Curse mai sigure cu Bolt
Indiferent dacă iei o cursă Bolt sau te urci pe o trotinetă sau bicicletă electrică, stai liniștit — când vine vorba de siguranță, suntem alături de tine.
Cauți informații despre siguranța șoferilor? Verifică pagina noastră dedicată siguranței șoferilor.
Pagina dedicată siguranței șoferilorLiniște și încredere la fiecare cursă
Locație live
Trimite-le prietenilor sau familiei marca, modelul și numărul de înregistrare al mașinii, precum și locația ta în timp real, prin intermediul unui link partajabil. Toate cursele sunt monitorizate și înregistrate.
Asistență de urgență
Alertează rapid și discret echipa de intervenție în situații de urgență apăsând pe butonul Asistență de urgență din aplicație. Acțiunea va notifica și Echipa noastră de siguranță, care te va contacta imediat pentru a se asigura că ești bine.
Activează codurile de preluare pentru siguranță suplimentară
Cu codurile de preluare, vei urca întotdeauna în mașina Bolt corectă, deoarece nimeni nu-ți poate lua cursa din greșeală.
Informațiile tale personale rămân private
Adresa și numărul tău de telefon rămân ascunse pentru șoferul partener.
Contacte de încredere
Adaugă o persoană de încredere, iar dacă apare vreo problemă de siguranță și nu te putem contacta, o vom notifica.
Evaluează șoferul
Evaluările ne permit să examinăm comportamentul șoferilor și să îi blocăm pe cei care nu respectă Condițiile noastre de utilizare.
Numărul tău rămâne privat
Când inițiezi un apel prin aplicația Bolt, numărul tău de telefon rămâne privat.
Serviciu de relații clienți 24/7
Serviciul nostru de relații clienți este disponibil mereu. Contactează-ne prin aplicația Bolt sau sună-ne.
Instrumente de siguranță
Instrumentele de siguranță sunt active în aplicație în timpul fiecărei curse, oferind pasagerilor acces facil la o serie de opțiuni în caz de urgență.
Verificarea curselor
Când ceri o cursă, vei vedea fotografia șoferului, scorul lui, precum şi marca şi modelul maşinii, culoarea acesteia și numărul de înmatriculare. De asemenea, vei primi o notificare push care îți va reaminti să te asiguri că informațiile despre mașină și șofer coincid cu cele furnizate în aplicație. Dacă șoferul sau mașina diferă de ce ai văzut în aplicație, te rugăm să raportezi inconsecvența prin intermediul aplicației.
Aceste funcționalități inovatoare le permit pasagerilor noștri să se simtă confortabil și în siguranță în timpul deplasării cu Bolt.
Produsele și funcționalitățile variază în funcție de țară. Unele funcționalități enumerate aici pot fi indisponibile în aplicația ta.
Asigurare pentru cursă
Asigurarea aferentă curselor Bolt acoperă vătămările, cheltuielile medicale și spitalizarea.
Monitorizarea cursei
Această funcționalitate ne permite să detectăm opriri neașteptate și excesiv de lungi în timpul curselor.
Monitorizarea curselor prin GPS
Toate cursele sunt urmărite prin GPS, iar rutele alese sunt înregistrate.
Colaborare cu poliţia
Colaborăm permanent cu organele de aplicare a legii. Avem canale de comunicare dedicate prin care agenții de poliție pot obţine informaţiile necesare.
Intervale de condus limitate
Intervalele de condus limitate le permit șoferilor parteneri să se odihnească suficient și să rămână alerți la volan.
Monitorizarea timpului petrecut în cursă
Această funcționalitate ne permite să detectăm opriri neașteptate și excesiv de lungi în timpul curselor.
Instruire pentru poliție
Organizăm cursuri de formare pentru ofițeri de poliție din Polonia. Ofițerii învață nu numai despre instrumentele și procedurile noastre de siguranță, ci și despre cum să obțină cu succes informații pentru a gestiona eficient orice cazuri raportate.
Instruire pentru șoferi
Ne instruim șoferii în domeniul siguranţei pentru a asigura respectarea standardelor comunitare. Șoferii trebuie să treacă un test special pentru a putea conduce cu Bolt.
Colaborare cu ONG-uri
Colaborarea noastră cu organizații partenere de tip ONG s-a concretizat prin instruirea serviciului nostru de relații clienți în adresarea cazurilor privind probleme de siguranță.
Curse sigure, de la început până la final
Înainte
Verifică dacă trăsăturile șoferului, modelul mașinii și numărul de înmatriculare se potrivesc cu cele din aplicație.
În timpul
Cu funcționalitățile noastre, „Distribuie detaliile cursei” și „Asistență de urgență”, ai parte de curse fără griji.
După
Evaluează șoferul cu onestitate. Șoferii care primesc constant evaluări slabe vor fi suspendați.
Siguranță pe două roți
Lucrăm constant la funcționalități prin care ne asigurăm că ajungi la destinație rapid și convenabil, dar mai ales în siguranță.
Mod începător
Limităm viteza trotinetei tale la 15 km/h, astfel încât primele tale 5 curse să fie lente și sigure.
Test de reacție cognitivă
Conceput pentru a reduce numărul de utilizatori care decid să meargă cu trotinetele noastre după ce au consumat alcool.
Detectarea mersului în tandem
O funcționalitate patentată de noi, care detectează și previne utilizarea trotinetei de doi sau mai mulți pasageri simultan.