• Pentru vizualizarea și descărcarea tuturor extraselor sau facturilor, deschide fereastra Facturare din Panoul de control al companiei tale și apasă pe Extrase.
• Linkul pentru descărcarea documentului este inclus de asemenea în e-mailul cu extrasul/factura transmis destinatarului la începutul fiecărei luni.
• Dacă nu ai primit niciun e-mail, asigură-te că în Panoul de control al companiei ai furnizat un e-mail corect în calitate de destinatar.

Destinatarii extrasului lunar/facturii lunare pot fi actualizați sau adăugați deschizând lista de Destinatari din secțiunea Extrase, fereastra Facturare.

• Facturile de cursă individuale pot fi vizualizare și descărcate din fereastra Curse.
• Pentru a descărca raportul CSV (rides.csv), apasă pe butonul cu o săgeată în jos din colțul dreapta sus al ferestrei Curse.

Lipsesc comenzi:

*Verifică ce metodă de plată a fost utilizată consultând facturile individuale de cursă.

• Card bancar personal sau metoda de plată a unei alte companii: Aceste detalii nu mai pot fi modificate odată ce comanda este confirmată.
• Metoda de plată corectă pentru serviciul business: Te rugăm să ne contactezi din fila Asistență.

Lipsesc comenzi Bolt Food de pe factura lunară:

• Facturile lunare nu conțin comenzi Bolt Food. Te rugăm să contactezi direct restaurantul pentru a obține o factură fiscală.
• Regăsești o listă cu extraselor aferente comenzilor de mâncare mergând la Facturare > Extrase.
  • Important: Extrasul nu este același lucru cu factura și nu se folosește în contabilitatea fiscală.