Beschwerden

Reichen Sie eine Beschwerde ein, um: 1. technische oder Compliance-Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Account zu melden; 2. illegale Inhalte oder Aktivitäten zu melden; oder 3. eine Überprüfung einer Entscheidung durch Bolt zu beantragen: a. die Ihren Account betrifft, wie die Sperrung oder Kündigung Ihres Accounts oder Zahlungen an Sie, oder b. die im Zusammenhang mit illegalen Inhalten getroffen wurde. Bevor Sie eine Beschwerde einreichen, lesen Sie bitte die Richtlinien von Bolt zur Bearbeitung von Beschwerden, die erklären, wie Beschwerden bearbeitet werden. Für allgemeines Feedback oder Themen, die oben nicht aufgeführt sind, sehen Sie bitte in unserem Support-Portal nach oder kontaktieren Sie unser Support-Team über die App. Um es der beschwerdeführenden Person einfach zu machen, haben wir ein Formular erstellt, das Sie unten finden, damit nichts Wichtiges verloren geht. Bitte reichen Sie Ihre Beschwerde ein, indem Sie die Pflichtfelder unten ausfüllen. Alle Daten und Dokumente, die Sie über dieses Formular übermitteln, werden von Bolt gemäß den auf unserer Website verfügbaren Datenschutzhinweisen verarbeitet.

Richtlinien von Bolt zur Bearbeitung von Beschwerden

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Falls zutreffend, verwende dieselbe E-Mail-Adresse, die mit deinem Zugang zur Bolt-Plattform verknüpft ist.

Beschreibe möglichst detailliert die Umstände, die dich zur Einreichung einer Beschwerde bewogen haben. Vergiss nicht, alle relevanten Daten und Maßnahmen anzugeben, die du vor der Einreichung der Beschwerde ergriffen hast.

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