Die Gesundheit Sicherheit unserer Community hat für uns immer höchste Priorität. Finde heraus, was wir dafür tun, damit unsere Fahrer:innen sicher unterwegs sind.
Du suchst Infos zur Fahrgast-Sicherheit? Besuche unsere rider safety page.
Kontaktiere unser Support Team über die Bolt App oder per Smartphone. Oder besuche es persönlich vor Ort.
Fahrer:innen können schnell und diskret den Notfalldienst oder ein privates Sicherheitsunternehmen benachrichtigen, indem sie auf den In-App-Button für Notfallhilfe klicken.
Wenn wir Berichte über anhaltend unangemessenes Verhalten von Fahrgästen erhalten, ergreifen wir entsprechende Maßnahmen. Betreffende Nutzer:innen werden routinemäßig von der Nutzung der Bolt App ausgeschlossen.
Fahrzeitbeschränkungen sorgen dafür, dass Bolt Fahrer:innen ausreichend Ruhezeiten einlegen und immer ausgeruht und aufmerksam sind.
Wenn du einen Anruf über unsere App tätigst, bleibt deine Telefonnummer verborgen.
Im unwahrscheinlichen Fall eines sicherheitsrelevanten Vorfalls wird unser Sicherheitsteam sofort Maßnahmen ergreifen.
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Eine spezielle Kategorie zum Schutz von weiblichen Fahrgästen und Fahrerinnen.
Wenn dein Fahrzeug zu lange stillsteht, wird unser Sicherheitsteam dich und deinen Fahrgast anrufen, um sich zu vergewissern, dass alles in Ordnung ist.
Du kannst die Fahrgäste bitten, ihren Namen und das gewünschte Ziel zu bestätigen, bevor sie in dein Fahrzeug einsteigen.
Sei aufmerksam, behalte die Straße im Auge und ruhe dich ausreichend aus, damit du immer fahrtüchtig bist.
Wenn sich ein Fahrgast unangemessen verhält, bleibe ruhig und höflich, beende die Fahrt so schnell wie möglich und melde den Vorfall in der App.
Wenn du während der Fahrt mit Bolt jemals in eine Notsituation gerätst, benutze den Notruf-Button in deiner App.
Vergiss nicht, deine Fahrgäste in der App mit 1 bis 5 Sternen zu bewerten und einen Kommentar zu hinterlassen. Diese Informationen helfen uns dabei, die Fahrten in Zukunft für alle sicherer zu machen.
Du kannst die Fahrgäste bitten, ihren Namen und das gewünschte Ziel zu bestätigen, bevor sie in dein Fahrzeug einsteigen.
Sei aufmerksam, behalte die Straße im Auge und ruhe dich ausreichend aus, damit du immer fahrtüchtig bist.
Wenn sich ein Fahrgast unangemessen verhält, bleibe ruhig und höflich, beende die Fahrt so schnell wie möglich und melde den Vorfall in der App.
Wenn du während der Fahrt mit Bolt jemals in eine Notsituation gerätst, benutze den Notruf-Button in deiner App.
Vergiss nicht, deine Fahrgäste in der App mit 1 bis 5 Sternen zu bewerten und einen Kommentar zu hinterlassen. Diese Informationen helfen uns dabei, die Fahrten in Zukunft für alle sicherer zu machen.