V momente keď reštaurácia potvrdí Vašu objednávku, Vám poskytne aplikácia Bolt Food odhadovaný čas doručenia. Žiadame Vás, aby ste sa uistili, že na doručovacej adrese bude dostupný niekto, kto objednávku prevezme v tomto stanovenom čase.

Hneď ako kuriér dorazí na Vami zvolenú adresu doručenia, pokúsi sa Vás kontaktovať. Následne na danom mieste počká ešte ďalších 5 minút. Ak sa po 10 minútach nepodarí objednávku odovzdať ani sa kuriérovi s Vami spojiť, bude objednávka zrušená a Vám bude účtovaná celá hodnota objednávky.