V prípade problémov s používaním promo kódu sa uistite, že:

• Platnosť promo kódu alebo zľavy nevypršala
• Váš promo kód alebo zľava spĺňa všetky podmienky kampane, ktoré nájdete v popise zľavy
• Aplikujete ho na žiadosť o privolanie jazdy, a nie na jazdu na Bolt kolobežkách, e-bicykloch
• Používate najnovšiu verziu aplikácie
• Odporúčacie kódy:
  • Môžu ich uplatniť iba noví zákazníci, ktorí nezdieľajú platobnú metódu alebo zariadenie s existujúcim zákazníkom
  • Musia byť uplatnené novými zákazníkmi pred objednaním úplne prvej jazdy na platforme.

Okrem toho majte na pamäti niekoľko ďalších informácií:

• Promo kód určený na jazdu v konkrétnej krajine nie je možné použiť na cestu v inej krajine
• Dva alebo viac promokódov nie je možné použiť na jednu jazdu
• Ak zmeníte spôsob platby, bude potrebné znova zvoliť promo kód
• Ak je hodnota promo kódu vyššia ako cena jazdy, nie je možné použiť zvyšnú sumu na inú jazdu
• Ak hodnota promo kódu pokrýva celú cenu vašej cesty, môžeme ešte vykonať autorizáciu karty na overenie vášho spôsobu platby
• Niektoré percentuálne zľavy môžu mať maximálnu sumu, ktorá sa odpočítava.

Ak vyššie uvedené nevyriešilo problém, kontaktujte, prosím, náš tím podpory prostredníctvom aplikácie.