Straty a nálezy

Stratený predmet

Ak si myslíte, že ste vo vozidle nechali nejakú vec, máte 24 hodín na to, aby ste kontaktovali vodiča cez aplikáciu. Túto možnosť nájdete tak, že prejdete na Aktivita v paneli ponuky aplikácie a vyberiete príslušnú jazdu. V prípade, že vodič nereaguje, obráťte sa na náš tím podpory cez aplikáciu.

Ak uplynulo viac ako 24 hodín, kontaktujte náš tím podpory cez aplikáciu a poskytnite údaje o jazde. Tie by mali obsahovať telefónne číslo, pod ktorým bola objednávka vykonaná, a opis stratenej položky.

     

Stratený telefón

Vieme, že strata telefónu môže byť stresujúca, a sme tu, aby sme vám pomohli získať mobil späť. Vyplňte nasledujúci formulár, aby sme mali k dispozícii všetky podrobnosti.

Použite e-mailovú adresu prepojenú s účtom Bolt, ktorý ste použili na jazdu.

+421
+421

Na toto číslo vám zavolá vodič, preto sa uistite, že je iné než to, ktoré ste stratili.

Tvoje kontaktné údaje odovzdáme vodičovi, aby ťa mohol priamo kontaktovať.

Partnerskí vodiči Bolt sú nezávislí partneri, preto nemôžeme zaručiť, že sa váš telefón nájde alebo vráti.

Vodič si môže vypýtať poplatok, ktorý pokryje náklady na vrátenie telefónu.

Bolt neuchováva stratené veci, preto si vyzdvihnutie dohodnite priamo s vodičom.