Довіра починається з розуміння, хто користується платформою

Щоб забезпечити безпеку та довіру в спільноті Bolt, усі користувачі повинні використовувати власну ідентифікаційні та облікові дані для доступу до платформи. Неправомірне використання документів, функцій платформи, шахрайські дії, введення в оману або спроби обійти перевірки безпеки можуть призвести до втрати доступу до платформи Bolt.

Доступ до платформи

Видавати себе за іншу особу або дозволяти комусь видавати себе за вас заборонено та може призвести до втрати доступу. Це включає, зокрема, але не обмежується:

використання чужих документів для створення облікового запису або проходження перевірки;

надання іншим особам доступу до вашого облікового запису для виконання поїздок;

створення облікових записів від імені інших осіб.

Чесність і доброчесність

Bolt покладається на точну інформацію для забезпечення безпеки користувачів і справедливості прийнятих рішень. Спроби шахрайства або введення в оману є неприйнятними та можуть призвести до втрати доступу до платформи. Недостовірні повідомлення також ускладнюють забезпечення справедливості та можуть мати реальні наслідки для інших користувачів.

Приклади недобросовісної поведінки:

подання підроблених або змінених документів;

регулярні скарги на ситуації, які фактично не відбувалися;

навмисне викривлення інформації про іншого користувача;

надання неправдивої або оманливої інформації під час розгляду спорів або інцидентів;

зловживання платіжними системами або акціями всупереч їх призначенню;

створення дублікованих облікових записів з метою введення в оману, уникнення санкцій або експлуатації платформи.

Що відбувається у разі порушення правил?

Ми серйозно ставимося до безпеки спільноти. Користувачі, які порушують Правила та умови платформи, можуть втратити доступ до платформи Bolt. Деякі дії можуть порушувати місцеве законодавство, інші — погіршувати досвід користування для інших. Bolt залишає за собою право призупинити або припинити доступ користувача до платформи, навіть якщо така поведінка не є кримінально караною.

Якщо ви зіткнулися з поведінкою, що порушує ці правила, або стали її свідком, ви можете повідомити про це через застосунок Bolt. Наша команда розглядає всі звернення та, за необхідності, вживає відповідних заходів.