Jika anda percaya bahawa akses akaun pemandu anda telah terjejas, sila ikuti arahan di bawah berdasarkan senario yang berkenaan.
Saya menerima notifikasi melalui e-mel mengenai log masuk dari peranti baru yang tidak saya kenali:
Semak bahawa nombor telefon yang didaftarkan pada akaun pemandu anda sepadan dengan yang sedang anda gunakan Semak sebarang perubahan mencurigakan pada maklumat peribadi anda di Portal Pemandu (butiran pembayaran dsb.) Hubungi pasukan Sokongan kami untuk memberikan maklumat yang berkaitan seperti notifikasi log masuk (masa, peranti yang digunakan, nombor telefon) dan laporkan sebarang perubahan yang dibuat pada butiran peribadi anda yang tidak dikenali. Sekiranya anda tidak mengenali nombor telefon yang digunakan untuk log masuk, atau ia adalah nombor telefon lama anda, sila berikan nombor telefon semasa anda. Saya telah mengesan aktiviti mencurigakan pada akaun saya tetapi tidak menerima notifikasi melalui e-mel:
Sekiranya anda mendapati perubahan pada maklumat peribadi anda yang tidak anda lakukan atau perjalanan dalam sejarah pesanan tidak anda kenali, sila:
Tukar kata laluan anda dengan menggunakan pilihan "Lupa kata laluan?" di halaman log masuk Hubungi pasukan Sokongan kami untuk bantuan lanjut. Sekiranya anda tidak dapat log masuk ke aplikasi pemandu anda, sila hubungi pasukan Sokongan kami melalui e-mel (senarai bandar dan e-mel tempatan).
