Varno za volanom
Zdravje in varnost naših skupnosti sta vedno naša najvišja prioriteta. Odkrij, katere funkcije ponujamo za večjo varnost voznikov za volanom.
Zaupanje na cesti
Te inovativne funkcije so zasnovane tako, da Boltovim voznikom pomagajo, da se med vožnjo in zaslužkom na naši platformi počutijo varno in udobno. Storitve in funkcije se razlikujejo glede na državo. Nekatere tukaj navedene funkcije trenutno morda niso na voljo v tvoji aplikaciji.
Oglejte si našo stran o varnosti potnikov.
Ženske za ženske
Posebna kategorija voženj, namenjena zagotavljanju varnosti voznic in potnic.
Omejitve časa vožnje
Omejitve časa vožnje zagotavljajo, da imajo Boltovi vozniki dovolj počitka ter ostanejo zbrani in pozorni za volanom.
Tvoja številka ostane zasebna
Ko kličeš prek aplikacije Bolt, tvoja telefonska številka ostane skrita.
Deljenje poteka vožnje
Deli svojo lokacijo v realnem času s prijatelji ali družino, da vedo, da si na varnem.
Tukaj smo zate
Z našo ekipo za podporo lahko stopiš v stik prek aplikacije Bolt ali po telefonu. Obiščeš jih lahko tudi osebno v lokalnem centru.
Pomoč v sili
Vozniki lahko hitro in diskretno obvestijo službe za nujne primere s pritiskom na gumb Pomoč v sili v aplikaciji.
Spremljanje potnikov
Če prejmemo poročila o ponavljajočem se neprimernem vedenju potnikov, ustrezno ukrepamo. Potnikom z neprimernim vedenjem redno onemogočimo uporabo Bolta.
Upravljanje varnostnih incidentov
V malo verjetnem primeru varnostnega incidenta bo naša ekipa za nujno varnost nemudoma ukrepala.
Spremljanje varnosti vožnje
Če vozilo predolgo miruje, bomo stopili v stik s tabo in tvojim potnikom, da preverimo, ali je vse v redu.
Sodelovanje s policijo
Z organi pregona redno sodelujemo. Imamo vzpostavljene namenske komunikacijske kanale, prek katerih lahko policisti pridobijo potrebne informacije.
Kako ostati varen/a med vožnjo
Prevzemi pravega potnika
Pogosta vprašanja o varnosti voznikov
Preden se lahko registriraš za vožnjo z Boltom, moraš izpolniti več zahtev. Te se razlikujejo glede na kategorijo in državo. Zahteve preveri na naši strani za podporo, kjer lahko vidiš, ali tvoje vozilo izpolnjuje pogoje.
Ocena, ki jo vidiš v aplikaciji, se izračuna na podlagi zadnjih 40 ocenjenih voženj. Če povprečna ocena pade pod lokalno dovoljeno mejo, je lahko tvoj račun blokiran.
Za nasvete glede izboljšanja ocene se obrni na ekipo za podporo prek aplikacije Bolt Driver.
Če si udeležen/a v nesreči, po potrebi takoj obvesti interventne službe in nas o situaciji obvesti tako, da prek aplikacije stopiš v stik z našo ekipo za podporo.
Takšne primere obravnavamo prednostno.
Vozniki Bolta morajo pred začetkom vožnje izpolnjevati določene pogoje. Ko zaključiš registracijo in so tvoji dokumenti potrjeni, prejmeš e-pošto z nadaljnjimi koraki za aktivacijo. Navodila se razlikujejo glede na mesto in vozilo, zato jih natančno upoštevaj.
Ko boš prvič šel/šla online, boš moral/a potrditi svojo identiteto s fotografijo vozniškega dovoljenja in selfijem.
Osnovna ideja Bolta je preprosta – več ko voziš, več denarja zaslužiš.
Zaslužki voznikov običajno izhajajo iz cen voženj, ki jih plačajo potniki. Za dodatni zaslužek pa imamo sistem bonusov, ki ti ob različnih delih dneva zagotavlja višje zaslužke.
Če želiš biti upravičen/a do bonusa, moraš izpolniti pogoje za posamezen bonus. Ti lahko vključujejo minimalno število voženj v določenem obdobju, zahtevano stopnjo sprejemanja ali visoko oceno.
Spremljaj sporočila, ki ti jih pošiljamo, saj v njih najdeš podrobnosti o tem, kdaj in kako lahko zaslužiš več.
Bonusi se izračunajo vsak teden in prištejejo tvojemu stanju zaslužkov. Prejel/a jih boš skupaj z rednimi izplačili Bolta.
Boltova ekipa za podporo ti pomaga ne glede na težavo, kadar koli.
Če imaš težave z aplikacijo, opaziš neznano bremenitev ali pa imaš le vprašanje, se lahko na ekipo za podporo obrneš na več načinov:
- Prek aplikacije — v aplikaciji Bolt odpri glavni meni in tapni Podpora;
- prek lokalnega e-poštnega naslova;
- s klicem, če je ta možnost na voljo v tvojem mestu.
- Za splošna vprašanja si oglej naše članke za samopomoč, ki so na voljo tudi v aplikaciji — velika verjetnost je, da tam najdeš odgovor!