Для предзаказа поездки следует нажать на значок Запланировать поездку на главном экране и указать детали поездки: время подачи автомобиля, пункт подачи и назначения. Поездку можно забронировать от 30 минут до 3 дней до момента подачи машины.

После заказа поездки отправляйтесь в Мои поездки > Предстоящие поездки, чтобы подтвердить детали поездки или отменить ее. Обратите внимание, что с вас может взиматься плата за отмену.

Мы пришлем уведомление, как только водитель начнет движение к пункту подачи. После того, как водитель прибудет в пункт подачи, у вас будет возможность дойти до машины в течение бесплатного времени ожидания, которое начнет отсчитываться с момента подачи машины, указанного вами в заказе. Продолжительность бесплатного времени ожидания будет указана в приложении после подтверждения заказа.

Если выполнить запланированную поездку будет невозможно, вы получите уведомление об отмене заказа, и с вас не будет взиматься плата.

Если у вас возникнут сложности или проблемы, обращайтесь в нашу службу поддержки посредством приложения.