V spoločnosti Bolt sa zameriavame na vytváranie miest pre ľudí. Na tento účel ponúkame množstvo alternatívnych dopravných riešení vrátane zdieľaných áut, elektrobicyklov a kolobežiek (spoločne ako „vozidlá“). Tieto vozidlá generujú a prenášajú údaje na servery spoločnosti Bolt, keď si ich rezervujete alebo používate. Tieto údaje môžeme použiť na prevádzku služieb spoločnosti Bolt, zaistenie bezpečnosti, zlepšenie výkonnosti a vývoj nových riešení mobility.
Dátum poslednej aktualizácie tohto oznámenia: 12. september 2025
1. O tomto informačnom oznámení
Spoločnosť Bolt Operations OÜ so sídlom na adrese Vana-Lûuna tn 15, 10134 Tallinn, Estónsko (ďalej len „spoločnosť Bolt“, „my“ alebo „nás“ vo všetkých gramatických tvaroch) a spoločnosťami skupiny, ktoré sú držiteľmi údajov, sú podľa Aktu EÚ o údajoch (nariadenie (EÚ) 2023/2854) povinné poskytnúť vám (ďalej len „zákazník“, „vy“ alebo „príjemca“) jasné informácie o tom, aké údaje sa generujú pri používaní vozidiel spoločnosti Bolt počas jazdy (ďalej len „údaje“), ako môžete tieto údaje získať a ako sa môžu poskytovať vám alebo vášmu zástupcovi (zástupcom).
Toto informačné oznámenie by ste si mali prečítať spolu so všetkými zmluvnými podmienkami, usmerneniami, oznámeniami a zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sa vzťahujú na vaše používanie služieb Bolt, ktoré sú dostupné v rámci vášho trhu tu.
Upozorňujeme, že toto oznámenie sa týka predovšetkým neosobných údajov získaných počas vášho používania vozidiel.
2. Typy údajov generovaných pri používaní vozidiel
Ak si vytvoríte účet so spoločnosťou Bolt, budeme zhromažďovať vaše osobné aj neosobné údaje:
- Osobné údaje – spracúvame v súlade s platnými predpismi o ochrane údajov vrátane Všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (ďalej len „GDPR“) a podrobnejšie sú uvedené v našich oznámeniach o ochrane osobných údajov.
- Neosobné údaje – obsahujú technické informácie týkajúce sa používania vozidla a v tabuľke nižšie uvádzame, aké kategórie údajov zhromažďujeme a kedy.
Typ vozidla | Kategória údajov | Údaje | Frekvencia zberu |
Kolobežky, elektrobicykle | Prevádzkové a telemetrické údaje | Poloha a pohyb: Súradnice GPS, rýchlosť a nadmorská výška | Počas jazdy |
Stav kolobežky | Nepretržite | ||
Batéria a napájanie | Nepretržite | ||
Funkčnosť a diagnostika zariadenia | Pripojenie | Nepretržite | |
Údaje o firmvéri a hardvéri | Nepretržite | ||
Údaje o chybách a reštartovaní | Nepretržite | ||
Údaje o jazde, používaní a životnom prostredí | Zhrnutie jazdy: Počet najazdených kilometrov | Počas jazdy | |
Údaje o vysokofrekvenčnej diagnostike jazdy | Údaje z vysokofrekvenčných snímačov | Nepretržite | |
Telemetrické vstupné údaje používateľa | Počas jazdy | ||
Podrobné elektrické údaje | Nepretržite | ||
Autá spoločnosti Bolt | Údaje o polohe | Rýchlosť, nadmorská výška, poloha | Počas jazdy |
Stav vozidla | Dvere zamknuté/odomknuté, otvorené dvere/okná, externé napätie, kontrolky ovládacieho panela | Nepretržite | |
Náročné jazdné udalosti | Zrýchlenie, brzdenie, zákruty | Počas jazdy | |
Správa o vozidle | Poloha, kategórie problémov, opis problému | Nepretržite a pri udalostiach |
Upozorňujeme, že aj keď sa údaje uvedené v tabuľke vyššie svojou povahou považujú za neosobné, môžu sa stať osobnými údajmi, ak sa spoja s identifikovateľnými údajmi v rámci účtu Bolt, napr. vašim menom, e-mailom alebo telefónnym číslom. Ak sa údaje považujú za osobné údaje, spoločnosť Bolt s týmito údajmi bude zaobchádzať v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov a s Aktom EÚ o údajoch.
