Prístupnosť v spoločnosti Bolt

Každý, či už cestujúci, vodič, kuriér alebo ktokoľvek využívajúci Bolt online či offline, by mal mať možnosť využívať naše služby nezávisle a s rešpektom. Zaviazali sme sa vytvárať produkty, ktoré sú dostupné, intuitívne a prístupné pre každého.

Navrhnuté na skutočný prínos

Okrem aplikácie riešime aj to, ako naše prepravné služby, kolobežky a doručovacie služby pôsobia na ľudí a priestory v okolí.

Prístupnosť ako priorita

Odstraňujeme bariéry vo všetkých našich aplikáciách, vozidlách a službách.

Navrhnuté pre všetkých

Myslíme na všetkých – od hlasového zadávania pre vodičov až po bezbariérové prepravné služby.

Kvalitnejšie mestá

V spolupráci s mestami vytvárame vďaka našim službám bezpečnejší a bezbariérovejší verejný priestor.

Inšpirujú nás vaše nápady

Máte nápady na zlepšenie? Podeľte sa s nimi či so skúsenosťami na adrese [email protected].

Staviame na štandardoch

Naše služby spĺňajú medzinárodné normy prístupnosti a bezbariérovosti WCAG 2.1 Level AA a EN 301 549 a neustále pracujeme na dodržiavaní súladu.

Neustále sa zlepšujeme

Pravidelne overujeme kvalitu našich služieb, vzdelávame tímy v oblasti prístupnosti a investujeme do inovatívnych riešení.

Wheels for Wheels

Pomáhame vytvárať prístupnejšie mestá

Zistite viac o projekte Wheels for Wheels: wheels4wheels.com

Aby sme ukázali, ako môže zdieľaná mobilita zlepšiť dostupnosť aj mimo oblasti dopravy, podieľali sme sa na vývoji pilotného projektu Wheels for Wheels spolu s odborníkmi na prístupnosť, technológie a digitálne mapovanie z celého sveta.

Projekt využíva senzory, ktoré sú už zabudované v kolobežkách Bolt, na identifikáciu nájazdov, znížených obrubníkov, kvality povrchu chodníkov a ďalších podmienok, ktoré ovplyvňujú ľudí na invalidnom vozíku a používateľov rôznych pomôcok pre mobilitu.

Počas pilotného projektu v Tallinne kolobežky Bolt zozbierali 40,5 milióna údajov z akcelerometra a vytvorili 66 088 hodnotení povrchov, pričom zmapovali tisíce úsekov ulíc a odhalili bariéry v dostupnosti, ktoré tradičné mapy často prehliadajú.

Získané dáta sú publikované v OpenStreetMap, kde sú voľne dostupné mestám, vývojárom aj navigačným službám na podporu inkluzívnejšieho mestského prostredia.

Prístupnosť v rámci služieb Bolt

Každý produkt Bolt ponúka funkcie, ktoré podporujú rôzne potreby – od asistenčných možností prepravy až po bezpečnejšiu mikromobilitu a prístupnejšie možnosti doručenia.

Odvoz autom

Poskytujeme vozidlá, funkcie a nástroje, ktoré vyhovujú potrebám cestujúcich aj vodičov.

Asistencia

Cestujúci môžu požiadať o vozidlo, ktoré umožňuje prepravu skladacieho invalidného vozíka. Vodiči v tejto kategórii absolvujú školenie na pomoc starším cestujúcim, osobám so zdravotným znevýhodnením alebo komukoľvek, kto potrebuje asistenciu.

Detské autosedačky

Cestujúci si môžu vyžiadať vozidlo vybavené detskou sedačkou certifikovanou podľa noriem EÚ pre deti od 3 rokov s hmotnosťou 15 – 36 kg.

Domáci miláčikovia

Vo vybraných mestách si môžu cestujúci prostredníctvom tejto kategórie rezervovať jazdu pre seba a svojho domáceho miláčika.

Asistenčné zvieratá

Všetci cestujúci majú zákonné právo na to, aby ich pri používaní služby Bolt sprevádzalo asistenčné zviera.

