Para ajudar a manter a comunidade segura, todos os utilizadores têm de aceder à plataforma utilizando a sua própria identidade e dados de início de sessão. A utilização indevida de documentos de identidade ou de funcionalidades da plataforma, os comportamentos fraudulentos, fazer passar-se por outra pessoa e outras tentativas de contornar as verificações de segurança podem resultar na perda do acesso à plataforma da Bolt.
A Bolt depende de informações precisas para garantir a segurança das pessoas e a justiça das nossas decisões. As tentativas de enganar o sistema ou outras pessoas não são autorizadas e podem resultar na perda do acesso à plataforma. Do mesmo modo, a desonestidade na forma como reporta situações pode dificultar a garantia de justiça por parte da Bolt. As denúncias falsas podem ter um impacto real no sustento de uma pessoa.
Exemplos de comportamento desonesto incluem:
Levamos a segurança da comunidade muito a sério. Quem não respeitar os Termos da Plataforma pode perder o acesso à plataforma da Bolt. Algumas ações podem transgredir as leis locais, enquanto outras podem simplesmente piorar a experiência dos outros utilizadores. A Bolt pode optar por suspender ou remover um utilizador da plataforma mesmo que o comportamento não constitua crime.
Se experienciar ou testemunhar um comportamento que transgride estas diretrizes, reporte-o na app da Bolt. A nossa equipa analisa todas as denúncias e pode tomar medidas, se for necessário.
A segurança em viagem é uma responsabilidade partilhada por todas as partes.