Każda osoba — czy to użytkownik, kierowca, czy kurier korzystający z Bolt online lub offline — powinna mieć możliwość korzystania z naszych usług samodzielnie i z poszanowaniem jej godnością. Naszym celem jest tworzenie produktów, które są inkluzywne, intuicyjne i dostępne dla wszystkich.
Zależy nam na usuwaniu barier we wszystkich naszych aplikacjach, pojazdach i usługach.
Projektujemy nasze produkty i usługi z myślą o szerokim wachlarzu potrzeb, zarówno jeśli chodzi o funkcję zamiany mowy na tekst dla kierowców, jak i o przejazdy dostosowane do transportu wózków inwalidzkich.
Współpracując z władzami miast, dbamy o to, by nasze usługi przyczyniały się do zwiększenia bezpieczeństwa na ulicach i drogach oraz poprawiały komfort życia w miastach.
Jeżeli podczas korzystania z naszych produktów lub usług napotkałeś(-łaś) problem z dostępnością lub masz pomysły na jej poprawę, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]
Dążymy do spełniania międzynarodowych standardów dostępności, w tym WCAG 2.1 poziom AA i EN 301 549, i pracujemy nad osiągnięciem pełnej z nim zgodności.
Regularnie przeprowadzamy audyty usług Bolt, szkolimy nasze zespoły na temat inkluzywności i inwestujemy we wdrożenie ulepszonych rozwiązań i narzędzi.
Wspieramy zwiększanie dostępności miast
Dowiedz się więcej o projekcie Wheels for Wheels: wheels4wheels.com
Aby pokazać, jak wspólna mobilność może poprawić dostępność nie tylko w odniesieniu do transportu, mieliśmy swój udział w tworzeniu pilotażowego projektu Wheels for Wheels we współpracy z ekspertami ds. dostępności, technologii i map z całego świata.
Dzięki czujnikom wbudowanym w hulajnogi Bolt projekt identyfikuje rampy, obniżenia krawężników, jakość nawierzchni i inne czynniki, które mają znaczenie dla osób korzystających z wózków inwalidzkich i innych urządzeń wspomagających mobilność.
Podczas pilotażu projektu w Tallinie hulajnogi Bolt zebrały 40,5 miliona odczytów z akcelerometru i wygenerowały 66 088 ocen nawierzchni, mapując tysiące odcinków ulic i wykrywając bariery dostępności, które tradycyjne mapy często pomijają.
Uzyskane dane są publikowane w OpenStreetMap, dzięki czemu są dostępne bez opłat dla miast, deweloperów i usług nawigacyjnych, co pozwala na tworzenie bardziej inkluzywnych przestrzeni miejskich.
Każdy produkt Bolt zawiera funkcje, które wspierają różne potrzeby, od opcji przejazdów ułatwiających podróże osobom o specjalnych potrzebach, po bezpieczniejsze mikromobilne środki transportu i dostępność opcji dostawy.
Użytkownicy mogą zamówić pojazd, który zmieści się składany wózek inwalidzki. Kierowcy obsługujący tę kategorię przejazdów przechodzą specjalne szkolenie, podczas którego uczą się wspierać starszych pasażerów, osoby z niepełnosprawnościami oraz tych, którzy z dowolnego powodu potrzebują dodatkowej pomocy.
Użytkownicy Bolt mogą zamówić samochód z siedziskiem podwyższającym zgodnym z normami UE dla dzieci od lat 3, o wadze 15–36 kg.
W wybranych miastach użytkownicy mogą zamówić przejazd dla siebie i swojego zwierzaka w kategorii Pets.
Podczas korzystania z usług Bolt, pasażerowi może towarzyszyć pies przewodnik.
Kierowcy mogą dyktować wiadomości na czacie, zamiast je pisać. Aplikacja Bolt transkrybuje je, tłumaczy na preferowany język i wysyła jako wiadomość na czacie.
Użytkownicy z dysfunkcjami wzroku mogą dodać emotikon oka lub oka i psa do swojego profilu w aplikacji, aby kierowcy wiedzieli, że dana osoba może potrzebować pomocy lub podróżuje z psem przewodnikiem. Ta usługa jest aktualnie dostępna tylko w Polsce.
Jedzenie z dostawą, zakupy spożywcze i artykuły gospodarstwa domowego to rozwiązanie, które z pewnością uprości życie osób, które z powodu trudności w poruszaniu się nie mogą samodzielnie wychodzić z domu.
Na wybranych rynkach oferujemy wsparcie dla młodzieży w wieku 16-17 lat, umożliwiając im zarabianie pieniędzy na dostawach jedzenia i zakupów.
Hulajnogi elektryczne Bolt emitują dźwięk, który pomaga osobom z dysfunkcją wzroku zorientować się, że pojazd znajduje się w pobliżu.
System oparty na Bluetooth zainstalowany w hulajnogach Bolt łączy się z aplikacją na urządzeniach użytkowników z dysfunkcjami wzroku, informując ich o zaparkowanych w pobliżu hulajnogach i pomagając unikać przeszkód.
Nasze najnowsze modele rowerów elektrycznych są kompaktowe i lekkie, mają regulowane siodełko i manetkę, co ułatwia obsługę wielu użytkownikom.
