29 nov 2023
We hebben goed nieuws! We hebben een nieuwe veiligheidsfunctie toegevoegd om je nog meer steun en gemoedsrust te geven tijdens jouw ritten.
De functie Ritveiligheid Monitoring stelt ons in staat om snel contact met je op te nemen en te helpen als jouw voertuig voor een ongebruikelijke periode niet heeft bewogen.
Ritveiligheid Monitoring maakt deel uit van de uitbreiding van de veiligheidsfuncties van Bolt voor zowel passagiers als chauffeurs. Het stelt ons in staat om automatisch contact op te nemen met passagiers en chauffeurs wanneer een voertuig stilstaat.
Met Ritveiligheid Monitoring kun je sneller aangeven welke vorm van ondersteuning je nodig hebt dan dat het duurt om een oproep te maken – via een melding in de app. De functie vraagt je om te bevestigen dat alles in orde is, waarna je verschillende veiligheidsopties te zien krijgt met een tik op de melding.
Ritveiligheid Monitoring helpt ons om potentiële veiligheidsincidenten proactief te identificeren en te ontmoedigen, en stelt ons Safety-team in staat om meer ondersteuning te bieden met verbeterde nauwkeurigheid. Het maakt het ook zo eenvoudig mogelijk voor chauffeurs en passagiers om hulp te krijgen als dat nodig is.
Als een Bolt ride-hailing voertuig minder dan een gespecificeerde afstand aflegt in een bepaalde periode (gedefinieerd door de specifieke kenmerken van elke stad), sturen we automatisch een in-app melding naar de passagier en chauffeur. Ritveiligheid Monitoring vraagt vervolgens aan passagiers en chauffeurs om te bevestigen dat alles in orde is of gebruik te maken van een van onze veiligheidsfuncties, waaronder:
Als een passagier en chauffeur hun veiligheid niet bevestigen, zal ons Safety-team de situatie in de gaten houden en beide partijen bellen als de herhaalde melding onbeantwoord blijft.
Bij Bolt is veiligheid onze prioriteit. We investeren regelmatig in veiligheidsfuncties op de Bolt-app om chauffeurs en passagiers een comfortabele en betrouwbare ervaring te bieden. We zijn voortdurend bezig met het ontwikkelen van nieuwe producten en functies om passagiers en chauffeurs meer ondersteuning te bieden en ongepast gedrag te identificeren en ontmoedigen.
Ritveiligheid Monitoring maakt deel uit van een langdurige upgrade van voertuigmonitoringsfuncties, ter ondersteuning van onze lopende inspanningen om iets ongebruikelijks tijdens ritten te identificeren. We zijn van plan om binnenkort nog meer veiligheidsfuncties voor ritmonitoring te lanceren, waaronder ‘Route Afwijking’ en ‘Vertraagde Ritvoltooiing’.
Voor de meest nauwkeurige lijst met veiligheidsfuncties die beschikbaar zijn in jouw land, check dan de pagina’s veiligheid voor passagiers of veiligheid voor chauffeurs van jouw land.
