Uweledi wa dereva

Ukadiriaji wako unasema mengi kuhusu kila safari unayofanya. Hata kama umeshuka hivi karibuni, mabadiliko machache madogo yanaweza kubadilisha hali haraka.

Nini kinachofanya safari za Premium na Comfort ziwe tofauti?

Ukadiriaji wako unasema mengi kuhusu kila safari unayofanya. Hata kama umeshuka hivi karibuni, mabadiliko machache madogo yanaweza kubadilisha hali haraka. Ukadiriaji wako ni wastani unaosasishwa kila wakati, hivyo kila safari nzuri huuinua.

Mwongozo huu unaonyesha mazoea yanayofanana kwa madereva wa Bolt wenye ukadiriaji wa juu zaidi. Ni rahisi, yanatekelezeka, na yanasaidia.

1. Hisia ya kwanza

Safari huanza kabla mlango haujafunguliwa. Jinsi unavyofika na jinsi unavyomsalimia abiria — ndivyo huweka hali ya safari.

Endesha hadi kwenye pini halisi

Unapopokea ombi, unaona eneo la abiria, umbali wa safari na makadirio ya muda wako wa kuwasili. Abiria anatarajia kuchukuliwa kwenye eneo hilo hasa — si mahali pengine pa karibu. Usithibitishe kuwasili hadi uwe umefika hapo kweli.

Usiogope kuwasiliana

Ukifika kwenye pini na hakuna mtu hapo, mpe abiria dakika chache — huenda anaaga akiwa ndani au anasubiri karibu tu. Ikiwa bado hajaonekana, tunapendekeza umpigie simu au umtumie ujumbe kupitia Programu ya Dereva wa Bolt (namba yako inabaki fiche). Ikiwa hakuna jibu baada ya dakika chache, unaweza kughairi safari na uweke “Mteja hakutokea”.
Ufichaji wetu wa namba ya simu huifanya namba yako binafsi isionekane kwa abiria. Kwa hiyo, jisikie huru kutumia miito ya ndani ya programu — ni rahisi na ya faragha.

Thibitisha abiria sahihi na mahali anapoenda

Kabla ya kuondoka, unaweza kuuliza kwa upole: “Unaitwa nani?” (au umwombe msimbo wa pickup ikiwa unatumika) — hii hukusaidia kuhakikisha umempata abiria sahihi.

Ikiwa abiria anahitaji kubadilisha njia, tunapendekeza umwombe aisasishe kwenye Programu ya Bolt. Hii huwalinda nyote wawili kuhusu bei na bima.

Kuwa mkarimu — haina gharama

Kuwasalimia abiria wanapoingia, na kuwasaidia na mizigo inapowezekana, ni miongoni mwa mambo ambayo abiria hutaja mara nyingi kwa njia nzuri kwenye maoni yao.
Wasalimie abiria wanapoingia, washukuru wanaposhuka
Saidia kwa mizigo, mikokoteni ya watoto au mabegi mazito
Weka picha ya wasifu ya sasa ili abiria wakutambue haraka
Kukaa tu kwenye kiti cha dereva wakati wanahangaika na mifuko
Picha ya zamani isiyolingana na jinsi unavyoonekana leo
Kuruka salamu - ukimya huhisi baridi

2. Wakati wa safari

Safari laini, salama na yenye starehe ndiyo abiria wanathamini zaidi.

Weka gari lako safi na lenye harufu ya kupendeza

Uchafu, makombo na madoa yasiyoeleweka hayajengi imani. Huhitaji usafishaji wa kina kila siku - mambo ya ndani ya gari kuwa safi ni mojawapo ya mambo ambayo abiria huyataja mara kwa mara kwenye maoni chanya.
Harufu isiwe kali. Viharufu vya hewani vyenye nguvu, harufu za chakula na moshi wa sigara ni miongoni mwa sababu kuu zinazowafanya abiria watoe alama ya nyota 1.

Fanya safari iwe ya kustarehesha

Sio kila mtu anataka kitu kilekile. Baadhi ya abiria hupenda muziki uwe mkubwa, wengine wanataka utulivu. Baadhi hupenda AC, wengine wanataka dirisha lifunguliwe - chaguo salama la kuanzia: Abiria mara nyingi hutaja mapendeleo ya starehe kuhusu halijoto na muziki — kuanzia kwenye hali ya wastani hufanya kazi vizuri kwa wengi.

Abiria akiomba ubadilishe jambo fulani, na unaweza kukubaliana nalo, husaidia kufanya safari ibaki ya kufurahisha kwa kila mtu.

Unachukua safari za kulipwa taslimu? Kuwa na chenji tayari — takribani €50 katika noti ndogo kwa kawaida hutosha.

Kaa mtulivu nyuma ya usukani

Taa nyekundu, msongamano wa magari, au abiria asiyependa muziki unaoupenda — hakuna kati ya haya kinachostahili kukukasirisha. Hasira barabarani hupunguza umakini wako, huwatisha abiria, na katika hali mbaya zaidi husababisha ajali. Vuta pumzi. Safari itaisha hivi karibuni.

