Безпека за кермом
Здоров’я та безпека нашої спільноти — завжди наш пріоритет. Дізнайтеся, які функції ми пропонуємо, щоб допомогти водіям залишатися в безпеці за кермом.
Впевненість на дорозі
Ці інноваційні функції допомагають водіям Bolt почуватися безпечно та комфортно під час поїздок і заробітку на нашій платформі. Продукти та функції можуть відрізнятися залежно від країни. Деякі з цих функцій можуть бути недоступні у твоєму застосунку.
Women for women
Спеціальна категорія поїздок, створена для безпеки жінок-водіїв і пасажирок.
Обмеження часу водіння
Обмеження на кількість годин безперервного водіння дозволяє водіям отримувати достатній відпочинок і завжди залишатися уважними за кермом.
Конфіденційність номера телефону
Коли ви телефонуєте через застосунок Bolt, ваш номер телефону залишається прихованим.
Поширення геолокації
Діліться інформацією про ваше місце розташування в режимі реального часу з друзями або родиною, щоб вони знали, що ви в безпеці.
Women for women
Спеціальна категорія поїздок, створена для безпеки жінок-водіїв і пасажирок.
Обмеження часу водіння
Обмеження на кількість годин безперервного водіння дозволяє водіям отримувати достатній відпочинок і завжди залишатися уважними за кермом.
Конфіденційність номера телефону
Коли ви телефонуєте через застосунок Bolt, ваш номер телефону залишається прихованим.
Поширення геолокації
Діліться інформацією про ваше місце розташування в режимі реального часу з друзями або родиною, щоб вони знали, що ви в безпеці.
Ми завжди поряд
Зв’яжіться із нашою командою підтримки через додаток Bolt або напишіть на електронну адресу [email protected].
Керування випадками порушення безпеки
У випадку інциденту повʼязаного з безпекою наша команда високопріоритетної підтримки негайно вживе заходів.
Поведінка пасажира
Якщо ми отримаємо повідомлення про систематичну незадовільну поведінку пасажирів, ми вживемо відповідних заходів. Ми регулярно блокуємо доступ клієнтів із недопустимою поведінкою від використання Bolt.
Екстрена допомога
Водії можуть швидко та непомітно повідомити екстрені служби, натиснувши кнопку «Екстрена допомога» у застосунку.
Моніторинг безпеки поїздки
Якщо ваш автомобіль залишається нерухомим занадто довго, ми зв'яжемося з вами та вашим пасажиром, щоб переконатися, що все в порядку.
Керування випадками порушення безпеки
У випадку інциденту повʼязаного з безпекою наша команда високопріоритетної підтримки негайно вживе заходів.
Поведінка пасажира
Якщо ми отримаємо повідомлення про систематичну незадовільну поведінку пасажирів, ми вживемо відповідних заходів. Ми регулярно блокуємо доступ клієнтів із недопустимою поведінкою від використання Bolt.
Екстрена допомога
Водії можуть швидко та непомітно повідомити екстрені служби, натиснувши кнопку «Екстрена допомога» у застосунку.
Моніторинг безпеки поїздки
Якщо ваш автомобіль залишається нерухомим занадто довго, ми зв'яжемося з вами та вашим пасажиром, щоб переконатися, що все в порядку.
Як залишатися в безпеці на дорозі
Заберіть правильного пасажира
Не соромтеся попросити пасажира підтвердити ім’я та бажаний пункт призначення, перш ніж вони сідають у ваш автомобіль.
Зосередьтеся на кермуванні
Будьте уважні, стежте за дорогою і достатньо відпочивайте, щоб завжди бути готовими вирушити у дорогу.
Залишайтеся професіоналом
Якщо пасажир поводиться недоречно, залишайтеся спокійні та ввічливі, якнайшвидше завершіть поїздку та повідомте про інцидент у застосунку.
Будьте впевненні у своєму рішенні
Якщо під час поїздки з Bolt трапиться надзвичайна ситуація, скористайся кнопкою «Екстрена допомога» у застосунку.
Запитання та відповіді щодо безпеки водія
Перед тим як зареєструватися водієм Bolt, потрібно виконати кілька вимог. Вони відрізняються залежно від категорії та країни. Перегляньте вимоги на нашій сторінці підтримки, щоб дізнатися, чи відповідає ваше авто вимогам.
Рейтинг, який ви бачите у додатку, розраховується на основі останніх 40 оцінених поїздок. Якщо середній рейтинг опуститься нижче дозволеного локального порогу, ваш акаунт може бути заблокований.
Зверніться до служби підтримки через застоунок Bolt Driver, щоб отримати поради щодо покращення рейтингу.
Водії Bolt повинні відповідати певним вимогам перед тим, як виїхати на дорогу. Після завершення реєстрації та перевірки ваших документів ви отримаєте електронний лист із наступними кроками для активації. Ці інструкції залежать від міста та типу транспортного засобу, яким ви керуватимете, тому уважно дотримуйтесь їх.
Вперше виходячи в онлайн, вам буде запропоновано підтвердити свою особу за допомогою фото водійського посвідчення та селфі.
Загальна ідея Bolt проста — чим більше ви їздите, тим більший дохід отримуєте.
Дохід водія зазвичай складається з тарифів пасажирів. Але щоб допомогти вам заробляти більше, у нас є система бонусів, яка гарантує підвищений заробіток у різний час доби.
Щоб отримати бонус, необхідно виконати умови конкретного бонусу. Вони можуть включати мінімальну кількість поїздок за певний період, підтримку встановленого рівня прийняття замовлень або високий рейтинг.
Слідкуйте за бонусами, перевіряючи повідомлення, які ми надсилаємо — вони містять деталі про те, коли і як можна заробити.
Бонуси розраховуються та додаються до вашого балансу заробітку щотижня. Ви отримаєте їх разом із регулярними виплатами від Bolt.
Служба підтримки Bolt працює цілодобово, щоб допомогти вам у будь-якій ситуації.
Якщо у вас виникли проблеми з застосунком, з’явився невідомий платіж або просто є питання, ви можете звернутися до служби підтримки кількома способами:
У застосунку — відкрийте головне меню Bolt і натисніть «Підтримка»;
По телефону, якщо ця опція доступна у вашому місті.
Для загальних питань перегляньте наші статті для самодопомоги, доступні також у застосунку — дуже ймовірно, що ви знайдете там відповідь на своє запитання!