Prenos osebnih podatkov potnika

Spodaj je opis vsebine posamezne datoteke, ki jo boste prenesli. Če so nekatera polja prazna, je to zato, ker teh podatkov o vas ne hranimo.

Vsi časovni žigi so v koordiniranem univerzalnem času (UTC), razen če je navedeno drugače. Nekatere kategorije podatkov lahko prenesete neposredno iz aplikacije Bolt Rider. Pri prenosu drugih kategorij podatkov vam lahko pomaga naša ekipa za podporo. Pišite nam in pomagali vam bomo.

Ti podatki vključujejo:

  • Podatke profila.
  • Podatke o registraciji.
  • Podatke o napravah.
  • Dokumente, poslane družbi Bolt.
  • Profilno sliko.
  • Naslove, koordinate in imena vaših priljubljenih lokacij.
  • Podatke o kaznih, ki so vam bile izdane.
  • Razlog začasne onemogočitve in njeno trajanje, če je bil vaš račun začasno onemogočen.

Ti podatki vključujejo:

  • Poskuse prijave.
  • Različico aplikacije.
  • Ime naprave in različico operacijskega sistema.
  • Kodo države.
  • Naslov IP.

Ta datoteka omogoča dostop do vaše zgodovine plačil za kartične transakcije, vključno z datumi, zneski, valutami in stanjem plačil. Vsebuje tudi podatke o vaših plačilnih metodah.

Upoštevajte:

  • Vključeni so samo podatki o računih, ustvarjeni po 21. maju 2022.
  • Za starejše podatke o računih ali pridobitev računov v obliki PDF se obrnite na našo ekipo za podporo.

Ta datoteka vsebuje zapise o vaših interakcijah z našo ekipo za podporo, vključno z:

  • prepisi vaše komunikacije z vozniki prek klepeta v aplikaciji;
  • podatki o internetnih klicih (kot so datum, čas, kanal in stanje);

Upoštevajte, da podatke o klepetih in klicih VOIP hranimo 30 dni, e-poštno komunikacijo pa 90 dni. Metapodatki, povezani s temi interakcijami, so lahko zaradi analize shranjeni dlje. Če potrebujete dostop do starejših zapisov ali določenih podatkov, se obrnite na našo ekipo za podporo.

Ta datoteka vključuje zapise o soglasjih, ki ste jih dali za komunikacijske nastavitve, sledenje tretjih oseb ter pogoje in določila. Beleži, s čim ste se strinjali, in vse spremembe nastavitev soglasij skozi čas.

Podatki vključujejo:

  • Datume preverjanja.
  • Rezultate preverjanja.
  • Vrsto predloženih dokumentov.
  • Podatke o napravi.
  • Druge informacije, pomembne za postopek preverjanja.

Vsak zapis vključuje naslednje podatke:

  • Vrsto vozila.
  • Ime države in mesta, kjer je bila opravljena vožnja.
  • Časovne žige začetka in konca vožnje.
  • Koordinate prevzema in cilja.
  • Razdaljo vožnje.
  • Končno stanje vožnje.
  • Razlog, če vožnje ni bilo mogoče opraviti.
  • Ceno vožnje (za države zunaj Združenega kraljestva).
  • Uporabljeno valuto (za države zunaj Združenega kraljestva).

Če ne najdete podatkov, ki jih iščete, se obrnite na podporo.

Pogosto zastavljena vprašanja

Ko prenesete svoje podatkovne zapise, prejmete arhiv ZIP, ki vsebuje datoteke CSV, JSON, PDF, PNG, JPG in druge datoteke. Upoštevajte, da je velikost datoteke odvisna od tega, kako dolgo že vozite z Boltom, zato preverite, ali imate v napravi dovolj prostora za shranjevanje.

Če potrebujete pomoč, lahko z našo ekipo za podporo stopite v stik na tri načine:

CSV pomeni vrednosti, ločene z vejicami, kar je preprosta oblika datoteke za shranjevanje tabelaričnih podatkov v navadnem besedilu, na primer preglednic ali podatkovnih zbirk. Vsaka vrstica v datoteki predstavlja podatkovni zapis, posamezna polja pa so ločena z vejicami. Datoteke CSV lahko preprosto odprete in urejate v programih za preglednice, kot so Microsoft Excel, Google Sheets, ali Apple Numbers.

Arhiv ZIP stisne več datotek v eno manjšo datoteko, da jo lahko hitreje prenesete. Za dostop do datotek v njem morate arhiv odpakirati. Večina mobilnih naprav in računalnikov lahko datoteke ZIP odpakira brez dodatne programske opreme. Če vaša naprava ne more odpreti arhiva ZIP, priporočamo, da navodila poiščete na spletnem mestu proizvajalca ali prenesete namensko aplikacijo.