Ve společnosti Bolt se zaměřujeme na vytváření měst pro lidi. Za tímto účelem nabízíme řadu alternativních přepravních řešení včetně sdílených automobilů, elektrokol a koloběžek (dále jen „vozidla“). Když si tato vozidla rezervujete nebo je používáte, generují a přenášejí data na servery společnosti Bolt. Tato data můžeme použít k provozování služeb Bolt, zajištění bezpečnosti, zlepšení výkonu a k vývoji nových řešení mobility.
Datum poslední aktualizace tohoto oznámení: 12. září 2025
1. K tomuto informačnímu oznámení
Společnost Bolt Operations OÜ se sídlem na adrese Vana-Lõuna tn 15, 10134 Tallinn, Estonsko (dále jen „Bolt“, „my“ nebo „nám“) a společnosti v její skupině, jakožto držitel dat, jsou podle nařízení EU o datech (nařízení (EU) 2023/2854) povinny poskytnout vám (dále jen „zákazník“, „vy“ nebo „příjemce“) jasné informace o tom, jaká data jsou generována, když během svých jízd používáte vozidla Bolt (dále jen „data“), jak k těmto datům můžete získat přístup a jak je lze sdílet s vámi nebo s vaším zástupcem či zástupci.
Toto informační oznámení je třeba vykládat v souvislosti se všemi smluvními podmínkami, pokyny, oznámeními o ochraně osobních údajů a zásadami, které se vztahují na vaše používání služeb Bolt, jež jsou k dispozici pro váš trh zde.
Upozorňujeme, že toto oznámení se týká především neosobních údajů shromážděných při používání vozidel. Informace o zpracování osobních údajů naleznete v našem oznámení o ochraně osobních údajů pro službu Bolt Drive, které je k dispozici zde, a pro mikromobilitu, které je k dispozici zde.
2. Typy dat generovaných při používání vozidel
Když si vytvoříte účet u společnosti Bolt, shromažďujeme jak vaše osobní, tak i neosobní údaje:
- Osobní údaje – jsou zpracovávány v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů, včetně obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“), a jsou podrobněji uvedeny v našich oznámeních o ochraně osobních údajů.
- Neosobní údaje – zahrnují technické informace týkající se používání vozidla a v tabulce níže jsme uvedli, jaké kategorie dat jsou shromažďovány a kdy.
Typ vozidla | Kategorie dat | Data | Četnost shromažďování |
Koloběžky, elektrokola | Provozní a telemetrická data | Poloha a pohyb: souřadnice GPS, rychlost a nadmořská výška | Během jízdy |
Stav koloběžky | Nepřetržitě | ||
Baterie a napájení | Nepřetržitě | ||
Technický stav a diagnostika zařízení | Konektivita | Nepřetržitě | |
Informace o firmwaru a hardwaru | Nepřetržitě | ||
Data o chybách a restartech | Nepřetržitě | ||
Data o jízdě, používání a životním prostředí | Shrnutí jízdy: počet ujetých kilometrů | Během jízdy | |
Vysokofrekvenční diagnostická data z jízdy | Data vysokofrekvenčních snímačů | Nepřetržitě | |
Telemetrie uživatelských vstupů | Během jízdy | ||
Podrobná elektrická data | Nepřetržitě | ||
Auta Bolt Drive | Údaje o poloze | Rychlost, nadmořská výška, poloha | Během jízdy |
Stav vozidla | Zamčené/odemčené dveře, otevřené dveře/okna, vnější napětí, indikátory na palubní desce | Nepřetržitě | |
Rizikové jízdní události | Zrychlení, brzdění, projíždění zatáčkou | Během jízdy | |
Hlášení o vozidle | Poloha, kategorie problémů, popis problému | Nepřetržitě a na základě událostí |
Upozorňujeme, že i když jsou data uvedená v tabulce výše považována ze své podstaty za neosobní, mohou se stát osobními údaji, pokud jsou v rámci účtu Bolt propojena s identifikovatelnými údaji, jako je vaše jméno, e-mail nebo telefonní číslo. Pokud mohou být data považována za osobní údaje, nakládá s nimi společnost Bolt v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů a nařízením EU o datech.