2. Úložisko údajov a odhadovaný objem
Údaje sa môžu uchovávať v samotných vozidlách alebo bezpečne prenášať do záložných systémov spoločnosti Bolt prevádzkovaných na cloudových serveroch umiestnených v Európskej únii. Údaje sa budú uchovávať len tak dlho, ako je to potrebné na poskytovanie služieb a zákonné povinnosti.
Objem vygenerovaných údajov závisí od typu vozidla, dĺžky cesty, frekvencie používania a podmienok pripojenia. V rámci bežnej cesty sa v priemere vygeneruje malý súbor údajov (meraný v kilobajtoch), hoci objemy môžu byť vyššie pri dlhších alebo častých jazdách.
Informácie týkajúce sa uchovávania osobných údajov nájdete v našom Oznámení o ochrane osobných údajov pre mikromobilitu k dispozícii tu.
3. Práva na prístup k údajom
Podľa Aktu EÚ o údajoch máte právo na:
- Prístup k vašim údajom: Môžete požiadať o údaje v strojovo čitateľnom formáte, ktoré sme povinní poskytnúť bez zbytočného odkladu.
- Poskytovanie údajov tretej strane: Môžete poveriť spoločnosť Bolt, aby údaje poskytla vami vybranej tretej strane.
- Odstránenie údajov: Ak je to možné, môžete požiadať o odstránenie údajov. V niektorých prípadoch môžeme údaje anonymizovať namiesto ich odstránenia, ak úplné vymazanie nie je technicky možné. Niektoré z vašich osobných údajov vygenerovaných počas vašich jázd vozidlami môžeme naďalej uchovávať, ako je uvedené v našom Oznámení o ochrane osobných údajov pre mikromobilitu k dispozícii tu.
- Sťažnosť: Ak sa domnievate, že neboli rešpektované vaše práva podľa Aktu EÚ o údajoch, môžete podať sťažnosť príslušnému orgánu vo vašej krajine.
Svoje práva môžete uplatniť tak, že sa obrátite na náš tím zákazníckej podpory v aplikácii Bolt, keď prejdete do hlavnej ponuky a klepnete na položku „Podpora“ alebo e-mailom na adresu [email protected].
4. Povolené používanie a poskytovanie údajov
Údaje môžete používať na akýkoľvek zákonný účel a/alebo ich slobodne poskytovať s výhradou nasledujúcich obmedzení:
- Nesmiete používať údaje na vývoj pripojeného produktu, ktorý konkuruje vozidlám, ani poskytovať údaje tretej strane na tento účel, ani sa zapájať do takýchto aktivít.
- Nesmiete používať údaje na získanie informácií o ekonomickej situácii, aktívach a výrobných metódach spoločnosti Bolt, ani sa zapájať do takýchto aktivít.
- Nesmiete používať donucovacie prostriedky ani zneužívať medzery v technickej infraštruktúre spoločnosti Bolt, ktorá je určená na ochranu údajov za účelom získania prístupu, ani sa zapájať do takýchto aktivít.
- Nesmiete poskytovať údaje tretej strane, ktorá sa považuje za kontrolóra podľa článku 3 nariadenia (EÚ) 2022/1925, ani sa zapájať do takýchto aktivít.
5. Ďalšie informácie
Toto oznámenie je súčasťou zmluvného rámca spoločnosti Bolt s používateľmi. Ďalšie informácie o trvaní vašej nájomnej zmluvy, podmienkach jej ukončenia a iných podmienkach služby nájdete v Zmluvných podmienkach spoločnosti Bolt pre elektronické vozidlá.
Podrobnosti o tom, ako spoločnosť Bolt spracúva osobné údaje podľa nariadenia GDPR, nájdete v našom Oznámení o ochrane osobných údajov pre mikromobilitu k dispozícii tu.