Prevody reči na text

Vodiči môžu správu namiesto písania nadiktovať. Aplikácia Bolt ju potom prepíše, preloží do preferovaného jazyka cestujúceho a odošle ako bežnú správu v rámci chatu.

Osoby so zrakovým znevýhodnením

Cestujúci so zrakovým znevýhodnením si môžu pridať ku svojmu menu v aplikácii emoji oka alebo oka a psa, aby dali vodičom vedieť, že môžu potrebovať pomoc alebo cestujú s asistenčným psom. Služba je momentálne dostupná v Poľsku.

Asistencia

Cestujúci môžu požiadať o vozidlo, ktoré umožňuje prepravu skladacieho invalidného vozíka. Vodiči v tejto kategórii absolvujú školenie na pomoc starším cestujúcim, osobám so zdravotným znevýhodnením alebo komukoľvek, kto potrebuje asistenciu.

Detské autosedačky

Cestujúci si môžu vyžiadať vozidlo vybavené detskou sedačkou certifikovanou podľa noriem EÚ pre deti od 3 rokov s hmotnosťou 15 – 36 kg.

Domáci miláčikovia

Vo vybraných mestách si môžu cestujúci prostredníctvom tejto kategórie rezervovať jazdu pre seba a svojho domáceho miláčika.

Asistenčné zvieratá

Všetci cestujúci majú zákonné právo na to, aby ich pri používaní služby Bolt sprevádzalo asistenčné zviera.

Prevody reči na text

Vodiči môžu správu namiesto písania nadiktovať. Aplikácia Bolt ju potom prepíše, preloží do preferovaného jazyka cestujúceho a odošle ako bežnú správu v rámci chatu.

Osoby so zrakovým znevýhodnením

Cestujúci so zrakovým znevýhodnením si môžu pridať ku svojmu menu v aplikácii emoji oka alebo oka a psa, aby dali vodičom vedieť, že môžu potrebovať pomoc alebo cestujú s asistenčným psom. Služba je momentálne dostupná v Poľsku.

Doručenie jedla a potravín

Bolt spríjemňuje každodenný život doručovacími službami, ktoré spájajú pohodlie a široký výber jedál vrátane rôznych výživových potrieb.

Bolt Food a Bolt Market

Ľudia s obmedzenou mobilitou majú vďaka Boltu prístup k jedlu, potravinám a výrobkom každodennej potreby priamo z domova.

Program podpory príležitostí pre mládež na zárobkovú činnosť

Pomáhame mladým vo veku 16 – 17 rokov zarábať a rozvíjať zručnosti prostredníctvom doručovania jedla vo vybraných mestách.

Bolt Food a Bolt Market

Ľudia s obmedzenou mobilitou majú vďaka Boltu prístup k jedlu, potravinám a výrobkom každodennej potreby priamo z domova.

Program podpory príležitostí pre mládež na zárobkovú činnosť

Pomáhame mladým vo veku 16 – 17 rokov zarábať a rozvíjať zručnosti prostredníctvom doručovania jedla vo vybraných mestách.

Mikromobilita

Naším cieľom je začleniť kolobežky a e-bicykle do mestského života bez vytvárania bariér pre seniorov, rodiny s deťmi či osoby so zdravotným znevýhodnením.

Akustický signál

Kolobežky vydávajú zvukový signál, ktorý pomáha osobám so zrakovým znevýhodnením rozpoznať ich priblíženie sa.

Bluetooth navigácia ku kolobežkám

Systém s technológiou Bluetooth v kolobežkách Bolt sa prepája s aplikáciou na zariadeniach osôb so zrakovým postihnutím, upozorňuje ich na zaparkované kolobežky v okolí a pomáha predchádzať nebezpečenstvu zakopnutia.

Univerzálny dizajn e-bicyklov

Naše najnovšie e-bicykle sú kompaktné a ľahké s nastaviteľným sedadlom a akcelerátorom, čo umožňuje jednoduchšie ovládanie širšiemu spektru jazdcov — ženám, seniorom i osobám s miernym fyzickým znevýhodnením.