Mindenkinek joga van a biztonsághoz és a barátságos fogadtatáshoz

A Boltnál a felhasználóink biztonsága az elsődleges prioritás. Azok a magatartások, amik kockázatot jelentenek vagy valakit bizonytalanná tesznek, szigorúan tilosak, és a Bolt platformhoz való hozzáférés elvesztését vonhatják maguk után. Ha valaha is bizonytalannak érzed magad, vagy biztonsági incidenssel találkoznál egy Bolt-utazás során, használd az appon belüli vészhelyzeti eszközöket, és azonnal jelentsd nekünk.

Helytelen és szexuális viselkedés

Szeretnénk, ha a Bolt platformot használók mindannyian biztonságban, tiszteletben tartva és kényelmesen éreznék magukat. Ezért elvárjuk, hogy minden felhasználó figyelmesen bánjon egymással. Az olyan viselkedés, ami mások számára felesleges kényelmetlenséget vagy biztonsági kockázatot jelent, nem elfogadható, és a Bolt platformhoz való hozzáférés megvonásához vezethet. Ezek az irányelvek minden, a platformunkon keresztül zajló interakcióra vonatkoznak, függetlenül attól, hogy az utazás előtt, alatt vagy után történik. A nem megfelelő és szexuális jellegű viselkedés magában foglalja, de nem korlátozódik a következőkre:
  • Tolakodó kérdések vagy megjegyzések valakinek a megjelenéséről, testéről, nemi identitásáról vagy szexuális irányultságáról
  • Nem kívánt vagy szexuális tartalmú megjegyzések, gesztusok vagy figyelem
  • Kifejezetten szexuális vagy tolakodó tartalom vagy üzenetek megosztása

Fizikai kontaktus

A fizikai érintkezés veszélyeztetheti mások kényelmét és biztonságérzetét. A legjobb elkerülni a szükségtelen vagy nemkívánatos érintkezést, beleértve az érintést, a megragadást, az ütést vagy bármilyen más, félelemkeltő fizikai magatartást. A távolságtartás segít fenntartani a biztonságos és tiszteletteljes légkört mindenki számára.

Diszkrimináció vagy gyűlöletbeszéd

A Bolt platformján mindenkit szívesen látunk, függetlenül a hátterétől vagy az identitásától. A védett tulajdonságokon alapuló diszkrimináció vagy gyűlöletbeszéd elfogadhatatlan, és a Bolt platformhoz való hozzáférés megszüntetéséhez vezethet. Ezek közé tartozik a származás vagy etnikai hovatartozás, a vallás, az életkor, a nem, a nemi identitás, a várandósság, a szexuális irányultság, a fogyatékosság vagy a nemzeti származás.

Az elfogadhatatlan magatartásra példa lehet többek között:

  • Utazás elutasítása vagy szolgáltatás megtagadása valakinek a vélt identitása alapján
  • Szolgáltatás megtagadása segítő állat miatt (az érzelmi támogatásra szolgáló állatok kivételével)
  • Fizetés megtagadása vagy fizetés elfogadásának megtagadása valakinek a vélt identitása alapján
  • Sértő vagy gyűlöletkeltő kifejezések használata
  • Erőszakot vagy gyűlöletet szító, illetve személyek vagy csoportok emberi méltóságát sárba tipró gesztusok vagy képanyagok megosztása

Fenyegetések és verbális zaklatás

A Bolt platformon semmilyen formában nem toleráljuk a zaklatást, beleértve a verbális és fizikai zaklatást is. Ide tartoznak azok a magatartások is, amik másokban félelmet, szorongást vagy kellemetlen érzést keltenek. Példák:
  • Verbális bántalmazás, sértések vagy fenyegetések (hitelességtől függetlenül)
  • Fenyegető vagy agresszív viselkedés
  • Ismételt vagy nem kívánt kapcsolatfelvétel az utazás után, akár az alkalmazáson, akár más csatornákon keresztül
Ha az utazás során súlyos szóváltás alakul ki, javasoljuk a feszültségoldást (deeszkalációt), az utazás mielőbbi befejezését egy biztonságos helyen, valamint az eset jelentését a Bolt felé.

Fegyverek és tiltott tárgyak

A fegyverek és a veszélyes tárgyak felesleges biztonsági kockázatot jelentenek, ezért a Bolt utazásokon nem engedélyezettek. Ide tartoznak:
  • Lőfegyverek
  • Robbanószerek
  • Sokkolók
  • Kések
  • Egyéb tárgyak, amik megfélemlítésre vagy károkozásra használhatók
Ha bármilyen problémád van, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal

Kábítószerek és alkohol

A vezetés közben tilos kábítószert vagy alkoholt fogyasztani, mivel ez a viselkedés mindenki biztonságát és kényelmét veszélyeztetheti:
  • A kábítószer vagy alkohol hatása alatt történő vezetés törvénybe ütközik
  • A sofőr megtagadhatja a szolgáltatás nyújtását azoknak az utasoknak, akik túlságosan ittasnak tűnnek
  • Nyitott alkoholos italokat vagy illegális szereket nem szabad magaddal vinned az utazásokra
Ha aggályaid vannak azzal kapcsolatban, hogy valaki utazás közben nem megfelelő állapotban van, jelentheted ezt a Boltnak.

Mi történik, ha valaki megszegi a szabályokat?

Komolyan vesszük a közösség biztonságát. Aki megszegi a Platform Feltételeinket, elveszítheti a hozzáférését a Bolt platformhoz. Egyes cselekedetek a helyi jogszabályokba ütközhetnek, míg mások egyszerűen csak rontják a többi felhasználó élményét. A Bolt dönthet úgy, hogy felfüggeszti vagy eltávolítja a felhasználót a platformról még akkor is, ha a magatartása nem éri el a bűncselekmény szintjét.

Ha olyan viselkedést tapasztalsz vagy látsz ami megsérti ezeket az irányelveket, jelentheted azt a Bolt alkalmazásban. Csapatunk minden bejelentést áttekint, és szükség esetén intézkedik.

Tisztelet és figyelmesség

A kölcsönös tisztelet a biztonságos platform alapja.

Tudj meg többet

Biztonság az utazás során

A biztonságos utazásért mindenki felelős.

Tudj meg többet

Hitelesség és őszinteség

A bizalom alapja, hogy tudjuk ki használja a platformot.

Tudj meg többet