Загрузка персональных данных водителя
Ниже описано, что содержится в каждом файле, который вы скачаете. Если некоторые поля пустые, это значит, что у нас нет этих данных о вас.
Если не указано иное, все временные метки указаны по координированному всемирному времени (UTC). Некоторые категории данных можно скачать прямо в приложении Bolt Driver. Остальные категории данных поможет скачать служба поддержки. Свяжитесь с нами, и мы поможем.
Эти данные включают:
- Данные профиля.
- Регистрационную информацию.
- Информацию об устройствах.
- Документы, отправленные в Bolt.
- Фото профиля.
Обратите внимание:
- Процент принятых заказов и оценку водителя можно найти в боковом меню приложения Bolt Driver.
- В некоторых странах мы предоставляем только процент принятых заказов и не включаем оценку водителя.
Эти данные включают:
- Попытки входа.
- Изменения пароля.
Этот файл содержит информацию о том, как получить доступ к истории выставления счетов и платежей. Хотя мы не экспортируем платёжные данные напрямую, вы можете просматривать и скачивать счета, выплаты и отчёты о балансе на Портале водителей:
- Счета, выставленные пассажирам вами как водителем
- Счета, выставленные вам как водителю со стороны Bolt
- Расчётные листы доступны в разделе Payouts
- Отчёты о балансе
Файл содержит сведения о согласиях, которые вы дали на обработку данных, о ваших настройках коммуникации и о принятых вами Условиях и положениях. В нём указано, с чем вы согласились и как со временем менялись эти настройки.
Этот файл содержит ваши настройки распределения поездок Bolt, включая сохранённые конечные адреса.
Каждая запись о сохранённом конечном адресе содержит следующие данные:
- Адрес.
- Координаты широты и долготы.
- Дату, когда вы сохранили этот конечный адрес.
- Дату вашего первого заказа по этому конечному адресу.
Данные включают:
- Даты проверок.
- Результаты проверок.
- Тип отправленных документов.
- Информацию об устройстве.
- Другую информацию, относящуюся к процессу проверки.
Данные включают даты и время, когда ваш статус менялся на:
- Неактивен.
- Ожидание заказов.
- Есть заказы.
Также они фиксируют время, которое вы провели онлайн в статусах:
- Ожидание заказов.
- Есть заказы.
Обратите внимание: по умолчанию мы экспортируем данные за последние 3 года. Если вам нужны более старые данные, свяжитесь со службой поддержки.
Часто задаваемые вопросы
Когда вы скачаете свои данные, вы получите ZIP-архив с файлами в форматах CSV, JSON, PDF, PNG, JPG и других. Обратите внимание: размер архива зависит от того, как долго вы пользуетесь платформой Bolt как водитель, поэтому убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места.
Если вам нужна помощь, связаться со службой поддержки можно тремя способами:
- Откройте приложение Bolt Rider и перейдите в раздел поддержки из меню
- Отправьте запрос через Privacy Web Form
- Напишите на [email protected] и укажите информацию о вашей проблеме
CSV расшифровывается как Comma-Separated Values — это простой формат файлов для хранения табличных данных в виде обычного текста, например электронных таблиц или баз данных. Каждая строка файла представляет собой запись данных, а отдельные записи разделяются запятыми. Файлы CSV можно легко открывать и редактировать в приложениях для работы с электронными таблицами, таких как Microsoft Excel, Google Sheets, or Apple Numbers.
ZIP-архив объединяет несколько файлов в один файл меньшего размера для более быстрой загрузки. Чтобы получить доступ к файлам внутри, нужно распаковать архив. Большинство мобильных устройств и компьютеров могут распаковывать ZIP-файлы без дополнительного программного обеспечения. Если ваше устройство не может распаковать архив, рекомендуем посмотреть инструкции на сайте производителя или скачать отдельное приложение.