Prenos osebnih podatkov Bolt Food

Spodaj je opis vsebine vsake datoteke, ki jo preneseš. Če so nekatera polja prazna, je to zato, ker teh podatkov o tebi ne shranjujemo.

Vsi časovni žigi so navedeni v koordiniranem univerzalnem času (UTC), razen če je navedeno drugače. Nekatere kategorije podatkov lahko preneseš neposredno iz aplikacije Bolt Food. Pri prenosu drugih kategorij podatkov ti lahko pomaga naša ekipa za podporo. Obrni se na nas in pomagali ti bomo.

Ti podatki vključujejo:

  • podatke profila.
  • podatke o napravah.
  • dokumente, posredovane Boltu.
  • imena priljubljenih restavracij in trgovin.
  • razlog za začasno onemogočenje računa in trajanje onemogočenja, če ti je bil račun začasno onemogočen.
  • podatke o karticah zvestobe.

Ti podatki vključujejo:

  • različico aplikacije.
  • poskuse prijave.
  • spremembe gesla.

Ta datoteka omogoča dostop do tvoje zgodovine plačil za kartične transakcije, vključno z datumi, zneski, valutami in statusom plačila. Vsebuje tudi podatke o tvojih plačilnih metodah.

Upoštevaj:

  • vključene so samo informacije o računih, ustvarjenih po 21. maju 2022.
  • Za starejše informacije o računih ali če želiš račune v obliki PDF, se obrni na našo ekipo za podporo.

Ta datoteka vsebuje zapise tvojih interakcij z našo ekipo za podporo, vključno z:

  • prepisi tvoje komunikacije z dostavljavci prek klepeta v aplikaciji;
  • podatki o spletnih klicih (na primer datum, čas, kanal in status);

Upoštevaj, da se podatki o klepetu in VoIP hranijo 30 dni, e-poštna komunikacija pa 90 dni. Metapodatki, povezani s temi interakcijami, se lahko za namene analize hranijo dlje. Če potrebuješ dostop do starejših zapisov ali določenih podatkov, se obrni na našo ekipo za podporo.

Ta datoteka vključuje zapise o podanih soglasjih za komunikacijske nastavitve, sledenje tretjih oseb ter pogoje in določila. Beleži, s čim si se strinjal/-a, in vse spremembe nastavitev soglasij skozi čas.

Ti podatki vključujejo:

  • datume preverjanj.
  • rezultate preverjanj.
  • vrsto predloženih dokumentov.
  • podatke o napravi.
  • druge informacije, pomembne za postopek preverjanja.

Vsak zapis vključuje naslednje podatke:

  • izdelke v košarici, vključno s ceno, količino in dodatnimi zahtevami.
  • ime države in mesta, v katerih je bilo naročilo oddano.
  • časovne žige oddaje in dostave naročil.
  • podatke o naslovu za dostavo.
  • razčlenitev vrednosti košarice, vključno s stroški dostave.
  • uporabljeno valuto.
  • restavracijo ali trgovino, pri kateri je bilo naročilo oddano.
  • ocene, dane dostavljavcem ter restavraciji ali trgovini.

Če ne najdeš podatkov, ki jih iščeš, se obrni na podporo.

Pogosto zastavljena vprašanja

Ko preneseš svoje podatke, dobiš arhiv ZIP z datotekami CSV, JSON, PDF, PNG, JPG in drugimi. Upoštevaj, da je velikost datoteke odvisna od tega, kako dolgo že uporabljaš storitve Bolt, zato preveri, ali ima tvoja naprava dovolj prostora za shranjevanje.

Če potrebuješ pomoč, se lahko na našo ekipo za podporo obrneš na tri načine:

CSV pomeni »Comma-Separated Values« – preprosta oblika datoteke za shranjevanje tabelaričnih podatkov v navadnem besedilu, kot so preglednice ali podatkovne zbirke. Vsaka vrstica datoteke je podatkovni zapis, posamezni zapisi pa so ločeni z vejicami. Datoteke CSV lahko preprosto odpreš in urejaš v pregledničnih aplikacijah, kot so Microsoft Excel, Google Sheets ali Apple Numbers.

Arhiv ZIP stisne več datotek v eno manjšo datoteko, zato je prenos hitrejši. Za dostop do datotek v njem moraš arhiv odpakirati. Večina mobilnih naprav in računalnikov lahko datoteke ZIP odpre brez dodatne programske opreme. Če tvoja naprava ne more odpakirati arhiva, priporočamo, da za navodila preveriš spletno mesto proizvajalca ali preneseš namensko aplikacijo.