Dostępność w Bolt
Każda osoba — czy to użytkownik, kierowca, czy kurier korzystający z Bolt online lub offline — powinna mieć możliwość korzystania z naszych usług samodzielnie i z poszanowaniem jej godnością. Naszym celem jest tworzenie produktów, które są inkluzywne, intuicyjne i dostępne dla wszystkich.
Stworzone z myślą o realnym wpływie
Dostępność jest najważniejsza
Zależy nam na usuwaniu barier we wszystkich naszych aplikacjach, pojazdach i usługach.
Inkluzywność wpisana w pomysł na produkt
Projektujemy nasze produkty i usługi z myślą o szerokim wachlarzu potrzeb, zarówno jeśli chodzi o funkcję zamiany mowy na tekst dla kierowców, jak i o przejazdy dostosowane do transportu wózków inwalidzkich.
Lepsze miasta dla wszystkich
Współpracując z władzami miast, dbamy o to, by nasze usługi przyczyniały się do zwiększenia bezpieczeństwa na ulicach i drogach oraz poprawiały komfort życia w miastach.
Słuchamy naszych użytkowników
Jeżeli podczas korzystania z naszych produktów lub usług napotkałeś(-łaś) problem z dostępnością lub masz pomysły na jej poprawę, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]
Standardy to podstawa
Dążymy do spełniania międzynarodowych standardów dostępności, w tym WCAG 2.1 poziom AA i EN 301 549, i pracujemy nad osiągnięciem pełnej z nim zgodności.
Ciągłe doskonalenie
Regularnie przeprowadzamy audyty usług Bolt, szkolimy nasze zespoły na temat inkluzywności i inwestujemy we wdrożenie ulepszonych rozwiązań i narzędzi.
Dostępność usług Bolt
Każdy produkt Bolt zawiera funkcje, które wspierają różne potrzeby, od opcji przejazdów ułatwiających podróże osobom o specjalnych potrzebach, po bezpieczniejsze mikromobilne środki transportu i dostępność opcji dostawy.
Przejazdy na aplikację
Pomoc
Użytkownicy mogą zamówić pojazd, który zmieści się składany wózek inwalidzki. Kierowcy obsługujący tę kategorię przejazdów przechodzą specjalne szkolenie, podczas którego uczą się wspierać starszych pasażerów, osoby z niepełnosprawnościami oraz tych, którzy z dowolnego powodu potrzebują dodatkowej pomocy.
Foteliki dziecięce
Użytkownicy Bolt mogą zamówić samochód z siedziskiem podwyższającym zgodnym z normami UE dla dzieci od lat 3, o wadze 15–36 kg.
Przewóz zwierząt
W wybranych miastach użytkownicy mogą zamówić przejazd dla siebie i swojego zwierzaka w kategorii Pets.
Psy asystujące
Podczas korzystania z usług Bolt, pasażerowi może towarzyszyć pies przewodnik.
Zamiana mowy na tekst
Kierowcy mogą dyktować wiadomości na czacie, zamiast je pisać. Aplikacja Bolt transkrybuje je, tłumaczy na preferowany język i wysyła jako wiadomość na czacie.
Dla osób z dysfunkcjami wzroku
Użytkownicy z dysfunkcjami wzroku mogą dodać emotikon oka lub oka i psa do swojego profilu w aplikacji, aby kierowcy wiedzieli, że dana osoba może potrzebować pomocy lub podróżuje z psem przewodnikiem. Ta usługa jest aktualnie dostępna tylko w Polsce.
Pomoc
Użytkownicy mogą zamówić pojazd, który zmieści się składany wózek inwalidzki. Kierowcy obsługujący tę kategorię przejazdów przechodzą specjalne szkolenie, podczas którego uczą się wspierać starszych pasażerów, osoby z niepełnosprawnościami oraz tych, którzy z dowolnego powodu potrzebują dodatkowej pomocy.
Foteliki dziecięce
Użytkownicy Bolt mogą zamówić samochód z siedziskiem podwyższającym zgodnym z normami UE dla dzieci od lat 3, o wadze 15–36 kg.
Przewóz zwierząt
W wybranych miastach użytkownicy mogą zamówić przejazd dla siebie i swojego zwierzaka w kategorii Pets.
Psy asystujące
Podczas korzystania z usług Bolt, pasażerowi może towarzyszyć pies przewodnik.
Zamiana mowy na tekst
Kierowcy mogą dyktować wiadomości na czacie, zamiast je pisać. Aplikacja Bolt transkrybuje je, tłumaczy na preferowany język i wysyła jako wiadomość na czacie.
Dla osób z dysfunkcjami wzroku
Użytkownicy z dysfunkcjami wzroku mogą dodać emotikon oka lub oka i psa do swojego profilu w aplikacji, aby kierowcy wiedzieli, że dana osoba może potrzebować pomocy lub podróżuje z psem przewodnikiem. Ta usługa jest aktualnie dostępna tylko w Polsce.
Dostawa jedzenia i zakupów
Bolt Food i Bolt Market
Jedzenie z dostawą, zakupy spożywcze i artykuły gospodarstwa domowego to rozwiązanie, które z pewnością uprości życie osób, które z powodu trudności w poruszaniu się nie mogą samodzielnie wychodzić z domu.
Program zarobkowy dla młodych
Na wybranych rynkach oferujemy wsparcie dla młodzieży w wieku 16-17 lat, umożliwiając im zarabianie pieniędzy na dostawach jedzenia i zakupów.
Bolt Food i Bolt Market
Jedzenie z dostawą, zakupy spożywcze i artykuły gospodarstwa domowego to rozwiązanie, które z pewnością uprości życie osób, które z powodu trudności w poruszaniu się nie mogą samodzielnie wychodzić z domu.
Program zarobkowy dla młodych
Na wybranych rynkach oferujemy wsparcie dla młodzieży w wieku 16-17 lat, umożliwiając im zarabianie pieniędzy na dostawach jedzenia i zakupów.
Mikromobilność
Dźwiękowy system ostrzegania
Hulajnogi elektryczne Bolt emitują dźwięk, który pomaga osobom z dysfunkcją wzroku zorientować się, że pojazd znajduje się w pobliżu.
Rozwiązanie Bluetooth RTB
System oparty na Bluetooth zainstalowany w hulajnogach Bolt łączy się z aplikacją na urządzeniach użytkowników z dysfunkcjami wzroku, informując ich o zaparkowanych w pobliżu hulajnogach i pomagając unikać przeszkód.
Dostępność rowerów elektrycznych
Nasze najnowsze modele rowerów elektrycznych są kompaktowe i lekkie, mają regulowane siodełko i manetkę, co ułatwia obsługę wielu użytkownikom.
Dźwiękowy system ostrzegania
Hulajnogi elektryczne Bolt emitują dźwięk, który pomaga osobom z dysfunkcją wzroku zorientować się, że pojazd znajduje się w pobliżu.
Rozwiązanie Bluetooth RTB
System oparty na Bluetooth zainstalowany w hulajnogach Bolt łączy się z aplikacją na urządzeniach użytkowników z dysfunkcjami wzroku, informując ich o zaparkowanych w pobliżu hulajnogach i pomagając unikać przeszkód.
Dostępność rowerów elektrycznych
Nasze najnowsze modele rowerów elektrycznych są kompaktowe i lekkie, mają regulowane siodełko i manetkę, co ułatwia obsługę wielu użytkownikom.
