Sťažnosti

Podajte sťažnosť s cieľom: 1. nahlásiť technické problémy alebo problémy s dodržiavaním predpisov týkajúce sa vášho účtu; 2. upozorniť na nezákonný obsah alebo činnosť; alebo 3. podať odvolanie, aby Bolt preskúmal rozhodnutie: a. ktoré má vplyv na váš účet, napríklad pozastavenie alebo zrušenie vášho účtu alebo peňažné platby, ktoré vám patria, alebo b. ktoré súvisí s nezákonným obsahom. Pred podaním sťažnosti si prosím prečítajte pravidlá Bolt pre vybavovanie sťažností, ktoré vysvetľujú, ako sa sťažnosti riešia. V prípade všeobecnej spätnej väzby alebo tém, ktoré nie sú uvedené vyššie, si prosím pozrite náš portál podpory alebo kontaktujte náš tím podpory prostredníctvom aplikácie. Aby sme sťažovateľovi uľahčili proces a aby sa nič dôležité nestratilo, vytvorili sme formulár, ktorý nájdete nižšie. Sťažnosť podajte vyplnením povinných polí nižšie. Všetky údaje a dokumenty, ktoré prostredníctvom tohto formulára odošlete, bude Bolt spracúvať v súlade s vyhláseniami o ochrane osobných údajov, ktoré sú zverejnené na našej webovej stránke.