumpang apabila perjalanan yang layak dibatalkan.
Bila anda boleh menerima caj pembatalan
Anda mungkin menerima caj pembatalan dalam salah satu daripada situasi berikut:
- Penumpang tidak muncul
Jika penumpang tidak muncul selepas anda tiba di lokasi jemput:
- Ketik “Tiba” apabila anda berada dalam lingkungan 150 meter dari lokasi jemput.
- Kekal di atau berhampiran lokasi jemput semasa menunggu.
- Tunggu sekurang-kurangnya 5 minit.
- Cuba hubungi penumpang supaya anda dapat mencari satu sama lain.
- Jika penumpang masih tidak muncul selepas 5 minit, anda boleh membatalkan perjalanan. Mengalihkan kenderaan semasa menunggu dibenarkan jika anda tidak dapat meletakkan kenderaan dengan selamat atau perlu bergerak disebabkan keadaan lalu lintas.
- Penumpang membatalkan perjalanan Anda mungkin menerima caj pembatalan jika penumpang membatalkan lebih daripada 2 minit selepas anda menerima tempahan, dengan syarat anda sudah mula memandu ke arah lokasi jemput.
Syarat untuk menerima caj pembatalan
Untuk layak menerima caj pembatalan:
- Anda mesti sedang bergerak ke arah lokasi jemput penumpang selepas menerima tempahan.
- Ketik “Tiba” hanya apabila anda berada dalam lingkungan 150 meter dari lokasi jemput yang dipilih.
- Kekal di atau berhampiran lokasi jemput selepas tiba, kecuali jika anda perlu bergerak disebabkan keadaan parkir atau lalu lintas.
- Buat usaha yang munasabah untuk berkomunikasi dengan penumpang supaya anda dapat mencari satu sama lain.
- Jangan minta penumpang membatalkan perjalanan.
- Pastikan tempahan tidak dibatalkan secara automatik kerana anda tidak bergerak ke arah lokasi jemput.
Bila caj pembatalan tidak dikenakan
Anda tidak akan menerima caj pembatalan jika:
- Penumpang membatalkan dalam masa 2 minit selepas anda menerima tempahan.
- Anda mengetik “Tiba” semasa anda masih terlalu jauh dari lokasi jemput yang dipilih oleh penumpang.
- Anda membatalkan perjalanan semasa anda masih terlalu jauh dari lokasi jemput yang dipilih oleh penumpang.
- Anda meminta penumpang membatalkan perjalanan.
- Anda membatalkan di lokasi jemput sebelum menunggu sekurang-kurangnya 5 minit.
- Tempahan dibatalkan secara automatik kerana anda tidak bergerak ke arah lokasi jemput.
Penting untuk Diketahui
Caj pembatalan tertakluk kepada komisen Bolt dan akan dipaparkan dalam pendapatan anda apabila pembatalan memenuhi syarat kelayakan. Bagi tempahan tunai, caj pembatalan tidak ditambahkan secara automatik, jadi anda perlu menghubungi Sokongan untuk memintanya.
Soalan Lazim Penting tentang Caj Pembatalan
Anda mungkin menerima caj pembatalan apabila:
- Penumpang membatalkan tempahan lebih daripada 2 minit selepas anda menerimanya dan anda telah mula memandu ke arah lokasi jemput; atau
- Anda membatalkan tempahan kerana penumpang tidak muncul selepas anda tiba di lokasi jemput dan menunggu sekurang-kurangnya 5 minit.
Semua syarat kelayakan untuk caj pembatalan juga mesti dipenuhi.
Anda mesti menunggu sekurang-kurangnya 5 minit di lokasi jemput sebelum membatalkan perjalanan.
Sepanjang tempoh ini, cuba hubungi penumpang dan cari lokasi masing-masing.
Ketik “Tiba” apabila anda berada dalam lingkungan 150 meter dari lokasi jemput yang dipilih oleh penumpang.
Mengetik “Tiba” terlalu jauh dari lokasi jemput mungkin menjejaskan kelayakan anda untuk menerima caj pembatalan.
Jana pendapatan dengan memandu bersama Bolt
Jadi Pemandu Bolt, tetapkan jadual anda dan jana pendapatan melalui pemanduan!
Jadi bos sendiri. Mula memandu dan menjana pendapatan!