2. Uchovávání dat a odhadovaný objem
Data mohou být uložena ve vozidlech samotných nebo bezpečně přenášena do backendových systémů společnosti Bolt, které jsou hostovány na cloudových serverech umístěných v Evropské unii. Data jsou uchovávána pouze po dobu nezbytnou k poskytování služeb a plnění právních povinností.
Objem generovaných dat závisí na typu vozidla, délce cesty, četnosti používání a podmínkách konektivity. Typická cesta průměrně generuje malou datovou sadu (měřeno v kilobajtech), ačkoli u delších nebo častých jízd mohou bý objemy vyšší.
Informace týkající se uchovávání osobních údajů naleznete v našem oznámení o ochraně osobních údajů pro službu Bolt Drive, které je k dispozici zde, a pro mikromobilitu, které je k dispozici zde.
3. Práva na přístup k datům
Podle nařízení EU o datech máte právo na:
- Přístup k svým datům: Můžete požádat o data ve strojově čitelném formátu, který jsme povinni poskytnout bez zbytečného odkladu.
- Sdílení třetí stranou: Můžete dát společnosti Bolt pokyn, aby data sdílela s třetí stranou dle vaší volby.
- Výmaz: Je-li to možné, můžete požádat o výmaz dat. V některých případech můžeme data namísto výmazu anonymizovat, pokud úplné vymazání není technicky možné. Některé z vašich osobních údajů generovaných během vašich jízd vozidly můžeme nadále uchovávat, jak je uvedeno v našem oznámení o ochraně osobních údajů pro službu Bolt Drive, které je k dispozici zde, a pro mikromobilitu, které je k dispozici zde.
- Stížnost: Pokud se domníváte, že vaše práva podle nařízení EU o datech nebyla dodržena, můžete podat stížnost u příslušného orgánu ve své zemi.
Svá práva můžete uplatnit tak, že se obrátíte na náš tým zákaznické podpory v aplikaci Bolt – přejděte do hlavní nabídky a klepněte na „Podpora“ nebo zašlete e-mail na adresu [email protected].
4. Přípustné použití a sdílení dat
Data můžete používat k jakémukoli zákonnému účelu a/nebo je můžete volně sdílet s následujícími omezeními:
- Neměli byste využívat data k vývoji propojeného produktu, který by konkuroval vozidlům, ani se do takovéto činnosti zapojovat či data sdílet s třetí stranou za tímto účelem.
- Neměli byste využívat data k vyvozování závěrů o ekonomické situaci, aktivech a výrobních metodách společnosti Bolt ani se do takovéto činnosti zapojovat.
- Neměli byste používat donucovací prostředky ani zneužívat mezery v technické infrastruktuře společnosti Bolt, která je navržena tak, aby data chránila za účelem získání přístupu k nim, ani se do takovéto činnosti zapojovat.
- Neměli byste sdílet data s třetí stranou, která je považována za správce přístupu podle článku 3 nařízení (EU) 2022/1925, ani se do takovéto činnosti zapojovat.
5. Další informace
Toto oznámení je součástí smluvního rámce společnosti Bolt s uživateli. Další informace o době trvání smlouvy o pronájmu, podmínkách jejího ukončení a dalších podmínkách služby naleznete ve Smluvních podmínkách společnosti Bolt pro e-dopravní prostředky a ve Smluvních podmínkách služby Bolt Drive.
Podrobnosti o tom, jak společnost Bolt zpracovává osobní údaje podle GDPR, naleznete v našem oznámení o ochraně osobních údajů pro službu Bolt Drive, které je k dispozici zde, a pro mikromobilitu, které je k dispozici zde.