Straty a nálezy

Stratený predmet

Ak si myslíte, že ste vo vozidle nechali nejakú vec, máte 24 hodín na to, aby ste kontaktovali vodiča cez aplikáciu. Túto možnosť nájdete tak, že prejdete na Aktivita v paneli ponuky aplikácie a vyberiete príslušnú jazdu. V prípade, že vodič nereaguje, obráťte sa na náš tím podpory cez aplikáciu.

Ak uplynulo viac ako 24 hodín, kontaktujte náš tím podpory cez aplikáciu a poskytnite údaje o jazde. Tie by mali obsahovať telefónne číslo, pod ktorým bola objednávka vykonaná, a opis stratenej položky.

     

Stratený telefón

Vieme, že strata telefónu môže byť stresujúca, a sme tu, aby sme vám pomohli získať mobil späť. Vyplňte nasledujúci formulár, aby sme mali k dispozícii všetky podrobnosti.

V prípade potreby by si mal použiť rovnakú e-mailovú adresu spojenú s tvojím prístupom k platforme Bolt, ale uisti sa, že máš prístup k danému e-mailu.
Telefónne číslo prepojené s účtom Bolt*
Telefónne číslo, na ktoré vás môžeme kontaktovať*
Kde chcete, aby vás naši agenti kontaktovali
  • Vašu totožnosť a účet musíme overiť kvôli vašej bezpečnosti, aby sme vám mohli pomôcť.
  • Tým, že nám dovolíte sprístupniť kontaktné údaje, beriete na vedomie, že vodičovi tejto konkrétnej jazdy poskytneme vaše telefónne číslo. Vodič vás môže kontaktovať priamo na toto číslo.
  • Upozorňujeme, že nenesieme žiadnu zodpovednosť za to, ako vodič použije vami poskytnuté kontaktné údaje.
  • Snažíme sa vám pomôcť a zabezpečiť, aby sa váš predmet vrátil, ale nezabudnite, že spoločnosť Bolt ani vodiči nenesú zodpovednosť za zabudnuté veci. Nemôžeme zaručiť, že vodič nájde a vráti váš predmet, vzhľadom na to, že je nezávislým dodávateľom.