Hodnotenia odrážajú spätnú väzbu cestujúcich a úroveň služieb, ktoré poskytujete. Po každej jazde môžu cestujúci ohodnotiť jazdu hviezdičkami a vybrať dôvod svojej spätnej väzby, aby ste vedeli, čo ovplyvnilo ich skúsenosť.
Ako sa počíta vaše hodnotenie
Vaše celkové hodnotenie je priemerom z posledných 50 hodnotení, nie jedno konkrétne číslo. To znamená, že jedno nezvyčajne vysoké alebo nízke hodnotenie nebude mať zásadný vplyv na váš priemer. Majte na pamäti, že hodnotenia sa neaktualizujú v reálnom čase.
Prečo sú hodnotenia dôležité
Cestujúci vidia vaše hodnotenie pred jazdou aj počas nej – vysoký štandard služieb posilňuje dôveru a istotu. Navyše, stav vášho účtu závisí od aktuálnej hodnoty vášho hodnotenia.
Stav hodnotenia
Svoj aktuálny stav hodnotenia aj presné hranice nájdete v aplikácii Bolt Driver v časti „Hodnotenie".
- Všetko v poriadku — nie je potrebné nič robiť, pokračujte v skvelej službe
- Vyžaduje si pozornosť — zlepšite svoje hodnotenia, aby ste predišli pozastaveniu účtu
- Riziko pozastavenia — dlhodobo nízke hodnotenia môžu viesť k dočasnému pozastaveniu účtu
