Nedlasting av personlige sjåføropplysninger

Nedenfor finner du en beskrivelse av hva hver fil du laster ned inneholder. Hvis noen felt er tomme, er det fordi vi ikke lagrer disse opplysningene om deg.

Alle tidsstempler er i koordinert universaltid (UTC), med mindre annet er oppgitt. Noen datakategorier kan lastes ned direkte fra Bolt Driver-appen. Brukerstøtten vår kan hjelpe deg med å laste ned andre datakategorier. Kontakt oss, så hjelper vi deg.

Disse dataene inkluderer:

  • Profildata.
  • Registreringsinformasjon.
  • Enhetsinformasjon.
  • Dokumenter sendt inn til Bolt.
  • Profilbilde.

Merk:

  • Du finner akseptraten og sjåførscoren din i sidemenyen i Bolt Driver-appen.
  • I noen land oppgir vi bare akseptraten og inkluderer ikke sjåførscore.

Disse dataene inkluderer:

  • Innloggingsforsøk.
  • Passordendringer.

Denne filen inneholder informasjon om hvordan du får tilgang til fakturerings- og betalingshistorikken din. Selv om vi ikke eksporterer faktureringsopplysninger direkte, kan du se og laste ned fakturaer, utbetalinger og balanserapporter i Sjåførportalen:

  • Fakturaer du som sjåfør har utstedt til passasjerer
  • Fakturaer Bolt har utstedt til deg som sjåfør
  • Utbetalingsoversikter finner du under Utbetalinger
  • Balanserapporter

Denne filen inneholder en oversikt over samtykker du har gitt til databehandling, kommunikasjonspreferanser og vilkår og betingelser. Den viser hva du har samtykket til og eventuelle endringer i samtykkeinnstillingene dine over tid.

Denne filen inneholder preferansene dine for tildeling av Bolt-turer, inkludert lagrede reisemål.

Hver registrering av et lagret reisemål inneholder følgende data:

  • Adresse.
  • Bredde- og lengdegradskoordinater.
  • Datoen da du lagret dette reisemålet.
  • Datoen for din første tur til dette reisemålet.

Dataene inkluderer:

  • Verifiseringsdatoer.
  • Verifiseringsresultater.
  • Type dokumenter som er sendt inn.
  • Enhetsinformasjon.
  • Annen informasjon som er relevant for verifiseringsprosessen.

Dataene inkluderer datoer og tidspunkter da statusen din endret seg til:

  • Inaktiv.
  • Venter på turer.
  • Har turer.

Den registrerer også tiden du var pålogget i statusene:

  • Venter på turer.
  • Har turer.

Merk: Som standard eksporterer vi data fra de siste 3 årene. Hvis du trenger eldre data, kan du kontakte brukerstøtten.

Ofte stilte spørsmål

Når du laster ned dataregistrene dine, får du en ZIP-fil som inneholder CSV-, JSON-, PDF-, PNG-, JPG- og andre filer. Merk at filstørrelsen avhenger av hvor lenge du har kjørt med Bolt, så sørg for at du har nok lagringsplass på enheten din.

Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte brukerstøtten vår på tre måter:

CSV står for Comma-Separated Values, et enkelt filformat for å lagre tabelldata i ren tekst, for eksempel regneark eller databaser. Hver linje i filen er en datapost, og de enkelte postene er skilt med komma. CSV-filer kan enkelt åpnes og redigeres i regnearkprogrammer som Microsoft Excel, Google Sheets, eller Apple Numbers.

En ZIP-fil komprimerer flere filer til én mindre fil for raskere nedlasting. For å få tilgang til filene i den må du pakke ut ZIP-filen. De fleste mobilenheter og datamaskiner kan pakke ut ZIP-filer uten ekstra programvare. Hvis enheten din ikke kan pakke ut ZIP-filen, anbefaler vi at du sjekker produsentens nettsted for instruksjoner eller laster ned en egen app.