Каждый — будь то пассажир, водитель, курьер или любой, кто взаимодействует с Bolt онлайн или офлайн, — должен иметь возможность пользоваться нашими сервисами самостоятельно и с комфортом. Мы стремимся создавать продукты, которые инклюзивны, интуитивно понятны и доступны для всех.
Мы стремимся облегчить использование наших приложений, транспортных средств и сервисов.
Мы создаём наши сервисы, учитывая разные потребности, — от функции преобразования речи в текст для водителей до поездок, адаптированных для людей с ограниченными возможностями.
В сотрудничестве с городскими организациями мы делаем наши улицы более безопасными и доступными для всех.
Если вы столкнулись с проблемой доступности при использовании сервисов Bolt или у вас есть идеи по улучшению, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Мы работаем на тем, чтобы наши сервисы соответствовали международным стандартам доступности, включая Руководство по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) 2.1, уровень AA и европейский стандарт EN 301 549.
Мы регулярно проводим аудит наших услуг, проводим тренинги для наших команд по темам доступной среды и инвестируем в улучшенные технологии.
Делаем города доступнее с помощью карт
Подробнее о проекте Wheels for Wheels: wheels4wheels.com
Чтобы показать, как совместная мобильность может улучшить доступную среду не только в сфере транспорта, мы помогли разработать пилотный проект Wheels for Wheels совместно с экспертами по доступной среде, технологиям и картографии со всего мира.
Встроенные датчики самокатов Bolt анализируют пандусы, съезды, качество покрытия и другие условия, определяющие комфорт передвижения людей на колясках и маломобильных граждан.
Во время пилотного проекта в Таллине самокаты Bolt зафиксировали 40,5 млн показаний акселерометров и дали 66 088 оценок дорожного покрытия, картографировав тысячи улиц и выявив скрытые на обычных картах барьеры доступности.
Результаты опубликованы в OpenStreetMap и доступны городам, IT-разработчикам и навигационным сервисам, чтобы сделать городскую среду более инклюзивной.
Каждый продукт Bolt включает функции, поддерживающие различные потребности: от специализированных поездок до повышения безопасности при использовании лёгкого транспорта и доступных вариантов доставки.
Пассажиры могут запросить транспортное средство, которое вмещает складную инвалидную коляску. Водители в этой категории проходят обучение, чтобы помогать пожилым пассажирам, людям с ограниченными возможностями или тем, кому нужна дополнительная помощь.
Пассажиры могут запросить автомобиль, оборудованный бустером, соответствующим требованиям ЕС для детей от 3 лет и весом 15–36 кг.
В некоторых городах пассажиры могут заказать поездку для себя и своего питомца, выбрав эту категорию.
Все пассажиры имеют законное право воспользоваться услугами Bolt вместе со своими служебными животными.
Водители могут надиктовать сообщение в чат вместо набора текста. Приложение Bolt затем расшифровывает его, переводит на предпочитаемый язык пассажира и отправляет, как обычное сообщение.
Пассажиры с нарушениями зрения могут добавить эмодзи глаза или глаза и собаки к своему имени в приложении, чтобы водители знали о возможной потребности в помощи или о наличии собаки-поводыря. В настоящее время доступно в Польше.
Еда, продукты и повседневные товары доступны людям, которые не могут покинуть дом из-за ограничений в мобильности.
Мы помогаем подросткам 16–17 лет зарабатывать и получать опыт, работая в местной доставке еды.
Самокаты издают специальный звук, помогающий пешеходам с нарушениями зрения обнаружить их приближение.
Система на базе Bluetooth на самокатах Bolt подключается к приложеню на устройствах пользователей с нарушениями зрения, предупреждая их о припаркованных поблизости самокатах и снижая риск падения.
Наши новейшие электровелосипеды компактны и легки, оснащены регулируемым сиденьем и рычагом акселератора для более простого управления широким кругом райдеров, включая женщин, пожилых людей и людей с лёгкими физическими ограничениями
