Stiahnuť osobné údaje Bolt Food

Nižšie nájdete popis obsahu jednotlivých súborov, ktoré si stiahnete. Ak sú niektoré polia prázdne, je to preto, že o vás tieto údaje neuchovávame.

Všetky časové údaje sú v koordinovanom svetovom čase (UTC), pokiaľ nie je uvedené inak. Niektoré kategórie údajov si môžete stiahnuť priamo v aplikácii Bolt Food. Náš tím podpory vám pomôže stiahnuť ďalšie kategórie údajov. Kontaktujte nás a pomôžeme vám.

Tieto údaje zahŕňajú:

  • Údaje profilu.
  • Informácie o zariadeniach.
  • Dokumenty odoslané spoločnosti Bolt.
  • Názvy vašich obľúbených reštaurácií a obchodov.
  • Dôvod pozastavenia a jeho trvanie, ak bol váš účet pozastavený.
  • Údaje o vernostných kartách.

Tieto údaje zahŕňajú:

  • Verziu aplikácie.
  • Pokusy o prihlásenie.
  • Zmeny hesla.

Tento súbor obsahuje históriu vašich platieb kartou vrátane dátumov, súm, mien a stavu platieb. Obsahuje aj podrobnosti o vašich spôsoboch platby.

Upozornenie:

  • Zahrnuté sú len informácie o faktúrach vytvorených po 21. máji 2022.
  • Ak potrebujete staršie informácie o faktúrach alebo získať faktúry vo formáte PDF, kontaktujte náš tím podpory.

Tento súbor obsahuje záznamy o vašich interakciách s naším tímom podpory vrátane:

  • prepisov vašej komunikácie s kuriérmi prostredníctvom chatu v aplikácii;
  • podrobností o internetových hovoroch (napríklad dátum, čas, kanál a stav);

Upozorňujeme, že údaje z chatu a VoIP sa uchovávajú 30 dní, zatiaľ čo e-mailová komunikácia sa uchováva 90 dní. Metadáta súvisiace s týmito interakciami môžu byť na analytické účely uchovávané dlhšie. Ak potrebujete prístup k starším záznamom alebo konkrétne podrobnosti, kontaktujte náš tím podpory.

Tento súbor obsahuje záznamy o súhlasoch, ktoré ste udelili v súvislosti s preferenciami komunikácie, sledovaním tretími stranami a podmienkami používania. Zachytáva, s čím ste súhlasili, aj všetky zmeny nastavení vašich súhlasov v priebehu času.

Tieto údaje zahŕňajú:

  • Dátumy overení.
  • Výsledky overení.
  • Typ odoslaných dokumentov.
  • Informácie o zariadení.
  • Ďalšie informácie súvisiace s procesom overovania.

Každý záznam obsahuje tieto údaje:

  • Položky v košíku vrátane ceny, množstva a dodatočných požiadaviek.
  • Názov krajiny a mesta, kde bola objednávka vytvorená.
  • Časové údaje o tom, kedy bola objednávka vytvorená a doručená.
  • Podrobnosti o adrese doručenia.
  • Prehľad hodnoty košíka vrátane nákladov na doručenie.
  • Použitú menu.
  • Reštauráciu alebo obchod, z ktorého ste si objednali.
  • Hodnotenia udelené kuriérovi a reštaurácii alebo obchodu.

Ak nemôžete nájsť údaje, ktoré hľadáte, obráťte sa na podporu.

Často kladené otázky

Pri sťahovaní údajov získate ZIP súbor vo formátoch CSV, JSON, PDF, PNG, JPG a ďalšími. Keďže veľkosť súboru závisí od toho ako dlho využívate služby Bolt, skontrolujte, či máte v zariadení dostatok úložného priestoru.

Ak potrebujete pomoc, náš tím podpory môžete kontaktovať tromi spôsobmi:

CSV znamená Comma-Separated Values, jednoduchý formát súboru na ukladanie tabuľkových údajov v obyčajnom texte, ako sú tabuľky alebo databázy. Každý riadok súboru je dátový záznam, pričom jednotlivé záznamy sú oddelené čiarkami. Súbory CSV možno jednoducho otvárať a upravovať v tabuľkových aplikáciách, ako sú Microsoft Excel, Google Sheets alebo Apple Numbers.

ZIP súbor komprimuje viacero súborov do jedného menšieho súboru na rýchlejšie stiahnutie. Ak chcete získať prístup k súborom vo vnútri, budete ho musieť rozbaliť. Väčšina mobilných zariadení a počítačov dokáže rozbaliť ZIP súbory bez dodatočného softvéru. Ak vaše zariadenie nedokáže ZIP súbor rozbaliť, odporúčame pozrieť si pokyny na webovej stránke výrobcu alebo si stiahnuť špecializovanú aplikáciu.