A segurança em viagem é uma responsabilidade partilhada

Quer vá ao volante ou no lugar de passageiro, depende de todos manter as viagens seguras. Veja abaixo dicas e outras notas importantes para ter uma viagem segura.

Cadeiras e Sistemas de Retenção para Crianças

As crianças devem viajar em cadeirinhas adequadas. Quando disponível, o utilizador também pode fazer um pedido na categoria Cadeirinha da Bolt.

Dashcams e gravação de áudio

Os motoristas podem usar dashcams para gravar viagens, quando a lei local permite. Utilizadores e motoristas também podem optar por usar as ferramentas de gravação de áudio na app, quando disponíveis e permitidas.

Distração Durante a Condução

Permita que quem conduz se mantenha focado na estrada, pois isso ajuda a prevenir acidentes. Evite comportamentos que possam desviar a atenção da condução, como movimentos bruscos, obstruir a visibilidade, mexer nos controlos ou em objetos pessoais, ou fazer ruído excessivo

Ruído Excessivo

Os utilizadores devem evitar música alta, gritos ou outros ruídos que possam distrair o motorista. Os motoristas devem manter o volume num nível seguro. O silêncio ajuda o motorista a concentrar-se.

Utilizadores convidados

Quem pede a viagem é responsável por escolher o veículo adequado ao número de pessoas e à bagagem. Leve apenas o número de pessoas correspondente aos lugares disponíveis. Uma viagem segura requer espaço suficiente para todas as pessoas

Bagagem

Guarde os objetos maiores e mais pesados de forma segura na bagageira do veículo. Isto ajuda a reduzir o risco de a bagagem danificar o interior. A viagem pode ser recusada se a bagagem bloquear a visibilidade

Abrir Portas

Verifique sempre se há ciclistas e outros veículos antes de abrir a porta. Uma verificação rápida ajuda a proteger quem está na estrada. Abra a porta com cuidado e apenas quando o veículo estiver parado, para evitar ferimentos ou danos materiais.

Animais de Estimação

Viajar com animais de estimação é permitido na maioria dos veículos. Use o filtro “Pet-friendly” para encontrar viagens que aceitam animais. É necessário obter a autorização de quem conduz para transportar um animal. Para garantir a segurança, transporte o animal numa transportadora ou caixa adequada e prenda-a com o cinto de segurança.

Procedimentos de recolha

Os utilizadores devem encontrar-se no ponto de recolha indicado e confirmar que entram no veículo certo. Para isso, verifique a matrícula, o modelo e o nome do motorista. Os motoristas só devem parar onde é legal e seguro e verificar que recolhem os passageiros certos na recolha. Sempre que possível, evite recolhas em locais perigosos, como autoestradas, estradas principais, cruzamentos e passadeiras.

Regras de segurança rodoviária

Ignorar as leis locais e as regras de trânsito cria riscos de segurança desnecessários para outras pessoas. Os motoristas devem cumprir sempre as leis de trânsito locais.

Cintos de Segurança

Use sempre o cinto de segurança. É um gesto rápido que pode salvar-lhe a vida.

Cuidados e Manutenção do Veículo

Os veículos devem ser seguros e estar prontos para aceitar passageiros. Os motoristas devem verificar travões, pneus e luzes com regularidade.

O que acontece se alguém violar as regras?

Levamos a segurança da comunidade a sério. Quem violar os Termos da Plataforma pode perder o acesso à plataforma Bolt. Algumas ações podem violar leis locais, enquanto outras podem simplesmente prejudicar a experiência de outros utilizadores. A Bolt pode optar por suspender ou remover um utilizador da plataforma, mesmo que o comportamento não chegue a ser crime.

Se viver ou testemunhar um comportamento que viole estas diretrizes, pode denunciá-lo na app da Bolt. A nossa equipa analisa todas as denúncias e pode tomar medidas, se necessário.