Tilgjengelighet hos Bolt

Alle – enten du er passasjer, sjåfør, leveringsbud, eller noen som bruker Bolt online eller offline – skal kunne bruke tjenestene våre selvstendig og med verdighet. Vi er forpliktet til å bygge produkter som er omfattende, intuitive, og tilgjengelige for alle.

Bygget for å ha virkelig innvirkning

I tillegg til appen fokuserer vi også på hvordan kjøretøyene, sparkesyklene og leveringstjenestene våre samhandler med mennesker og områder rundt dem.

Tilgjengelighet først

Vi er forpliktet til å fjerne hindringer på tvers av appene, kjøretøyene og tjenestene våre.

Inkluderende ved design

Vi bygger med tanke på et bredt utvalg av behov, enten det er en tale-til-tekst-funksjon for sjåfører eller rullestol-tilgjengelige kjøretøy.

Bedre byer for alle

I samarbeid med byer sikrer vi at tjenestene våre støtter tryggere, mer tilgjengelige gater.

Drevet av tilbakemeldinger

Hvis du har opplevd utfordringer med tilgjengeligheten, eller har forslag til forbedringer, kan du henvende deg til [email protected].

Bygd på standarder

Vi har som mål å oppfylle internasjonale standarder for tilgjengelighet, deriblant WCAG 2.1 nivå AA og EN 301 549, og arbeider for å oppnå full overholdelse.

Alltid i forbedring

Vi gjennomfører regelmessige revisjoner av Bolt-tjenestene, gir laget vårt opplæring i inkluderingsspørsmål, og investerer i bedre verktøy.

Tilgjengelighet i Bolt-tjenester

Hvert Bolt-produkt inkluderer funksjoner som støtter ulike behov, fra assistive turalternativer til tryggere mikromobilitet og tilgjengelige leveringsalternativer.

Samkjøring

Vi tilbyr kjøretøyalternativer, funksjoner og verktøy som støtter behovene til både passasjerer og sjåfører.

Hjelp

Passasjerer kan be om et kjøretøy som kan ta en sammenleggbar rullestol. Sjåfører i denne kategorien får opplæring i å bistå eldre passasjerer, personer med funksjonshemninger eller andre som trenger ekstra hjelp.

Barneseter

Passasjerer kan be om en bil utstyrt med et EU-godkjent barnesete for barn fra 3 år og oppover, som veier mellom 15 og 36 kg.

Kjæledyr

I utvalgte byer kan passasjerer bestille en tur for seg selv og kjæledyret sitt ved å bruke denne kategorien.

Tjenestedyr

Alle passasjerer har lovfestet rett til å ha med seg tjenestedyret sitt når de bruker Bolt.

Tale-til-tekst

Sjåfører kan diktere en chatmelding i stedet for å skrive den. Bolt-appen transkriberer den, oversetter den til brukernes foretrukne språk og sender den som en vanlig chatmelding.

For synshemmede

Synshemmede passasjerer kan legge til en øye-emoji eller en øye- og hund-emoji til navnet sitt i appen for å gi sjåførene beskjed om at de kan trenge hjelp eller reiser med førerhund. Tilgjengelig i Polen for øyeblikket.

Hjelp

Passasjerer kan be om et kjøretøy som kan ta en sammenleggbar rullestol. Sjåfører i denne kategorien får opplæring i å bistå eldre passasjerer, personer med funksjonshemninger eller andre som trenger ekstra hjelp.

Barneseter

Passasjerer kan be om en bil utstyrt med et EU-godkjent barnesete for barn fra 3 år og oppover, som veier mellom 15 og 36 kg.

Kjæledyr

I utvalgte byer kan passasjerer bestille en tur for seg selv og kjæledyret sitt ved å bruke denne kategorien.

Tjenestedyr

Alle passasjerer har lovfestet rett til å ha med seg tjenestedyret sitt når de bruker Bolt.

Tale-til-tekst

Sjåfører kan diktere en chatmelding i stedet for å skrive den. Bolt-appen transkriberer den, oversetter den til brukernes foretrukne språk og sender den som en vanlig chatmelding.

For synshemmede

Synshemmede passasjerer kan legge til en øye-emoji eller en øye- og hund-emoji til navnet sitt i appen for å gi sjåførene beskjed om at de kan trenge hjelp eller reiser med førerhund. Tilgjengelig i Polen for øyeblikket.

Levering av mat og dagligvarer

Bolt sine leveringstjenester forbedrer hverdagen ved å få forrang for bekvemmelighet og tilby et mangfoldig utvalg av matvarer.

Bolt Food og Bolt Market

Mat, dagligvarer og hverdagsprodukter gjøres tilgjengelige for personer som ikke kan forlate hjemmet på grunn av mobilitetsbegrensninger.

Ungdomsprogram for inntjeningsmuligheter

Støtter 16-17-åringer med å tjene penger og utvikle ferdigheter gjennom lokale matleveringsmuligheter i utvalgte markeder.

Bolt Food og Bolt Market

Mat, dagligvarer og hverdagsprodukter gjøres tilgjengelige for personer som ikke kan forlate hjemmet på grunn av mobilitetsbegrensninger.

Ungdomsprogram for inntjeningsmuligheter

Støtter 16-17-åringer med å tjene penger og utvikle ferdigheter gjennom lokale matleveringsmuligheter i utvalgte markeder.

Mikromobilitet

Vi ønsker å gjøre sparkesykler og el-sykler til en del av bylivet uten å skape barrierer for sårbare grupper.

Omgivelseslyd

Sparkesykler sender ut en lyd for å hjelpe synshemmede fotgjengere med å oppdage nærværet deres.

RTB Blåtann-løsning

Et Bluetooth-basert system på Bolts sparkesykler kobles til en app på enheter til brukere med synshemninger, og varsler dem om nærliggende parkerte sparkesykler og bidrar til å forhindre snublefare.

Tilgjengelig utforming av el-sykkel

De nyeste el-syklene våre er kompakte og lette, med justerbart sete og gass for enklere håndtering for flere syklister, inkludert kvinner, eldre og personer med lette fysiske funksjonshemninger