Notă: Cardurile emise de bănci rusești nu mai pot fi folosite ca urmare a unor schimbări din partea furnizorilor.

Plata cu cardul poate eșua din mai multe motive:

• Cardul nu are fonduri suficiente
• Cardul tău a expirat
• Tranzacțiile de comerț electronic nu sunt activate pentru cardul tău
• Ai depășit limita zilnică / lunară pentru achiziții online.

După ce o plată eșuează, suma aferentă ți se va deduce din Contul tău Bolt. Dacă soldul tău este negativ, îți poți alimenta contul prin intermediul aplicației sau poți efectua plata plasând o nouă comandă. Astfel, vei fi taxat atât pentru noua comandă, cât și pentru suma restantă din Contul tău Bolt.

În cazul în care vrei să verifici dacă suma restantă de plată din Contul tău Bolt a fost adăugată la tariful cursei, vizitează secțiunea Metode de plată, iar apoi apasă pe Vezi tranzacțiile.

Dacă încă întâmpini probleme, te rugăm să contactezi serviciul nostru de relații clienți prin intermediul aplicației.