Pritožbe

Pošlji pritožbo na:

1. Prijavi tehnične težave ali težave z usklajenostjo, povezane s tvojim računom;

2. Označi nezakonito vsebino ali dejavnost; ali

3. Zaprosi Bolt za ponovni pregled odločitve:
  • ki vpliva na tvoj račun, na primer v primeru začasne onemogočitve ali ukinitve računa ali izplačil, ali
  • ki je bila sprejeta v zvezi z nezakonito vsebino.

Pred oddajo pritožbe, prosimo preberi Smernice za obravnavo pritožb pri Boltu, kjer je pojasnjeno, kako obravnavamo pritožbe. Za splošne povratne informacije ali teme, ki niso navedene zgoraj, obišči naš Portal za podporo ali se obrni na našo ekipo za podporo prek aplikacije.

Da bi vlaganje pritožbe potekalo čim bolj enostavno, smo spodaj pripravili obrazec, s katerim poskrbimo, da se nič pomembnega ne spregleda. Prosimo, oddaj pritožbo tako, da izpolniš zahtevana polja. Vsi podatki in dokumenti, ki jih oddaš prek obrazca, bo Bolt obdelal v skladu z obvestili o zasebnosti, objavljenimi na naši spletni strani.
Izberi platformo, na katero se nanaša tvoja zahteva.
Če je mogoče, uporabi isti e-poštni naslov, ki je povezan s tvojim dostopom do platforme Bolt.
0/255

Prosimo, podrobno opiši okoliščine, zaradi katerih vlagaš pritožbo. Ne pozabi navesti vseh relevantnih datumov in ukrepov, ki si jih izvedel/a pred oddajo pritožbe.

Prosimo, izberi državo, na katero se nanaša prijava/pritožba.
Datoteke spustite sem, da jih naložiteali pa izberite iz svoje naprave
Dodaš lahko fotografije ali dokumente v podporo prijavi/pritožbi