Toto je platobný deskriptor – krátky kód, ktorý vaša banka používa na identifikáciu transakcie Bolt. Nejde o webovú adresu a nie je možné ho otvoriť v prehliadači. Tu je vysvetlenie, čo znamená.
Ako čítať deskriptor
Platobný deskriptor Bolt má nasledujúcu štruktúru:
BOLT.EU / <kód služby> / <10-miestny časový údaj>
| Časť | Príklad | Význam |
|---|---|---|
BOLT.EU | BOLT.EU | Platba bola odoslaná spoločnosti Bolt |
/<písmeno> | /R | Typ služby Bolt (pozrite tabuľku nižšie) |
/<10 číslic> | 2604081424 | Dátum a čas platby v greenwichskom čase (GMT) (RRMMDDHHMM) |
Príklad: BOLT.EU/R/2604081424 označuje platbu za zdieľanú jazdu alebo prenájom auta cez Bolt uskutočnenú 8. apríla 2026 o 14:24. Čas sa môže odlišovať od miestneho času o niekoľko hodín.
Kódy služieb
| Kód | Služba |
|---|---|
/O | Objednávka odvozu autom |
/D | Doručenie jedla alebo potravín |
/R | Mikromobilita, zdieľanie vozidiel alebo prenájom |
/S | Predplatné Bolt Plus |
/C | Splatenie neuhradeného zostatku |
/B | Firemné jazdy (Bolt for Business) |
/P | Predplatné na kolobežky |
/CARDCHECK | Overenie platobnej karty — nebola zaúčtovaná žiadna suma |
Často kladené otázky
Prečo sa nedá otvoriť v prehliadači?
Deskriptor vyzerá ako webová adresa, ale v skutočnosti ňou nie je. Je to obyčajný textový kód, ktorý uvádza vaša banka. Ak si chcete pozrieť svoje jazdy a doklady o platbe, otvorte aplikáciu Bolt a skontrolujte svoje objednávky.
Nespoznávam túto platbu – čo mám robiť?
Porovnajte dátum a čas v deskriptore s vašimi aktivitami v aplikácii Bolt. Dátum je kódovaný v posledných 10 čísliciach (RRMMDDHHMM, UTC), môže sa líšiť od vášho miestneho času. Predplatitelia služby Bolt Plus môžu vidieť mesačné alebo ročné poplatky za obnovu predplatného. Pri zázname /CARDCHECK ide iba o overenie karty – žiadna suma nebola stiahnutá.
Môj deskriptor vyzerá inak — je to stále Bolt?
Je to možné. Formát sa môže mierne líšiť v závislosti od vášho poskytovateľa platobných služieb alebo banky:
- Niektoré bankové výpisy nemusia zobrazovať oddeľovače
/ - Niektoré staršie objednávky s doručením jedla môžu zobrazovať predponu
FOOD.BOLT.EU - Služby kolobežiek prevádzkované pod inou značkou môžu zobrazovať
HOPP.APP
Ako nájdem jazdu v aplikácii?
Otvorte aplikáciu Bolt, prejdite do sekcie Jazdy/Objednávky a podľa dátumu z deskriptora vyhľadajte konkrétnu jazdu alebo objednávku. Príslušná suma a čas budú zobrazené pri danej objednávke.
