Rozumieme, že môžu nastať situácie, kedy budete chcieť svoju jazdu zrušiť. Ak je zrušenie jazdy spoplatnené storno poplatkom, dostanete vo svojej aplikácií notifikáciu. Môžete buď pokračovať v zrušení, alebo počkať na vodiča a jazdu absolvovať.
Storno poplatky sa uplatňujú v týchto situáciách:
- Objednávku zrušíte po 3 minútach potom, ako ju vodič príjme.
- Objednávku zrušíte potom, ako Váš vodič príde na miesto vyzdvihnutia.
- Ak vodič čaká na mieste vyzdvihnutia viac ako 5 minút.
Ak máte akékoľvek otázky alebo si myslíte, že vám bol nespravodlivo účtovaný storno poplatok, kontaktujte, prosím, náš tím podpory prostredníctvom aplikácie.
