La seguridad del viaje es responsabilidad de todos

Tanto si vas al volante como si vas de pasajero, es responsabilidad de todas las personas mantener los viajes seguros. A continuación tienes consejos y otras notas importantes para mantener los viajes seguros.

Sillas de coche y sistemas de retención infantil

Los menores deben viajar en sillas infantiles o en asientos elevadores adecuados. Los pasajeros también pueden pedir un viaje en la categoría Sillita infantil de Bolt donde esté disponible.

Cámaras de salpicadero y grabación de audio

Los conductores pueden usar cámaras de salpicadero para grabar viajes cuando la ley local lo permita. Pasajeros y conductores pueden optar por usar las herramientas de grabación de audio en la app, donde estén disponibles y se permita.

Distraer al conductor

Deja que el conductor se centre en la carretera para ayudar a evitar accidentes. Evita cualquier acción que pueda distraerle, como hacer movimientos bruscos, bloquear la visibilidad, tocar los controles o los objetos personales, o hacer demasiado ruido.

Ruido excesivo

Los pasajeros deben evitar la música alta, los gritos u otros ruidos que puedan distraer al conductor. Los conductores deben mantener el volumen a un nivel adecuado. Un entorno tranquilo ayuda a concentrarse.

Pasajeros invitados

Los pasajeros son responsables de pedir el vehículo adecuado para su grupo y equipaje. Viaja solo con tantas personas como asientos haya. Para que el viaje sea seguro, es necesario que haya espacio suficiente para todos.

Equipaje

Guarda de forma segura los objetos grandes o pesados en el maletero o en cualquier espacio disponible del vehículo. Así se reduce el riesgo de que el equipaje dañe el interior. Quien conduce puede rechazar el viaje si el equipaje bloquea la visibilidad.

Abrir puertas

Comprueba siempre si hay ciclistas u otros vehículos antes de abrir la puerta. Una rápida comprobación ayuda a proteger a todas las personas en la vía. Abre la puerta con cuidado y solo cuando el vehículo esté detenido para evitar lesiones o daños materiales.

Mascotas

Viajar con mascotas está permitido en la mayoría de los vehículos. Usa el filtro Se aceptan mascotas para encontrar viajes que las admitan. Debes contar con el permiso del conductor para transportar una mascota. Para viajar con seguridad, llévala en un transportín o jaula y sujétalo con el cinturón de seguridad.

Procedimiento de recogida

Los pasajeros deben acudir al punto de recogida indicado y asegurarse de subir al vehículo correcto comprobando la matrícula, el modelo y el nombre del conductor. El conductor solo debe detenerse en lugares legales y seguros, y verificar en la recogida que se trata de los pasajeros correctos. Siempre que sea posible, evita recogidas en lugares inseguros, como autopistas, vías principales, cruces o pasos de peatones.

Normas de seguridad vial

Incumplir las leyes y normas de tráfico locales genera riesgos innecesarios para la seguridad de otras personas. Los conductores deben respetar todas las leyes de tráfico locales en todo momento.

Cinturones de seguridad

Ponte siempre el cinturón de seguridad. Es un gesto rápido que puede salvarte la vida.

Mantenimiento y puesta a punto del vehículo

Los vehículos deben ser seguros y estar en condiciones para aceptar pasajeros. Los conductores deben revisar los frenos, neumáticos y luces con regularidad.

¿Qué pasa si alguien incumple las normas?

Nos tomamos muy en serio la seguridad de la comunidad. Cualquier persona que incumpla las Condiciones de la plataforma puede perder el acceso a Bolt. Algunas acciones pueden vulnerar las leyes locales, mientras que otras simplemente afectan negativamente a la experiencia de otros usuarios. Bolt puede decidir suspender o expulsar a una persona de la plataforma aunque su comportamiento no constituya un delito.

Si sufres o presencias un comportamiento que incumple estas normas, puedes notificarlo en la app de Bolt. Nuestro equipo revisa todas las incidencias y puede tomar medidas si es necesario.