Klager

Send inn en klage til:

1. Rapporter tekniske problemer eller problemer med regelverket knyttet til kontoen din.

2. Rapporter ulovlig innhold eller aktivitet; eller

3. Anke for at Bolt skal vurdere en beslutning:

som påvirker kontoen din, for eksempel suspensjon eller oppsigelse av kontoen din eller økonomiske utbetalinger til deg, eller
som er tatt i forbindelse med ulovlig innhold.

Før du sender inn en klage, anbefaler vi at du leser Bolt-retningslinjer for klagebehandling som forklarer hvordan klager håndteres. For generell tilbakemelding eller emner som ikke er nevnt ovenfor, kan du gå til vår Brukerstøtteportal ellers kan du nå ut til vårt brukerstøtteteam via appen.

For å gjøre det enkelt for klageren har vi laget et skjema som du finner nedenfor, slik at ingenting viktig går tapt. Send inn klagen din ved å fylle ut de obligatoriske feltene nedenfor. Alle opplysninger og dokumenter du sender inn via dette skjemaet, vil bli behandlet av Bolt i samsvar med personvernerklæringene som er tilgjengelige på nettstedet vårt.

Plattform*

Vennligst velg plattformen du refererer til.

Navn

E-post

Hvis det er aktuelt, bør du bruke den samme e-postadressen som er knyttet til din tilgang til Bolt-plattformen.

Beskrivelse0/255

Beskriv i detalj omstendighetene som førte til at du sendte inn en klage. Ikke glem å oppgi alle relevante datoer og tiltak du har iverksatt før du sendte inn klagen.

Land

Vennligst velg et land som varselet/klagen gjelder.

Nødvendige dokumenter

Slipp filer her til opplastingeller velg fra enheten din

Du kan legge ved bilder eller dokumenter som støtte for varselet/klagen din

Ved å sende inn denne klagen bekrefter jeg at opplysningene og påstandene i klagen er, så langt jeg vet, korrekte og fullstendige. Jeg er innforstått med at gjentatt innsending av åpenbart grunnløse klager kan føre til at behandlingen av mine klager blir suspendert.