Bezpieczniejsze przejazdy z Bolt
Możesz jeździć z nami bez obaw
Stale monitorujemy i doskonalimy nasze procedury, aby zapewnić bezpieczne przejazdy wszystkim pasażerom.
Pomoc ze strony Zespołu Wsparcia 24/7
Nasz Zespół Wsparcia jest zawsze dostępny. Można się z nim skontaktować za pośrednictwem aplikacji o każdej porze dnia i nocy.
Kobiety dla kobiet
"W niektórych miastach dostępna jest specjalna kategoria dedykowana kobietom, w której pasażerki mogą zamówić przejazd z kierowczyniami. W ten sposób chcemy również zachęcić kobiety do zawodu kierowcy.
Oceny kierowców
Dzięki ocenom pasażerów możemy monitorować działalność kierowców i blokować tych, którzy łamią zasady współpracy.
Anonimizacja numeru telefonu pasażera
Gdy realizujesz połączenie telefoniczne za pośrednictwem aplikacji, zarówno numer pasażera, jak i kierowcy pozostają ukryte. Dbamy o Twoją prywatność!
Pomoc w sytuacjach nadzwyczajnych
Dzięki przyciskowi „Pomoc w sytuacjach nadzwyczajnych" w razie potrzeby szybko połączysz się z numerem 112 i zawiadomisz odpowiednie służby.
Panel bezpieczeństwa
Zakres ochrony ubezpieczeniowej przejazdów Bolt obejmuje odszkodowanie za nieprzewidziane urazy, koszty leczenia i pobyt w szpitalu.
Weryfikacja tożsamości kierowcy
Kierowcy realizujący przejazdy z naszą aplikacją przechodzą przez specjalną weryfikację tożsamości na podstawie zdjęcia selfie wykonanego przed rozpoczęciem jazdy. Zdjęcie jest porównywane z dokumentami kierowcy. Jeśli kierowca nie przejdzie pozytywnej weryfikacji, nie będzie mógł realizować przejazdów z naszą aplikacją.
Monitorowanie czasu przejazdu
Funkcja ta pozwala na wykrywanie nieoczekiwanie długich przystanków podczas przejazdu.
Udostępnianie szczegółów przejazdu
Wyślij znajomym lub członkom rodziny link z danymi na temat marki i modelu pojazdu, jego numerem rejestracyjnym, danymi kierowcy oraz Twoim aktualnym położeniem. Dzięki temu będą mogli również śledzić trasę Twojego przejazdu w czasie rzeczywistym.
Narzędzia bezpieczeństwa
Narzędzia bezpieczeństwa są aktywowane w aplikacji podczas każdego przejazdu, umożliwiając kierowcom łatwy dostęp do wielu opcji w przypadku nagłych wypadków.
Śledzenie przejazdów przez GPS
Wszystkie przejazdy są monitorowane za pomocą sygnału GPS, a ich trasa jest zapisywana.
Współpraca z policją
Na bieżąco współpracujemy z organami ścigania. Prowadzimy dedykowane kanały kontaktowe dla policji, dzięki którym funkcjonariusze mogą uzyskać potrzebne informacje.
Szkolenia dla policji
Organizujemy szkolenia dla funkcjonariuszy policji z całej Polski. Dzięki tym szkoleniom funkcjonariusze uzyskują informację na temat naszych rozwiązań bezpieczeństwa oraz skutecznego pozyskiwania od nas informacji.
Współpraca z Feminoteką
Nawiązana współpraca z organizacją ekspercką Feminoteka zaowocowała m.in. przeprowadzeniem szkoleń na temat bezpieczeństwa dla kierowców oraz szkoleń naszych wewnętrznych Zespołów Wsparcia. Organizacja udziela także wsparcia psychologicznego dla naszych pasażerów w razie pojawienia się takiej potrzeby.
Śledzenie czasu jazdy
Ta funkcja umożliwia wykrycie nieoczekiwanych i nadmiernie długich przystanków podczas przejazdu.
Dbamy o Twoje bezpieczeństwo pod każdym względem
Kierowca
Każdy kierowca, zanim zarejestruje się na platformie, musi dostarczyć nam zestaw wymaganych dokumentów potwierdzających jego uprawnienia do realizacji przejazdów taksówką, tj.: dowód osobisty, prawo jazdy, zaświadczenie o niekaralności, orzeczenie medyczne i psychologiczne, identyfikator kierowcy. Dokumenty sprawdzane są przez nasz Zespół i dopiero po przejściu pełnej weryfikacji kierowcy mogą realizować kursy z naszą aplikacją. Kierowcy regularnie przechodzą także przez dodatkową weryfikację tożsamości polegającą na porównaniu zdjęcia kierowcy wykonanego w czasie rzeczywistym z dokumentami kierowcy, które zostały pierwotnie zweryfikowane przez nasz Zespół. Brak potwierdzonej tożsamości kierowcy jest równoznaczny z zablokowaniem mu dostępu do platformy.
Pojazd
Wszystkie pojazdy zarejestrowane na platformie Bolt przechodzą przez szczegółową weryfikację zanim kierowcy zaczną realizować nimi kursy. W trakcie rejestracji wymagamy pełnej dokumentacji auta potwierdzającej jego uprawnienia do realizacji przejazdów taksówką. Pojazdy muszą posiadać dokumenty zweryfikowane wcześniej przez urząd gminy wydający uprawnienia do realizacji przejazdów taksówką, auto musi być oznakowane zgodnie z wymogami danej gminy oraz posiadać ważny przegląd techniczny. Niezbędne dane pojazdu są udostępniane pasażerom w momencie zamówienia przejazdu.
Flota
Floty, czyli przedsiębiorstwa zatrudniające kierowców, również muszą przejść przez szczegółowy proces rejestracji zanim rozpoczną działalność z naszą aplikacją. Wiąże się to z koniecznością dostarczenia nam pełnych danych przedsiębiorstwa, danych właściciela floty oraz odpowiednich licencji taxi, które dodatkowo potwierdzane są w bazie CEiDG. Wymagamy licencji na wszystkie gminy, w których floty chcą prowadzić działalność.
Bezpieczeństwo na dwóch kółkach
Tryb początkujący
Ograniczamy prędkość hulajnogi do 15 km/h, dzięki czemu Twoje pierwsze 5 przejazdów będzie wolniejsze i pewniejsze.
Test reakcji poznawczych
Specjalne narzędzie dostępne w aplikacji, które pozwala ograniczyć jazdę na hulajnogach osobom w stanie nietrzeźwości. W ten sposób dbamy o bezpieczeństwo Twoje i innych osób na drodze.
Wykrywanie jazdy w parze
Opatentowana funkcja wykrywająca, czy hulajnogą jedzie więcej niż jedna osoba. Ma to na celu zapobieganie wypadkom związanym z jazdą w tandemie.
Często zadawane pytania (FAQ) dotyczące bezpieczeństwa
Ruszamy w drogę?
Zeskanuj kod QR aparatem w telefonie, aby pobrać aplikację.Download the app.
