Bolt 行程類別

為確保平台安全可靠，並維持適當標準，我們期望合作夥伴遵守交通部規定的車輛要求及文件。

• 車齡不得超過 14 年
• 所有座位須配備可正常使用的安全帶
• 車輛必須由馬來西亞公民私人持有
• 有效道路稅
• 有效車輛登記證 / VOC
• 線上叫車服務保險證明
• PUSPAKOM 檢驗證書

注意： 特定類別可能有額外要求。

專為重視更平穩、舒適乘車體驗的乘客而設。此類車輛提供更多功能，如加寬腿部空間、更安靜的乘坐體驗及現代化內裝，確保比標準服務更高的舒適度。

• 車齡不得超過 9 年
• 最少 4 個座位
• 所有座位須配備可正常使用的安全帶
• 車輛必須由馬來西亞公民私人持有。

提供經濟且可靠的乘車選擇。此類車輛在保持品質與效率的同時，提供具成本效益的行程。

• 車齡不得超過 14 年
• 所有座位須配備可正常使用的安全帶
• 車輛必須由馬來西亞公民私人持有。

專為追求更豪華、舒適乘車體驗的乘客而設。此類服務通常配備高階車輛、專業駕駛及額外設施，確保行程中享有更高層次的舒適度與精緻感。

• 車齡不得超過 9 年
• 所有座位須配備可正常使用的安全帶
• 車輛必須由馬來西亞公民私人持有。

專為人數較多的乘客團體或攜帶額外行李的乘客而設。此類車輛空間寬敞，可容納比標準車更多的乘客，通常可舒適乘坐 6 至 7 人。

• 車齡不得超過 14 年
• 所有座位須配備可正常使用的安全帶
• 最少 6 個座位，配備 6 個安全帶
• 車輛必須由馬來西亞公民私人持有

已預約的行程是為乘客提供的高階服務，也能幫助您增加收入。接受已預約的行程可讓您提前規劃行程、減少等待時間，並最大化每日收入。此外，這些行程還能帶來更穩定的乘客，使駕駛體驗更順暢、收益更可觀。

如何接受已預約的行程？

上線前：

• 點選「新的已預約請求」橫幅 或 前往「選單 (☰)」 > 「已預約請求」

接受行程

• 選取請求並點選「接受」

如何查看已接受的行程：

• 前往「選單 (☰)」 > 「已預約請求」 > 「已接受」
• 查看固定費率、上車時間及上線所需時間

如何完成已預約的行程？

1. 準時上線 – 依「已接受行程」頁面所示時間上線。如遲到，行程將分配給其他駕駛。
2. 接收其他行程請求 – 您僅會收到不與已預約的行程時間重疊、且靠近下車地點的行程請求。
3. 前往上車點 – 準備好後點選「開始駕駛」
4. 標記抵達 – 到達上車點時點選「已抵達」
5. 等待乘客 – 乘客有 5 分鐘的時間從預定時間內上車
6. 開始行程 – 乘客上車後點選「開始行程」

提早到達？

很好！請注意 5 分鐘等待時間是從預定上車時間開始計算，提前等待的時間不會另行補償。

如何取消已預約的行程？

在預定上車時間前：

1. 前往 Bolt 駕駛應用程式中的「已接受的訂單」頁面
2. 選取相關行程
3. 點選「取消」移除預約
4. 在預定出發時間後：
5. 點選「開始駕駛」
6. 再點選「取消」以結束行程

注意： 重複取消已預約的行程可能導致您帳戶中的此功能被停用。

乘客未在預定時間 5 分鐘內出現：

• 點選「取消」
• 選取合適的取消原因
• 您將自動獲得取消費用

注意： 若乘客在預定上車時間前不足一小時取消，取消費用也會自動計入您的收入。

專為追求高階旅程體驗、兼具舒適與奢華的乘客而設。此類車輛必須符合高品質標準，確保行程順暢且高雅。

• 最大車齡：9 年
• 所有座位須配備可正常使用的安全帶
• 最少座位：6 個（不含駕駛座）
• 車輛必須由馬來西亞公民私人持有