Note: Platobné karty, vydané Ruskými bankami, nemôžu byť ďalej využívané z dôvodu zmien na strane poskytovateľov.

Platba kartou môže zlyhať z niekoľkých dôvodov:

• Na Vašej karte nie je dostatok finančných prostriedkov
• Platnosť Vašej karty uplynula
• Elektronické transakcie nemáte na Vašej karte povolené
• Prekročili ste svoj denný/mesačný limit pre online platby.

V prípade, že platba zlyhala, bude zúčtovaná z Vášho Bolt kreditu. Ak je hodnota tohto účtu záporná, môžete ho dobiť priamo v aplikácií, prípadne sa platba uhradí uskutočnením ďalšej objednávky. V tomto prípade, sa Vám naúčtuje nová objednávka, spolu so záporným zostatkom Bolt kreditu. 

V prípade, že Vám k čiastke za objednávku bol pripočítaný záporný zostatok Bolt kreditu, informácie o transakcií nájdete v sekcií Platby, po ťuknutí na Zobraziť transakcie.