Descărcarea datelor personale ale șoferului partener
Mai jos găsești o descriere a conținutului fiecărui fișier pe care îl vei descărca. Dacă unele câmpuri sunt goale, înseamnă că nu stocăm acele date despre tine.
Toate marcajele temporale sunt exprimate în Timp Universal Coordonat (UTC), dacă nu se specifică altfel. Anumite categorii de date pot fi descărcate direct din aplicația Bolt Driver. Echipa noastră de asistență te poate ajuta să descarci și alte categorii de date. Contactează-ne și te vom ajuta.
Aceste date includ:
- Date de profil.
- Informații de înregistrare.
- Informații despre dispozitive.
- Documente trimise către Bolt.
- Fotografia de profil.
Notă:
- Poți găsi rata de acceptare și scorul șoferului partener în bara laterală a aplicației Bolt Driver.
- În unele țări, oferim doar rata de acceptare și nu includem scorul șoferului partener.
Aceste date includ:
- Încercări de autentificare.
- Modificări ale parolei.
Acest fișier include informații despre cum îți poți accesa istoricul de facturare și plăți. Deși nu exportăm direct detaliile de facturare, poți vedea și descărca facturile, încasările și rapoartele de sold din Portalul șoferului:
- Facturi emise de tine către pasageri, în calitate de șofer partener
- Facturi emise de Bolt către tine, în calitate de șofer partener
- Situațiile de plată pot fi accesate din secțiunea Încasări
- Rapoarte de sold
Acest fișier include înregistrări ale consimțămintelor pe care le-ai acordat pentru prelucrarea datelor, preferințele de comunicare și termenii și condițiile. Arată ce ai acceptat și orice modificări ale setărilor tale de consimțământ de-a lungul timpului.
Acest fișier conține preferințele tale pentru alocarea curselor Bolt, inclusiv destinațiile salvate.
Fiecare înregistrare a unei destinații salvate conține următoarele date:
- Adresa.
- Coordonatele de latitudine și longitudine.
- Data la care ai salvat această destinație.
- Data primei tale solicitări de cursă către această destinație.
Datele includ:
- Datele verificărilor.
- Rezultatele verificărilor.
- Tipul documentelor trimise.
- Informații despre dispozitiv.
- Alte informații relevante pentru procesul de verificare.
Datele includ datele și orele la care statusul tău s-a schimbat în:
- Inactiv.
- În așteptarea solicitărilor de cursă.
- Are solicitări de cursă.
De asemenea, sunt urmărite și perioadele petrecute online în statusurile:
- În așteptarea solicitărilor de cursă.
- Are solicitări de cursă.
Reține: în mod implicit, exportăm datele din ultimii 3 ani. Dacă ai nevoie de date mai vechi, contactează asistența.
Întrebări frecvente
Când îți descarci datele, vei primi o arhivă ZIP care conține fișiere CSV, JSON, PDF, PNG, JPG și altele. Reține că dimensiunea fișierului depinde de cât timp conduci cu Bolt, așa că asigură-te că ai suficient spațiu de stocare pe dispozitiv.
Dacă ai nevoie de ajutor, poți contacta echipa noastră de asistență în trei moduri:
- Deschide aplicația Bolt Rider și accesează secțiunea Asistență din meniu
- Trimite solicitarea prin formularul web privind confidențialitatea
- Trimite un e-mail la [email protected] și oferă detalii despre problema ta
CSV vine de la Comma-Separated Values, un format de fișier simplu pentru stocarea datelor tabelare în text simplu, cum ar fi în foi de calcul sau baze de date. Fiecare linie din fișier reprezintă o înregistrare de date, iar înregistrările individuale sunt separate prin virgule. Fișierele CSV pot fi deschise și editate cu ușurință în aplicații de foi de calcul precum Microsoft Excel, Google Sheets, sau Apple Numbers.
O arhivă ZIP comprimă mai multe fișiere într-un singur fișier mai mic, pentru o descărcare mai rapidă. Pentru a accesa fișierele din interior, va trebui să dezarhivezi arhiva. Majoritatea dispozitivelor mobile și a computerelor pot extrage fișiere ZIP fără software suplimentar. Dacă dispozitivul tău nu poate dezarhiva arhiva, îți recomandăm să verifici site-ul producătorului pentru instrucțiuni sau să descarci o aplicație dedicată.