Bezpečne za volantom

Zdravie a bezpečnosť našej komunity je vždy našou najvyššou prioritou. Zistite, aké funkcie ponúkame, aby sme našim vodičom pomohli zostať za volantom v bezpečí.

Hľadáte informácie o bezpečnosti cestujúcich? Pozrite si našu stránku Bezpečnosť cestujúcich.

Sebavedomie na cestách

Tieto inovatívne funkcie sú navrhnuté tak, aby sa vodiči Bolt cítili bezpečne a pohodlne počas jazdy a pri zarábaní na našej platforme.

Ženy pre ženy

Špeciálna kategória jázd zameraná na bezpečnosť vodičiek a cestujúcich.

Obmedzenia jazdného času

Časové obmedzenia jazdy zabezpečujú, aby si vodiči Boltu dostatočne oddýchli a za volantom boli vždy svieži a ostražití.

Vaše číslo zostáva súkromné

Keď voláte cez našu aplikáciu, vaše telefónne číslo zostáva skryté.

Núdzová pomoc

Vodiči môžu rýchlo a diskrétne upozorniť záchranné služby kliknutím na tlačidlo Pomoc v núdzi v aplikácii.

Zdieľanie jazdy vodiča

Zdieľajte svoju polohu v reálnom čase s priateľmi alebo rodinou, aby vedeli, že ste v bezpečí.

Kontrola cestujúcich

Ak dostaneme hlásenia o opakovane nevhodnom správaní cestujúcich, podnikneme príslušné kroky. Zákazníkom s nevhodným správaním blokujeme možnosť používať Bolt.

Riadenie bezpečnostných udalostí

V nepravdepodobnom prípade bezpečnostného incidentu náš tím pre bezpečnosť s najvyššou prioritou prijme okamžité opatrenia.

Sme tu pre vás

Náš tím zákaznickej podpory môžete kontaktovať cez aplikáciu Bolt alebo telefonicky.

Monitorovanie bezpečnosti jazdy

Ak váš automobil zostane príliš dlho stáť, kontaktujeme vás aj vášho cestujúceho, aby sme sa uistili, že je všetko v poriadku.

Spolupráca s políciou

Spolupracujeme s orgánmi činnými v trestnom konaní na priebežnej báze. Máme vyhradené komunikačné kanály, prostredníctvom ktorých môžu príslušníci polície získať požadované informácie.

Ako zostať v bezpečí počas jazdy

Vyzdvihnite správneho cestujúceho
Nebojte sa požiadať cestujúceho o potvrdenie mena a požadovaného cieľa pred nastúpením do vášho vozidla.
Sústreďte sa na jazdu
Buďte ostražití, sledujte cestu a dostatočne odpočívajte, aby ste boli vždy pripravení na jazdu.
Zachovajte si profesionálny prístup
Ak sa cestujúci správa nevhodne, zachovajte pokoj a slušnosť, čo najskôr ukončite jazdu a nahláste do aplikácie, čo sa stalo.
Dôverujte svojmu úsudku
Ak sa niekedy počas jazdy s Boltom dostanete do núdzovej situácie, použite tlačidlo núdzovej asistencie v aplikácii.

Otázky k bezpečnosti vodičov

Aké bezpečnostné funkcie sú súčasťou aplikácie Bolt Driver?

Aplikácia Bolt Driver obsahuje inovatívne funkcie na zaistenie vašej bezpečnosti na cestách. V závislosti od krajiny medzi ne patrí tlačidlo núdzovej pomoci v aplikácii, špecializovaná zákaznícka podpora, prísna kontrola cestujúcich, časové limity jazdy, zdieľanie polohy a jazdy len pre ženy.

Aké sú požiadavky na vozidlá Bolt?

Pred registráciou do Boltu musíte splniť viacero požiadaviek. Tie sa líšia pre rôzne kategórie a krajiny. Pozrite si požiadavky na našej stránke podpory a zistite, či vaše vozidlo spĺňa podmienky.

Ako sa počíta Skóre vodiča?

Skóre vodiča, ktoré vidíte v aplikácii, sa vypočítava na základe posledných 100 jázd. Ak je priemerné hodnotenie nižšie ako limit v danej lokalite, môže to mať vplyv na účet vodiča.

Kontaktujte tím podpory cez aplikáciu Bolt Driver. Poradíme vám, ako zlepšiť vaše Skóre vodiča.

Čo sa stane, ak sa počas jazdy s vozidlom Bolt stanem účastníkom nehody?

Ak sa stanete účastníkom nehody, v prípade potreby okamžite oznámte nehodu záchrannej službe a informujte nás o situácii kontaktovaním nášho tímu podpory v aplikácii.

Takéto incidenty riešime s najvyššou prioritou.

Ako prebieha proces kontroly vodičov?

Vodiči Bolt musia pred výjazdom do ulíc splniť špecifické požiadavky. Po dokončení registrácie a overení dokumentov dostanete e-mail s ďalšími krokmi na aktiváciu. Tieto pokyny sa líšia v závislosti od mesta a vozidla, v ktorom budete jazdiť, preto ich pozorne dodržiavajte.

Pri prvom prihlásení online budete vyzvaní, aby ste sa overili pomocou fotografie svojho vodičského preukazu a selfie.