Der kan være tale om en midlertidig kortautorisation for at kontrollere kortets gyldighed og minimere svigagtig brug af dit kort og dine oplysninger. Den vises som en afventende betaling på din konto.
Autorisationen opkræves aldrig på din konto og frigives med det samme eller inden for 14 dage. I sjældne tilfælde kan det tage op til 30 dage, afhængigt af din bank.
Hvis beløbet ikke er blevet frigivet efter 14 dage, bedes du kontakte din bank eller pengeinstitut.
Autorisationen kan også blive tilbageholdt for en annulleret tur.
Kortautorisation kan mislykkes af følgende årsager:
- Du har utilstrækkelige midler på din konto
- Din bank tillader ikke en transaktion
- Systemet bemærker mistænkelig kortaktivitet.
Hvis det mislykkes, kan du ikke bestille en tur. I så fald bedes du kontakte vores supportteam.
