Bolt puede hacer un cargo temporal en tu tarjeta antes de que inicies un viaje en bici para comprobar que la tarjeta es válida y minimizar cualquier uso fraudulento tanto de tu tarjeta como de tu información.

El importe del cargo temporal se establece automáticamente. Si el precio final del viaje es inferior a dicho importe, se te devolverá la diferencia inmediatamente. El importe devuelto se verá reflejado en tu cuenta bancaria en un plazo de 14 días hábiles, dependiendo del banco. Este cargo temporal puede aparecer en tu extracto bancario como cargo pendiente, ya que el dinero nunca llega a salir de tu cuenta. Si el importe no te ha sido devuelto pasados 14 días hábiles, ponte en contacto con tu banco.

La verificación del pago puede fallar por las siguientes razones:

• No hay fondos suficientes en tu cuenta.
• Tu banco no permite este tipo de transacción.
• El sistema detecta una actividad sospechosa en la tarjeta.

Si el cargo de verificación falla, no podrás iniciar un viaje. En este caso, ponte en contacto con tu banco.