Mistet en gjenstand

Mistet gjenstand

Hvis du tror du har glemt igjen en gjenstand i kjøretøyet, har du 24 timer på å kontakte sjåføren via appen. For å se dette alternativet går du til Aktivitet i appens menylinje og velger turen det gjelder. Dersom sjåføren ikke svarer, kan du kontakte supportteamet vårt via appen.

Dersom det har gått mer enn 24 timer, kan du kontakte supportteamet vårt via appen for å oppgi reiseopplysningene. Disse bør inkludere telefonnummeret som ble brukt til bestillingen og en beskrivelse av gjenstanden.

     

Mistet telefon

Vi vet at det å miste en telefon kan være stressende, og vi er her for å hjelpe deg med å få den tilbake. Fyll ut skjemaet nedenfor slik at vi har alle opplysningene.

Hvis det er aktuelt, bør du bruke den samme e-postadressen som er knyttet til din tilgang til Bolt-plattformen, men sørg for at du har tilgang til e-posten.
Telefonnummer knyttet til Bolt-kontoen*
Telefonnummer for å kontakte deg*
Hvor du ønsker at agentene våre skal kontakte deg
  • Vi må autentisere identiteten og kontoen din for din egen sikkerhet, og for at vi skal kunne hjelpe deg.
  • Ved å gi oss kontaktopplysningene dine, godtar du at vi oppgir telefonnummeret ditt til sjåføren på den aktuelle reisen. Sjåføren kan kontakte deg direkte ved hjelp av dette nummeret.
  • Vær oppmerksom på at vi ikke har noe ansvar for hvordan sjåføren bruker kontaktinformasjonen du deler.
  • Vi er opptatt av å hjelpe deg og sørge for at du får varen din tilbake, men husk at verken Bolt eller sjåførene er ansvarlige for gjenglemte eiendeler. Vi kan ikke garantere at en sjåfør vil finne og levere tilbake gjenstanden din, siden sjåførene er uavhengige entreprenører.