Tambua hali ya mazungumzo

Baadhi ya abiria wanapenda kupiga soga. Wengine huvaa earphones mara tu wanapoketi. Unaweza kuanzisha mazungumzo, lakini usiyalazimishe. Mkiona mna mada ya pamoja, endeleeni kuzungumza. Hamu ikipungua, acha iwe hivyo — ukimya wa kustarehesha ni sawa kabisa.
Mada nyepesi: hali ya hewa, safari, mapendekezo ya maeneo ya karibu
Kumwacha abiria aamue kasi na mwelekeo wa mazungumzo
Kuheshimu ukimya - si jambo la aibu, bali ndilo linalopendelewa
Siasa, dini au mada nyingine zinazogawanya maoni
Maswali binafsi kuhusu mahusiano, fedha au mtindo wa maisha
Kuendelea kuzungumza bila kukoma wakati abiria hana hamu waziwazi

Endesha kwa usalama - kila wakati

Hili ndilo jambo muhimu zaidi unaloweza kutoa. Usalama barabarani, ikiwemo kufuata viwango vya mwendo, taa za barabarani na kuashiria, ni msingi wa matumizi salama ya mfumo kwa kila mtu. Kuendesha bila vikengeushi na kuwa na gari linalofaa barabarani kunachangia sana usalama wa abiria na uaminifu wa mfumo.
Dereva aliyepumzika vizuri ni dereva bora. Ikiwa unahitaji mapumziko wakati wa safari inayoendelea, gusa aikoni ya mkono kwenye kona ya juu kushoto na uthibitishe kuwa hiyo ni safari yako ya mwisho kwa sasa. Utatoka mtandaoni kiotomatiki safari itakapomalizika.

3. Malizia vizuri

Dakika ya mwisho ndiyo muhimu zaidi

Jinsi safari inavyoisha ndiyo abiria hukumbuka wanapokupa nyota. Simama mahali salama na panapofaa kushuka — si kwenye njia ya magari. Wakumbushe waangalie kama wameacha vitu vyao. Kauli rahisi ya “Uwe na siku njema!” huacha hisia ya kudumu.

Mshushe kwenye sehemu salama na rahisi kushuka
Ukumbusho wa haraka: “Usisahau chochote nyuma!”
Kwaheri ya uchangamfu - hilo ndilo jambo la mwisho watakalokumbuka
Kumaliza safari kwenye programu kabla abiria hajatoka kwenye gari
Kumshusha kwenye eneo lisilo salama au mbali na unakoelekea
Kuwaomba abiria wakupatie nyota 5 - acha uzoefu ujisemee

4. Sababu za abiria huweka alama za nyota 1

Ili kudumisha alama yako ya juu, kwanza elewa kinachosababisha kushuka kwake. Hizi ndizo sababu za kawaida zaidi ambazo abiria wametoa kwa maoni duni - na unachoweza kufanya badala yake.

  • Dereva alikuwa mkorofi na asiye na adabu.

  • Sikujihisi salama.

  • Dereva hakuacha kuzungumza hata wakati ilikuwa wazi kwamba sikuwa nataka

kuzungumza.

  • Gari halikulingana na lililoonyeshwa kwenye programu.

  • Gari lilikuwa na harufu mbaya.

  • Kusalimia na kuaga huchukua sekunde mbili. Saidia na mizigo. Sema asante. Adabu za msingi ndiyo njia ya haraka zaidi ya kuboresha ukadiriaji wako.

  • Tii sheria za barabarani. Usiendeshe kwa kasi. Usitumie simu yako. Kuongeza mwendo na kufunga breki kwa ulaini huwafanya abiria wajisikie salama.

  • Angalia lugha ya mwili. Ana vifaa vya kusikilizia masikioni, anajibu kwa kifupi, au anaangalia simu yake? Hiyo ni ishara. Kukaa kimya kwa utulivu ni ujuzi.

  • Hakikisha maelezo ya gari lako na picha yako ya wasifu vimesasishwa kila wakati. Visipolingana, huonekana si salama.

  • Usivute sigara ndani ya gari. Ingiza hewa kati ya safari. Epuka manukato makali ya kuondoa harufu. Harufu safi isiyo kali hupendelewa kila wakati.

5. Orodha yako ya ukaguzi kabla ya safari

Ukaguzi wa haraka kabla ya kila zamu — unachukua sekunde 30, unalinda alama yako.
Gari ni safi ndani — hakuna makombo, madoa wala vitu vya kibinafsi kwenye viti
Buti iko wazi na iko tayari kwa mizigo
Gari lina harufu ya kawaida — hakuna harufu ya moshi, chakula wala manukato makali
Simu imechajiwa na imewekwa kwenye kishikio
Kiyoyozi inafanya kazi vizuri, na ndani ya gari ni ya starehe
Picha ya wasifu ni ya sasa na inaonyesha jinsi unavyoonekana leo
Chenji iko tayari kwa safari za kulipa taslimu (∼€50 kwa noti ndogo ndogo)
Umepumzika vizuri, uko macho, na uko tayari kuendesha kwa usalama
Ukikutana na hali ngumu na abiria au unataka kuzungumza kuhusu uwekaji alama wako, wasiliana na Usaidizi wa Dereva wa Bolt kupitia programu. Tuko hapa kukusaidia.

Pata pesa kwa kuendesha na Bolt

Kuwa dereva wa Bolt, weka ratiba yako na pata pesa kwa kuendesha!

Kuwa bosi wako mwenyewe. Anza kuendesha na kupata pesa!

Inachukua dakika 2 tu kuwasilisha taarifa zako.
Jisajili ili uendeshe
Kuwa bosi wako mwenyewe. Anza kuendesha na kupata pesa!