Bezpečnosť za volantom
Zdravie a bezpečnosť našich komunít je vždy na prvom mieste. Pozrite sa, aké funkcie ponúkame, aby sme našim vodičom pomohli zostať za volantom v bezpečí.
Sebavedomie na cestách
Tieto inovatívne funkcie sú navrhnuté tak, aby vodičom Bolt zabezpečili pocit bezpečia a komfortu počas jazdy a zarábania na našej platforme. Produkty a funkcie sa líšia podľa krajiny a niektoré z nich nemusia byť momentálne vo vašej aplikácii dostupné.
Ženy pre ženy
Špeciálna kategória jázd zameraná na zabezpečenie bezpečnosti žien – vodičiek aj cestujúcich.
Obmedzenia jazdného času
Obmedzenia jazdného času zabezpečujú, že vodiči Boltu majú dostatok oddychu a za volantom zostávajú vždy svieži a sústredení.
Vaše číslo zostáva súkromné
Keď voláte cez našu aplikáciu, vaše telefónne číslo sa nezobrazuje.
Zdieľanie jazdy vodiča
Zdieľajte svoju aktuálnu polohu so svojimi priateľmi alebo rodinou, aby vedeli, že ste v bezpečí.
Ženy pre ženy
Špeciálna kategória jázd zameraná na zabezpečenie bezpečnosti žien – vodičiek aj cestujúcich.
Obmedzenia jazdného času
Obmedzenia jazdného času zabezpečujú, že vodiči Boltu majú dostatok oddychu a za volantom zostávajú vždy svieži a sústredení.
Vaše číslo zostáva súkromné
Keď voláte cez našu aplikáciu, vaše telefónne číslo sa nezobrazuje.
Zdieľanie jazdy vodiča
Zdieľajte svoju aktuálnu polohu so svojimi priateľmi alebo rodinou, aby vedeli, že ste v bezpečí.
Sme tu pre vás
Kontaktujte náš tím podpory cez aplikáciu Bolt alebo telefonicky. Môžete nás tiež osobne navštíviť vo vašom miestnom centre.
Správa bezpečnostných incidentov
Ak by predsa len došlo k bezpečnostnému incidentu, náš tím s najvyššou prioritou okamžite podnikne potrebné kroky.
Správa cestujúcich
Ak dostaneme hlásenia o opakovane nevhodnom správaní cestujúcich, prijmeme primerané opatrenia. Zákazníkom s nevhodným správaním štandardne zablokujeme možnosť využívať služby Bolt.
Pomoc v núdzi
Vodiči môžu rýchlo a diskrétne upozorniť záchranné zložky pomocou tlačidla Pomoc v núdzi priamo v aplikácii.
Monitorovanie bezpečnosti jázd
Ak vaše vozidlo zostane dlhšie bez pohybu, kontaktujeme vás aj cestujúceho, aby sme overili, či je všetko v poriadku.
Správa bezpečnostných incidentov
Ak by predsa len došlo k bezpečnostnému incidentu, náš tím s najvyššou prioritou okamžite podnikne potrebné kroky.
Správa cestujúcich
Ak dostaneme hlásenia o opakovane nevhodnom správaní cestujúcich, prijmeme primerané opatrenia. Zákazníkom s nevhodným správaním štandardne zablokujeme možnosť využívať služby Bolt.
Pomoc v núdzi
Vodiči môžu rýchlo a diskrétne upozorniť záchranné zložky pomocou tlačidla Pomoc v núdzi priamo v aplikácii.
Monitorovanie bezpečnosti jázd
Ak vaše vozidlo zostane dlhšie bez pohybu, kontaktujeme vás aj cestujúceho, aby sme overili, či je všetko v poriadku.
Ako zostať počas jazdy v bezpečí
Vyzdvihnite správneho cestujúceho
Neváhajte požiadať cestujúceho o potvrdenie mena a požadovaného cieľa ešte pred nastúpením do vozidla.
Sústreďte sa na jazdu
Buďte ostražití, sledujte cestu a zabezpečte si dostatok odpočinku, aby ste boli na jazdu vždy pripravení.
Zachovajte si profesionálny prístup
Ak sa cestujúci správa nevhodne, zostaňte pokojní a zdvorilí, jazdu ukončite čo najskôr a incident nahláste v aplikácii.
Dôverujte svojmu úsudku
Ak sa počas jazdy s Boltom ocitnete v núdzovej situácii, použite tlačidlo Pomoc v núdzi v aplikácii.
FAQ o bezpečnosti vodičov
Pred registráciou do Boltu musíte splniť niekoľko požiadaviek, ktoré sa líšia podľa kategórie a krajiny. Skontrolujte, prosím, požiadavky na našej stránke podpory a zistite, či vaše vozidlo spĺňa podmienky.
Hodnotenie vodiča, ktoré vidíte v aplikácii, sa vypočítava na základe posledných 40 hodnotených jázd. Ak je priemerné hodnotenie nižšie ako stanovený limit v danej lokalite, váš účet môže byť zablokovaný.
Kontaktujte tím podpory prostredníctvom aplikácie Bolt Driver, radi vám poradíme, ako zlepšiť svoje hodnotenie.
Ak sa stanete účastníkom nehody, v prípade potreby okamžite kontaktujte záchranné zložky a o situácii nás informujte cez tím podpory v aplikácii.
Na takéto incidenty reagujeme okamžite a s najvyššou prioritou.
Vodiči Bolt musia pred výjazdom do ulíc splniť konkrétne požiadavky. Po dokončení registrácie a overení vašich dokumentov obdržíte e-mail s ďalšími krokmi potrebnými na aktiváciu. Tieto pokyny sa líšia podľa mesta a typu vozidla, v ktorom budete jazdiť, preto ich dôkladne dodržiavajte.
Pri prvom prihlásení do online režimu budete vyzvaní, aby ste sa overili fotografiou vodičského preukazu a selfie.
Základná myšlienka Boltu je jednoduchá – čím viac jazdíte, tým viac peňazí si zarobíte.
Hlavnou zložkou príjmov vodičov je cestovné od cestujúcich. Okrem toho poskytujeme bonusový systém, vďaka ktorému môžete dosahovať vyššie zárobky v rôznych časoch dňa.
Na získanie bonusu musíte splniť stanovené podmienky pre konkrétny bonus. Môže ísť o absolvovanie minimálneho počtu jázd v určitom časovom období, udržiavanie požadovaného percenta prijatých jázd alebo dosiahnutie vysokého hodnotenia.
Informácie o bonusoch nájdete v správach, ktoré vám pravidelne posielame. Dozviete sa v nich, kedy a akým spôsobom môžete získať ďalšie odmeny.
Bonusy sa počítajú a pripisujú k vašim zárobkom každý týždeň, spolu s pravidelným vyplácaním zárobkov spoločnosťou Bolt.
Tím podpory Bolt je vám k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, aby vám pomohol s akýmkoľvek problémom.
Ak máte problém s aplikáciou, všimli ste si neznámy poplatok alebo máte otázku, môžete nás kontaktovať niektorým z nasledujúcich spôsobov:
- v aplikácii — prejdite do hlavného menu a vyberte možnosť Podpora;
- prostredníctvom miestnej e-mailovej adresy;
- telefonicky, ak je táto možnosť dostupná vo vašom meste.
Pre všeobecné otázky si môžete pozrieť aj naše články s návodmi na riešenie, ktoré sú dostupné aj v aplikácii. Je dosť pravdepodobné, že tam nájdete odpoveď.