Bezpieczeństwo podczas jazdy

Zdrowie i bezpieczeństwo naszej społeczności kierowców jest naszym najważniejszym priorytetem. Poznaj funkcje bezpieczeństwa stosowane w Bolt, które pozwalają wszystkim kierowcom czuć się pewnie i bezpiecznie za kierownicą.

Szukasz informacji o funkcjach bezpieczeństwa dla pasażerów? Zajrzyj na stronę Bezpieczeństwo pasażerów.

Pewność na drodze

Te innowacyjne funkcje zostały zaprojektowane w celu zapewnienia kierowcom poczucia bezpieczeństwa i komfortu podczas prowadzenia pojazdu i zarabiania na naszej platformie.

Kobiety dla kobiet

Specjalna kategoria przejazdów mająca na celu zapewnienie większego komfortu pasażerkom i kierowczyniom.

Ograniczenia czasu jazdy

Odpoczynek jest niezwykle ważny i zachęcamy kierowców do robienia sobie przerw w trakcie pracy.

Your number stays private

Gdy realizujesz połączenie telefoniczne za pośrednictwem aplikacji, zarówno numer kierowcy jak i pasażera pozostają ukryte.

Pomoc w sytuacjach nadzwyczajnych

Kierowcy mogą szybko i dyskretnie wezwać służby ratunkowe poprzez naciśnięcie przycisku alarmowego w aplikacji.

Udostępnianie szczegółów przejazdu

Udostępniaj rodzinie lub znajomym swoje aktualne położenie, aby wiedzieli, że jesteś bezpieczny(-a).

Monitorowanie zachowania pasażerów

Jeśli otrzymamy zgłoszenia o powtarzającym się niewłaściwym zachowaniu pasażera, podejmujemy stosowne działania. Z reguły blokujemy pasażerom dopuszczającym się takich zachowań dostęp do platformy uniemożliwiając im zamawianie przejazdów.

Zarządzanie incydentami związanymi z bezpieczeństwem

W razie, gdy dojdzie do zdarzenia związanego z bezpieczeństwem nasz specjalny Zespół ds. Bezpieczeństwa niezwłocznie reaguje na zgłoszenia i podejmuje stosowne działania.

Jesteśmy tu dla Ciebie

Skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia za pośrednictwem aplikacji Bolt lub telefonicznie. Możesz też udać się do lokalnego Punktu Obsługi Kierowców (POK).

Monitorowanie bezpieczeństwa przejazdu

Jeżeli Twój samochód nie będzie w ruchu przez dłuższy czas, skontaktujemy się zarówno z Tobą, jak i z Twoim pasażerem, aby upewnić się, czy wszystko w porządku.

Współpraca z policją

Na bieżąco współpracujemy z organami ścigania. Prowadzimy dedykowane kanały kontaktowe dla policji, dzięki którym funkcjonariusze mogą uzyskać potrzebne informacje.

Jak być bezpiecznym podczas jazdy

Upewnij się, że odbierasz właściwego pasażera
Proś pasażerów o podanie swojego imienia i miejsca docelowego zanim wsiądą do Twojego samochodu.
Skoncentruj się na jeździe
Zachowaj czujność, zawsze patrz na drogę, bierz pod uwagę warunki pogodowe i rób tyle przerw, ile potrzebujesz, aby zawsze być wypoczętym i uważnym podczas jazdy.
Zachowaj profesjonalizm
Jeśli pasażer zachowuje się niewłaściwie, zachowaj spokój i odnoś się do niego uprzejmie, ale zakończ przejazd tak szybko, jak to możliwe, a następnie zgłoś nam tę sytuację za pośrednictwem aplikacji.
Zachowaj ostrożność
Jeśli kiedykolwiek znajdziesz się w sytuacji awaryjnej podczas jazdy za pośrednictwem platformy Bolt, skorzystaj z przycisku SOS dostępnym w aplikacji, dzięki któremy szybko wezwiesz pomoc.

Często zadawane pytania (FAQ) dotyczące bezpieczeństwa kierowcy

Jakie funkcje bezpieczeństwa są dostępne w aplikacji Bolt Driver?

Aplikacja Bolt Driver zawiera innowacyjne funkcje, które zapewniają bezpieczeństwo kierowców podczas jazdy. W zależności od kraju, obejmują one przycisk SOS do wezwania pomocy w sytuacjach awaryjnych, pomoc ze strony Zespołu Wsparcia, monitorowanie przejazdów z użyciem sygnału GPS, udostępnianie położenia pojazdu w trakcie kursu oraz kategorię Kobiety dla kobiet.

Jakie wymagania muszą spełniać pojazdy, aby realizować kursy z Bolt?

Istnieje kilka wymogów, które należy spełnić, aby móc wozić pasażerów za pośrednictwem platformy Bolt. Wymagania dla pojazdów mogą się różnić w zależności od kategorii przejazdu i kraju. Zapoznaj się z wymogami obowiązującymi w kraju, w którym mieszkasz na naszej stronie Pomoc i sprawdź, czy Twój pojazd kwalifikuje się do jazdy.

W jaki sposób obliczany jest Wynik kierowcy?

Twój Wynik kierowcy widoczny w aplikacji jest obliczany na podstawie ostatnich 100 kursów. Jeżeli średnia ocena spadnie poniżej 4,5, Twoje konto może zostać zablokowane.

Jeżeli chcesz dowiedzieć się, jak podwyższyć swój Wynik kierowcy, skontaktuj się z Zespołem Wsparcia za pośrednictwem aplikacji Bolt Driver.

Co, jeśli dojdzie do wypadku podczas jazdy za pośrednictwem platformy Bolt?

W razie wypadku, niezwłocznie powiadom służby ratunkowe, o ile wystąpi taka konieczność, a następnie poinformuj nas o sytuacji, kontaktując się za pośrednictwem aplikacji.

Traktujemy wszelkie zgłoszenia związane z bezpieczeństwem priorytetowo.

Jak działa proces weryfikacji kierowców?

Kierowcy muszą spełnić konkretne wymagania zanim będą mogli wozić pasażerów Bolt. Po ukończeniu procesu rejestracji i weryfikacji dokumentów otrzymasz wiadomość e-mail z listą dalszych kroków, jakie należy podjąć w celu aktywacji konta. Wymogi różnią się w zależności od miasta, więc dokładnie zapoznaj się z lokalnymi zasadami.

Przed przejściem do trybu online zostaniesz poproszony(-na) o wykonanie sobie zdjęcia (selfie) i przesłanie go do weryfikacji. Nasz Zespół Wsparcia porówna zdjęcie z dokumentami złożonymi podczas rejestracji i jeżeli pomyślnie przejdziesz weryfikację, będziesz mógł/mogła rozpocząć jazdę.