Sicherheit am Steuer

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Community hat für uns immer höchste Priorität. Finde heraus, was wir dafür tun, damit unsere Fahrer:innen sicher unterwegs sind.

Du suchst Infos zur Fahrgast-Sicherheit? Besuche unsere rider safety page.

Sicherheit im Straßenverkehr

Diese innovativen Funktionen sollen dazu beitragen, dass sich Fahrer:innen sicher und wohl fühlen.

Frauen für Frauen

Eine spezielle Kategorie zum Schutz von weiblichen Fahrgästen und Fahrerinnen.

Fahrzeitbeschränkungen

Fahrzeitbeschränkungen sorgen dafür, dass Bolt Fahrer:innen ausreichend Ruhezeiten einlegen und immer ausgeruht und aufmerksam sind.

Your number stays private

Wenn du einen Anruf über unsere App tätigst, bleibt deine Telefonnummer verborgen.

Hilfe in Notfällen

Drivers can quickly and discreetly alert the emergency services by tapping the in-app Emergency Assist button.

Fahrtdetails teilen

Teile deinen Standort in Echtzeit mit Freunden oder deiner Familie, damit sie wissen, dass du in Sicherheit bist.

Fahrgast-Management

Wenn wir Berichte über anhaltend unangemessenes Verhalten von Fahrgästen erhalten, ergreifen wir entsprechende Maßnahmen. Betreffende Nutzer:innen werden routinemäßig von der Nutzung der Bolt App ausgeschlossen.

Management von sicherheitsrelevanten Vorfällen

Im unwahrscheinlichen Fall eines sicherheitsrelevanten Vorfalls wird unser Sicherheitsteam sofort Maßnahmen ergreifen.

Wir sind für dich da

Kontaktiere unser Support-Team über die Bolt-App oder per Telefon. Oder besuche sie persönlich in deinem lokalen Hub.

Sicherheitsüberwachung Fahrten

If your car remains still for too long, we’ll contact both you and your rider to make sure everything is okay.

Zusammenarbeit mit der Polizei

Wir arbeiten permanent mit den Vollzugsbehörden zusammen. Wir haben spezielle Kommunikationskanäle, über die Polizeibeamt:innen die erforderlichen Informationen erhalten können.

Beim Fahren immer auf der sicheren Seite

Hole den richtigen Fahrgast ab
Du kannst die Fahrgäste bitten, ihren Namen und das gewünschte Ziel zu bestätigen, bevor sie in dein Fahrzeug einsteigen.
Konzentriere dich auf's Fahren
Sei aufmerksam, behalte die Straße im Auge und ruhe dich ausreichend aus, damit du immer fahrtüchtig bist.
Verhalte dich professionell
Wenn sich ein Fahrgast unangemessen verhält, bleibe ruhig und höflich, beende die Fahrt so schnell wie möglich und melde den Vorfall in der App.
Vertraue deinem Urteilsvermögen
Wenn du während der Fahrt mit Bolt jemals in eine Notsituation gerätst, benutze den Notruf-Button in deiner App.

FAQ zur Fahrersicherheit

Welche Sicherheitsfunktionen sind in der Bolt Fahrer-App enthalten?

Die Bolt Fahrer-App enthält innovative Funktionen, die deine Sicherheit im Straßenverkehr gewährleisten. Dazu gehören je nach Land eine In-App-Notfallhilfe, ein spezieller Kundensupport, ein striktes Fahrgastmanagement, Fahrzeitbeschränkungen, Standortmitteilungen und Fahrten nur für Frauen.

Welche Fahrzeuganforderungen hat Bolt?

Es gibt einige Voraussetzungen, die du erfüllen musst, bevor du dich bei Bolt als Fahrer:in anmelden kannst. Diese variieren für verschiedene Kategorien und Länder. Bitte überprüfe die Anforderungen auf unserer Support-Seite, um zu sehen, ob dein Fahrzeug die Voraussetzungen erfüllt.

Wie werden Fahrerbewertungen berechnet?

Die Bewertung, die du in der App siehst, wird auf der Grundlage der letzten 40 bewerteten Fahrten berechnet. Wenn die durchschnittliche Bewertung unter dem zulässigen lokalen Schwellenwert liegt, kann der Zugang zu deinem Account ausgesetzt werden.

Bitte kontaktiere das Support Team über deine Bolt Fahrer-App, um Ratschläge zur Verbesserung deiner Bewertung zu erhalten.

Was passiert, wenn ich während der Fahrt mit Bolt in einen Unfall verwickelt werde?

Wenn du in einen Unfall verwickelt bist, benachrichtige, sofern notwendig, sofort den Rettungsdienst und informiere uns über die Situation, indem du unser Support-Team über die App kontaktierst.

Wir behandeln solche Vorfälle mit höchster Priorität.

Wie läuft die Überprüfung der Fahrer:innen ab?

Fahrer:innen müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllen, bevor sie losfahren dürfen. Sobald du deine Anmeldung abgeschlossen hast und deine Dokumente überprüft wurden, erhältst du eine E-Mail mit den nächsten Schritten zur Aktivierung. Diese Anweisungen variieren je nach Stadt und Fahrzeug, mit dem du fahren wirst, also befolge sie bitte sorgfältig.

Das erste Mal, wenn du online gehst, wirst du aufgefordert, dich mit einem Bild deines Führerscheins und einem Selfie zu verifizieren.