Reclamații

Trimite o reclamație pentru a: 1. Raporta probleme tehnice sau de conformitate legate de contul tău; 2. Semnala conținut sau activități ilegale; sau 3. Contesta o decizie a Bolt: a. care afectează contul tău, cum ar fi suspendarea sau închiderea contului sau plăți bănești către tine, sau b. luată în legătură cu conținut ilegal. Înainte de a trimite o reclamație, te rugăm să citești ghidul Bolt privind gestionarea reclamațiilor, care explică modul în care sunt tratate reclamațiile. Pentru feedback general sau subiecte care nu sunt menționate mai sus, consultă Portalul nostru de asistență sau contactează echipa de asistență prin aplicație. Pentru a facilita procesul pentru cel care depune reclamația, am creat un formular pe care îl găsești mai jos, astfel încât niciun detaliu important să nu se piardă. Trimite reclamația completând câmpurile obligatorii de mai jos. Toate datele și documentele pe care le trimiți prin acest formular vor fi procesate de Bolt în conformitate cu declarațiile de confidențialitate disponibile pe site-ul nostru.